Avis clients de Frejus Ts

Évaluations clients Frejus Ts

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien accueillie, le ontétait était à la fois très professionnel et très agréable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, fiable, tarif abordables, Je recommande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS . Très bon accueil tant à la réception qu'à la restitution.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super. Le matériel est très bon, le personnel tres professionnel, attentif, efficace malgre la pression. Un grand merci a Coralie du Puget sur argens et aux 2 responsables de poissy. Tres bonne experience a conseiller

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience et bien conseillé par le personnel a l écoute. Je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  première expérience chez rent a car et pleine satisfaction. proposition "aller simple" à un tarif raisonnable. agences de départ et arrivée sérieuse et à l'écoute.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule a été fourni avec un problème moteur. Le trajet c'est donc fait à 90 km/h sur l autoroute.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable du service Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait rien à dire!

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d’un 20m3: aucun soucis sur le camion, fonctionnait très bien sans problème. Réception du camion avec des personnes agréables, qui font le check-up au maximum.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Revoir les horaires

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, je recommande vraiment votre agence de location qui est très simple et avec lequel nous avons pu réserver facilement et rapidement pour une première expérience chez vous. Je suis vraiment satisfait du résultat et je reviendrai probablement vers vous lorsque j’aurais besoin de faire un déménagement ou de louer un véhicule utilitaire. Merci à l’agence de nous avoir fait confiance il en est de même de notre part.cordialement

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, aucun soucis et aimable je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipes à l'aller comme au retour sérieuses et dynamiques. Aucun problème

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Que ce soit à Puget ou à Vannes nous avons été très bien accueillis des équipes compétentes et à l'écoute...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci...................................................................................................................................................... ................................. ........................................................................................................................................................................................................................ . ................................................................................................................... ................................................................ ........................................................................................................................................................

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pratique aller simple tarif plus que correct Une navette gratuite ou moins cher pour aller à l’aéroport se serai pratique

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Rapidité, efficacité. Compétitif Je recommande sans problème rentacar Cordialement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma location de camion s'est bien passée.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le monsieur et la femme (Coralie je crois) présents ont été au top. Je relouerai volontier chez eux, enfin des gens qui font leur boulot et bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, véhicule conforme. Rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je déconseille le rent a car de La valentine. La personne à l´accueil est exécrable, autant au téléphone qu´en face, s´exprime en haussant le ton. L´utilitaire loué avait un problème de jauge nous avons complété le niveau de gasoil avant de rendre le véhicule mais une fois la route reprise nous avons vu que la jauge n´avait pas bougé. Nous avons donc du nous arrêter à nouveau pour remettre du gasoil, cette seconde fois le niveau de jauge est monté d´un coup il y avait donc bien un problème avec la jauge du véhicule. J´appel donc l´agence de La Valentine pour annoncer que de ce fait nous allions avoir 15 min de retard. La dame nous engueule au téléphone malgré que nous lui expliquons la situation, et ne propose aucune solution. Arrivé sur place à 18h33, elle avait fermé le portail, nous revenons donc le lundi elle nous dit nous avoir vu à 18h33 à l´agence mais nous facture malgré tout 173e pour une journée supplémentaire malgré le fait que nous ayons presenté les 2 tickets de gasoil avec les horaires et elle nous reproche de ne pas avoir appelé la centrale, sauf que elle ne nous avait pas informé de ceci au téléphone, car à ce moment là hormis crier pour ne rien dire de pertinent elle n´a apporté aucune solution.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La société Aller Simple dont dépend Rent a Car ne prend pas ses responsabilités dans le cas où un véhicule inapte à la conduite a été loué. Impossible de les joindre par téléphone, mon téléphone raccroche immédiatement après que j'appelle le numéro. Pas de sonnerie ( je suis chez Free). On met un temps colossal à me répondre par mail. Alors que même les employés de Rent a Car reconnaissaient que je ne suis pas fautif et qu'ils n'auraient pas dû louer ce camion à la roue avant gauche voilée, on ne propose de me rembourser QUE la moitié de la location et même pas les 160 € de gazole, payé pour rien (et avec facture à l'appuie) puisque j'ai dû faire demi-tour une fois sur autoroute pour ramener la camionnette au Rent a Car d'origine. Inacceptable.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle et une réponse va vous être apportées. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bonne experience , je reviendrais vers vous si besoin

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand professionnalisme

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule avec problème de direction inadmissible limite dangereux.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent niveau de prestations

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très raisonnable, rapidité de mise à disposition au départ, inventaire soigneux des défauts pré-existants.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Performance

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Possibilité de prendre un véhicule à un point À et de le restituer à un point B

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel compétant et professionnel à l'écoute du client.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très compétitif, accueil très agréable et rapide, camion en très bon état et confortable

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon empreinte cation de 1500euros m'a été retiré à mon inssue. Je me retrouve à découvert. Le siège doit me recrediter de la somme mais 3 jours après rien n'a été fait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Concernant l'erreur de caution effectuée en agence, le remboursement intégral a été effectué hier soit le 17 octobre. Ce type d'incident est bien sûr un cas isolé mais quand cela arrive nous faisons tout notre possible afin de rectifier la situation dans les meilleurs délais comme vous pourrez le constater. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de nos établissements. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil au Top- contrôle vehicule : sérieux matériel en bon etat

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé Personnel sympathique et accueillant

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un déménagement réussi en aller simple avec Rent a car. Nous avons été très satisfait de l'accueil en agence, de la qualité du camion et du tarif. Nous recommandons.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agence au top au départ et à l'arrivée, véhicule 20m3 nickel, location facile et très bon prix.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super agence pour mon déménagement !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire bon rapport qualité prix

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande fortement . Et si besoin je reviendrai

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis satisfait de l'accueil qui m'ont apportées. Le camion on bonne état et aussi c'est très pratique pour faire des allers simple . Bon courage a l'équipe de rent a car .

