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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune offre un accueil chaleureux et un service rapide, avec des professionnels efficaces. Les interventions sont soignées et respectent les délais, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéOBJECTIF DE CARGLASS / VENDRE DES ESSUIS GLACE OU DES BATTERIES : Suite au remplacement de mon pare brise, le garagiste de Carglass me signale que mes essuis glace sont un peu usés. Je décline sa proposition. Puis il me dit que ma batterie donne des signes de faiblesse et qu il faudrait mieux la changer. Partant en vacances et ne voulant pas prendre de risque, je donne mon accord pour ce remplacement (294.98€) tout en faisant part de mon étonnement ma voiture ayant un peu plus d'un an et 14000kms environ. Il m'explique que c'est à cause du start and go. Ce "garagiste" motivé par son chiffre d'affaires a tout simplement oublié de me dire que ma voiture ayant moins de 2 ans, ma batterie aurait été prise en charge par mon concessionnaire, ce que j 'ai appris par la suite . Et comble d'ironie, il m'a précisé que sa batterie était garantie 2 ans !!! On frôle la malhonnêteté ou le manque de professionnalisme ...
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà essayé de joindre votre service client qui m'a rétorqué de façon péremptoire que personne ne m'avait obligée à acheter cette batterie. Ce qui est vrai, mais mon propos est de souligner que le garagiste Carglass est formé à vendre des produits annexes ( essuie glace, batterie ...)et non à conseiller avec professionnalisme ses clients. Si vous êtes à mon écoute, vous pourriez soit me rembourser cette batterie que je n'aurais pas eu à payer si votre garagiste m'avait donné l'information sur la garantie constructeur. Ou me prolonger de 2 ans la batterie que votre garagiste m'a vendue ( 4 ans de garantie au lieu de 2)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBON SERVICE ET TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaccueil parfait avec des explications clair et technicien pro
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVraiment au top j'ai pu partir en vacance
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueille
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et un travail rapide. Très bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympatique à Tassin la demi-Lune.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et travail très bien fait :)
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéaccueil et conseil très pro!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien Très réactif
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDans la pub Carglass nettoie la voiture moi je n ai pas eu de passage d aspirateur dans la voiture
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍🏼
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service travail soigné et personnels très sympathique
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPrise de rv très rapide, pragmatique et fonctionnelle pour les reports successifs que j’ai du faire; Accueil chaleureux et sympathique Mise à dispo d’un espace pour que je puisse travailler Merci
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Carglass, prise en charge rapide, travail bien effectué. L'agence de Tassin est top!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par le site de tassin la demi lune
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéefficacité et diligence
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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