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Résumé des avis
L'établissement Carglass Pantin reçoit des avis très positifs, mettant en avant un accueil chaleureux, une intervention rapide et un travail soigné. Les clients expriment leur satisfaction envers la compétence des équipes et la qualité des services fournis, recommandant fortement cet établissement.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon service, efficace et rapide
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAyant remplacé mon pare-brise chez Carglass le 17/09/2021 je m’aperçois que le joint qui maintient la tapisserie au niveau du pare brise a été complètement enlevé et donc la tapisserie était décollée j’ai bien évidemment réclamé et vu qu’il était 19h le personnel m’a demandé de revenir le lendemain pour voir comment régler mon problème donc j’ai dû revenir et à ma grande surprise ils ont nié que c’était eux qui ont fait ça et que c’était comme ça avant et qu’il faut que je pars chez un tapissier pour remplacer ou recoller la tapisserie du toit en plus de ça ils m’ont pas offert (la promo) le lave glass qu’on voit dans leurs pub, j’ai déjà remplacé des pare-brise dans ma vie c’est la première fois qu’on m’arnaque comme ça et qu’on bousille la tapisserie je ne peux dire que c’est des gens pas du tout professionnel et qu’il font du très mauvais travail et pour moi ne pas assumer ses erreurs c’est de l’a mal honnêteté donc voila carglass à fuire.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très professionnel
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVoila une société ou, le client est respecté . De l'accueil à la remise du véhicule . Bravo à l'equipe.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSuperbe service client, de la prise de rendez vous a la réparation, tout était parfait avec des interactions de qualité
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéL’équipe est top , et rapide. Merci 🙏
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéL'impact est toujour visible pas vraiment disparu.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec une équipe soignée, très professionnelle
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Professionnel malgré un oubli de réglage des essuie glace de mon pare - brise. Corrigé par la suite.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSuper travail je recommande les yeux fermés
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiésuper accueil au centre et par téléphone
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rdv pour réparer l'impact plus petit qu'une pièce de 1€ sur notre pare-brise avant conformément au prescription de CARGLASS. Sur place, CARGLASS indique devoir remplacer le pare-brise, il semblerait que le risque que le pare-brise se fende même après l'intervention soit important. Je ne sais pas si cela était pour une vrai raison technique ou si c'était pour une raison budgétaire... N'ayant pas d'expérience dans ce domaine, j'ai écouté CARGLASS et j'ai dû payer ma franchise... Après l'intervention, CARGLASS m'a rendu ma voiture sale. J'avais les mains noires en conduisant, CARGLASS n'avait pas nettoyé. Aucune procédure de nettoyage n'avait été visiblement réalisée après l'intervention. De plus, CARGLASS m'avait indiqué que je bénéficierais d'une offre sur l'application COYOTE. Je n'ai rien reçu.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionel et tres aimable. respect du délai et du prix
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéras top
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDéconseiller fortement
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéUn bon travail en peut de temps
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne présentation
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