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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Martin D'Heres, l’établissement est surtout décrit comme rassurant grâce à un accueil très agréable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention rapide, un travail propre et soigné, avec une équipe jugée professionnelle et sympathique.
Réactivité
"Équipe à l’écoute et très professionnelle."
"équipe pro et très accueillante ! un plaisir de patienter là-bas"
"Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à…"
Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à l'abri des aller et venues des clients. Accueil à améliorer, un café aurait été apprécié le temps de l'attente
Expertise des équipes
"Bien passé service sérieux"
"Très pro rapide et excellente expertise"
"très bon accueil, et très pro"
Accueil et amabilité
"Tout est parfait et le personnel à l'accueil topissime !!!"
"Service de bonne qualité , l'accueil et les conseils dont parfaits"
"Équipe sympathique et efficace, je recommande."
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N.
13 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide
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Y. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, très rapide. L'équipe de St Martin d'Hères est extrêmement sympathique et a pris le temps de me présenter les avantages du traitement Pare-Brise avec le produit et la cire, à 40 € - avec démonstration. J'ai donc pris cette prestation supplémentaire pour rouler plus en sécurité sur autoroute pendant l'hiver et la saison des pluies. Merci pour votre Professionnalisme et votre amabilité.
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N. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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I. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention propre
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M. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais et résultats impeccables.
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A. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéD'abord une étoile pour le service rapide tout fait dans une semaine. La vitre est bien instalé, mais les travaux ont laissé des éclats de verre sur les sièges en arrière et dans le coffre et au volet du coffre. J'ai bien paié la franchise sur place et Carglass m'a offert de s'occuper du règlement du reste de mon assurance (comme dans la publicité), et j'ai donné tous les papiers nécéssaires. Mais au lieu de chasser l'assurance, Carglass continue de me rappeller par SMS et par mail que je devrais payer le montant qui reste à l'assurance: C'est très énervant¨!
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bien. Mais pas de transparence tarifaire sur le paiement de la TVA. Pas reçu un certificat de garantie alors qu'il m'avait été indiqué que j'en aurai un.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de B. M.
Je n'attends pas une facture mais un certificat de garantie. Le véhicule est en LLD. J'en aurai besoin lors de la restitution.
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P. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRdv rapide, explications claires par des professionnels agréables
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B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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E.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et technicien impeccable, voiture rendue comme neuve réglage de la caméra pare brise irréprochable
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J. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, travail bien fait.Rien à redire.
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E.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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S. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel serviable et attentif
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S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBonne communication et efficacité
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Q. Q.
29 oct. 2024
Avis vérifiéhoraire respecté
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E. M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et efficace
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R.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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J. B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. A voir si ça tient dans le temps
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