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Résumé des avis
Carglass Rouen se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, avec des prestations de qualité effectuées rapidement et efficacement. Les clients apprécient la courtoisie du personnel et le respect des délais.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiééquipe nickel, réparation avec encore une petite trace mais on m'avais prévenue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, le café était bon. Le temps d’attente estimé était juste, cela a même fini plutôt.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper service : intervenant Carglass soigneux et professionnel ! Le service à domicile est très pratique !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très facile, remplacement du pare-brise effectué dans le délai prévu, véhicule rendu habitacle soigneusement nettoyé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien renseigné rapide et claire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiétrès pros et sympathiques
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge et explication de l'intervention. Seul bémol, l'offre du moment concernant le produit déperlant. Ce dispositif n'est pas efficace et peut-être dangereux pour la visibilité. Pour qu'il soit efficace, il faut rouler à une certaine allure (voie rapide). En ville, on roule à faible allure et l'eau de pluie au lieu de glisser, reste figée sur le pare brise et ne s'évacue pas. Résultat, les essuis glace sont activés fréquemment, ce qui n'est pas le but à l'origine.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant et travail bien fait. Agreable attention: véhicule nettoyé à l'intérieur
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien, tout était parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace, réparation a domicile, personnel très pro et sympathique... merci Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention dans le délai annoncé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et travail parfait
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait réparation à domicile avec un bon technicien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLoin d'être comme la pub CARGLASS de la télé !!!...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que l'agence où je suis allé n'avez pas d'aspirateur pour les déchets laissés lors du changement de pare-brise. A noter que mes moquettes intérieures étaient super propres quand j'ai amené mon véhicule. Alors quand la pub dit que les moquettes et l'intérieur était plus propre en repartant de chez CARGLASS qu'avant je rigole... J'ai trouvé des morceaux de verres et de joints sur les moquettes et tableau de bord. Quant à la pose du pare-brise deux boursouflures de joint/colle visibles du côté conducteur que j'ai aplati pour les rendre moins visibles. A part ça le personnel est aimable et courtois. Quant au cadeau facturé mais offert pour 30€ afin d'améliorer la visibilité, donnez nous un flacon de RAIN X qui coûte moins cher et dure plus longtemps. Pour ma part, je ne pense pas revenir dans cette agence pour mes véhicules. CDT
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