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation et paiement en ligne pour une location d'un 22m3 en aller simple. Personnel sympathique, service rapide et tarif vraiment concurrentiel. Le camion loué était vraiment bien, avec un faible kilométrage et en très bon état. Je recommande vivement Rent a car.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Simple rapide efficace et compétitif

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Troisième location d'un utilitaire en aller simple. Totalement satisfait à chaque fois. Deux agences très pro (Puget sur Argens 83 et Metz 57). Aucune mauvaise surprise. A recommander..

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, prix abordable

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très sympathique et professionnel le camion était très ressens très contente d avoir louer un camion chez rent a car

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Camion loué pour 3 jours . J'ai demander une journée supplémentaire qui et facture 180 euro la journée une peux surfacture à mon goût.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service commercial déplorable je dépose le utilitaire le soir même avant fermeture ben dites vous qu’il étais fermé avant l’heure et on le surtaxe 150 e en plus au lieu de 75 euros.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontent

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trajet aller simple c’est génial

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Rien à signaler mis à part le fait de ne pas avoir accès à une assurance qui couvre intégralement tous les frais en cas de sinistre. Même en prenant l’assurance la plus cher les frais sont beaucoup trop élevés si il arrive quelque chose pendant la location.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience positive, idéale pour un aller simple.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de professionnalise

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bien, il ne manquait juste le plein d'essence

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon camion par contre les photos du contrôle du véhicule fait le jours avant et nous recevons les photos qu'une fois signé. De ce fait, obligé de remettre de l'essence car pas le même que sur les photos alors qu'il était le même au moment où nous avons récupéré le camion.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une deuxième location d'un utilitaire en aller simple. Pas de problèmes et des équipes pro et disponiles

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif sympa et serviable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Répond à un réel besoin. Pas de mauvaises surprises. Facturation correcte

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente du véhicule et du service

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super contact à fréjus Retour efficace et rapide à Marseile Bravo à tous

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour , vos équipes sont super accueillantes autant en boutique qu'au téléphone , que du positif , merci pour votre service .

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé que le service était simple et efficace pour mon déménagement en plus d'être à un prix raisonnable. Le personnel est très agréable. Je recommande vraiment Rent a Car!!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour, a part le fait que le plein de gas oil n était pas effectuer au départ , je suis satisfait.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’expérience est concluante. Mais les tarifs pour un aller simple sont vraiment élevés même si vous n’êtes pas les plus chers. De plus je regrette que les 6m3 ne se fassent pas dans cette catégorie. Pour le reste rien à dire, c’était #pro# et sans prise de tête. Merci et bonnes affaires.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil .bon rapport qualité/prix par rapport à la concurrence

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité/prix. Diversité de la gamme.formule "aller simple" commode.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro. Bon service client et bon accueil sur site.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait et le personnel était très sympa !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incohérence et non fiabilité des réservations; impossibilité d'ajuster sans perte le niveau d'essence. Reservation: b0cc39dd-f81b-401f-b979-e750ce601277 Bonne prise en charge à l'aller. Détestable au retour. réservoir non rempli. impossibilité d'ajuster le niveau au retour. Réservation: ede1dde4-eede-4aa2-932a-9055cf1395d1 Impossibilité de prendre le véhicule pour cause de non acceptation de la carte bleue. Lors de la réservation précédente les services de Rent a Car avaient anticipé et effectué cette opération par téléphone. D'où mon incompréhension face à cette incohérence. Je me suis retrouvé sans véhicule, alors que j'en avais besoin, alors que la somme, elle, avait été débitée de mon compte à la réservation. Je ne comprends pas la politique de Rent a Car qui consiste a ne pas faire systématiquement le plein des véhicules. J'avais déjà eu l' expérience dans l'agence de Cambrai lors d'une précédente location avec un agent qui m'avait assuré prendre note et promis de prendre en compte cette différence lors d'une future réservation, ce qui m'a été refusé cette fois ci, puisqu'il ne figurait aucune trace de cette promesse. Je pense que vous comprendrez les raisons de ce mécontentement et attends de votre part un geste commercial concernant le désagrément de se retrouver sans véhicule. Bien cordialement à vous.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, merci aux équipes du départ ainsi qu'à l'arrivée. Je recommande.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai aucun commentaire à faire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et pa cher ;)

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé. Très pro, site très clair, bien expliqué, la location d'un site à un autre avec kilométrage illimité idéal. Merci. je recommande.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de cache de retroviseur. Les fils étaient à l air libres. Ça n enlevait pas la sécurité mais un cache remplacé fait plus sérieux à la location

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rien à ajouter

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de papier dans le véhicule et j'ai dû aller avant mon départ dans un garage faire le niveau d huile moteur...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent A Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé sauf qu'on nous a laissé partir sans vignette assurance sur le pare brise et sans la carte verte. Manque de professionnalisme.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique