Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

Evaluations clients

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  good

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANTOINE P.

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel agréable et satisfaite du résultat. Merci !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par EMILIE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par KAI LAM W.

• 4 / 5

  

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  bien !!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par KARINE B.

• 4 / 5

  

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  bien mais pas de véhicule de remplacement pourtant proposé chez les concurrents

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et dans les délais

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DANIEL M.

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  Très compétents, gentillesse assurée Au top 👍👍

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, Rdv et intervention rapide avec des employés sympa.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  trés professionnel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par KEVIN D.

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  Efficacité et amabilité du personnel Réparation "ok"

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par . B.

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  Personnel agréable, compétent

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALICE G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  Acceuil et personnel au top

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DOMINIQUE P.

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  Très bon accueil et compétent bon travail

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par LUCIEN G.

• 5 / 5

  

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  Explications clair pendant la prise de rendez-vous, service impeccable, très souriant.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CASSANDRE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GERARD P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, personne sérieuse et agréable. Changement de pare brise très rapide.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ORIGA A.

• 5 / 5

  

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  RDV facile à prendre, horaire respecté, intervention rapide et efficace, je recommande.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  r a s

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Carglass Sakakini a été très efficace. Personnel compétent et remplacement du pare-brise correctement réalisé.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DANIEL I.

• 5 / 5

  

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  accueil et prise en charge excellente, travaux soignés, très satisfait de la prestation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par OLIVIER R.

• 5 / 5

  

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  Content de ma prestation

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BENJAMIN H.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, pas déçu du tout.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de votre technicien, merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par RAPHAEL M.

• 5 / 5

  

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  Intervention très bien réussi Avec des responsables sympathique Une prise de rdv efficace tous les responsables a nôtres service merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN YVES B.

• 1 / 5

  

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  Le nettoyage n as pas été fais correctement , carglass fait de la pub et elle n est pas bonne . Il m on dit 38 eur pour un déplacement au lieu de zéro.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CAROLINE R.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des interventions à domicile et déplacement est gratuit c'est le montant de la franchise qui vous avait été demandé. Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension. la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur et nous sommes tenus de respecter ces accords. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de CAROLINE R

  

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  Quand je vois la pub vous offret un aspirateur et je ne l es pas et le nettoyage mal fait. Cordialement

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  Très bonne prise en charge, un accueil très agréable. Des explications précises et très claires, une intervention rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CELINE A.

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  RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par TIMAL R.

• 5 / 5

  

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  très rapide prise en charge de mon dossier avec les différents services: Carglass france, Carglass international et Carglass Suisse pour le remboursement des frais de changement de pare-brise et le travail effectué parfait en deux jours .

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DOMINIQUE T.

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  L equipe de Carglass brie comte robert super acceuil, service impeccable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SYLVIE C.

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  Efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SEVERINE A.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BETTINA L.

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FREDERIC N.

• 4 / 5

  

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  Équipe efficace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PASCAL R.

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  Technicien très sympa. Intervention effocace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par THIBOULT G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je recommanderai carglass à mon entourage car le RDV est pris facilement et rapidement. La prise en charge lors de la réparation à également été efficace et ponctuelle comme annoncée.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide et propre

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par THEO F.

• 3 / 5

  

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  Travail bien fait sur la pose par contre de la colle à pare brise sur toute la carrosserie jusqu’au poignée de porte!! On ose me dire « on vous a mis un coup d aspirateur «  la voiture était impeccable quand je l est poser ! Commencer par nettoyer vos propres saleté avant de toucher au miennes merci .

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre désagrément concernant la propreté de votre véhicule et nous sommes désolés que cela ait terni votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que l'on puisse vous trouver une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Pierre L

  

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  Et en plus de sa se serais à moi de contacté le service consommateur !! Je vous laisse le soin de me contacté vous même !

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  Je suis venu pour un impact de 0,5 cm qui est devenu 5 cm après intervention de Carglass. Du coup changement de pare brise. Et Carglass qui tente de refourguer des interventions complémentaires : changement d'essuie glace arrière,, du filtre habitacle... