Avis clients de Villefranche De Rouergue

Évaluations clients Villefranche De Rouergue

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil gentil et compétent

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par ELYANE P.

• 5 / 5

  

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  mise à disposition et retour se sont déroulé de manière détaillée et avec honnêteté. Accueil à l'agence très sympathique.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JOELLE E.

• 5 / 5

  

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  Aimable, professionnel, à l'écoute.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par W W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'équipe et du véhicule loué .

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par HUGO B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande tout à fait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Top très professionnel et réactif merci pour votre professionnalisme

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par HIND E.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et parfait

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  merci beaucoup, tres sympa et professionelle

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SONJA B.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTEL F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par GISLAIN F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  prestation conforme à l'attente

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, prise en charge et restitution du véhicule très facile. Véhicule neuf et très agréable à conduire, je recommande.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule parfait en très bon état rien a redire

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARINE R.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation.tres bon acceuil

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ANTHONY S.

• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par KLAUS K.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. C'est carré et clair, secrétaire aimable, souriante et compétente. Aucune critique à formuler.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par WILLIAM L.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil même si la personne n'étais pas au courant.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par P P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire de l'accueil a la livraison

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Echanges détendus et cordiaux. Confiance réciproque

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANKLIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel, véhicule tout à fait conforme à nos attentes, je recommande.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien la voiture propre et l'équipe au top

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Très arrangeants, disponibles, réactifs et serviables. Un grand merci.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bon véhicule

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu par la secrétaire, acceuil, convivialité, pas d attente pour la mise à disposition du véhicule.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite à tout point de vue: accueil, gestion du dossier, prêt d'une voiture...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHELE J.

• 5 / 5

  

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  Location au top, accueil, réactivité, prolongement de la durée

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, procédure de location simple er rapide

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience : rapidité,de la mise en service ,écoute ,véhicule en bon état

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire prestation parfaite

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par G G. *

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• 4 / 5

  

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  Content dans l ensemble, informations seule petite remarque suite à une location précédente, j avais mentionné de la vibration dans le volant à partir de 90 km/heure. Cela n as pas était corrigé pas grave mais désagréable à la conduite.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par GUY G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location du véhicule. Lo

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par JEANINE T.

• 1 / 5

  

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  suite à un sinistre de grêle classé catastrophe naturel, j'ai essayé de comprendre comment fonctionner l'assurance du garage cela n'a manifestement pas plu au patron de l'entreprise qui s'est montré très agressif verbalement, et incapable d'expliquer pourquoi il n'avait pas déclaré le sinistre à son assurance d'évidence étant également carrossier il n'avait seul but de garder ma caution et de réparer les 4/5 impact de grêle sur la voiture à moindre frais, vraiment eu l'impression de m'être fait escroquer

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  Très bonne assistance et accueil - par contre le véhicule avez besoin d un nettoyage intérieur et de changer les filtres du clima ( mauvais odeur )

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par LORENZO K.

• 4 / 5

  

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  Vehicule de pret tres satisfaite

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par AURELIE D.

• 4 / 5

  

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  Acceuil chaleureux, rendez-vous à l heure. Véhicule pré.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par OCTAVE D.

• 5 / 5

  

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  ECOUTE ET SERVICE DE L'AGENCE SUR PLACE

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par ISABELLE B.

• 4 / 5

  

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  super bin pour tout sinon une longue attente pout louer un véhicule avec BVA.

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Ok

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par KLAUS K.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  personnel tres aimable

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La voiture louée était, au dire du loueur, la plus vieille du parc. Son intérieur était dans un état lamentable avec des tâches sur les sièges et le confort était plus que spartiate. Sachant que ce véhicule était loué par mon assurance, en remplacement de mon propre véhicule immobilisé, j'espérais beaucoup mieux. En conclusion, je considère que la prestation proposée était nulle.

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et agréable

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien passé

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil appréciable, professionnel,

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien passer

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Etat des lieux du départ mal effectué et constat au retour d'une jente rayée soit disant par nos soins (photo prise avant le départ)

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Pas de problème rencontré.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout parfait !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, personnes agréables, j’ai eu toutes les explications nécessaires. La voiture était bien et propre

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.... Nickel

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service efficient et véhicule très récent et confortable.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nos horaires de travail ne correspondaient pas avec les heures de fermeture de l'agence donc nous avons dû déposer la clef dans la boîte au lettre et par erreur nous avons oublié d'éteindre les feux ( habituer aux feux automatiques). C'était un véhicule ancien et il nous a facturé 112 €, c'est honteux.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir oublié d'éteindre les feux du véhicules, ceci à engendré une panne sur le véhicule ce qui explique la facturation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dans semble correct

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La prise et le retour du véhicule ont été rapides avec un état de la voiture fait ensemble. Seul conseil : bien préciser que le retour doit se faire à l'heure d'emprunt du véhicule. Ce n'était pas clair et personne ne m'a appelé pour me demander son retour.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence locale

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf en excellent état de marche, accueil et prise en charge remarquable. Equipe professionelle. Je recommande fortement.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien 👍

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rent a car Villefranche de rouergue a du personnel extrêmement accueillant, facilitant et sympathique. Une location rapide, une bonne voiture.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait ! RAS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce fut parfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  location facile et personnel agréable.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules en très bon état !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very nice helpfull service with an excellent Clio, thank you very much

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai tout le temps étais bien accueilli et bien renseigné. Personnel très sympa et professionnel. Merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule de location

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Voiture très propre et confortable, service professionnel .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Excellent accueil et service.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bien situé et visible 7

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Service impeccable. Gentillesse du personnel d'accueil. T bien

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  très bon a recommandé

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  mieux vaut marcher qu'aller à celui de Villefranche sur rouergue

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ayant eu un accident, on m à trouvé un véhicule rapidement

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique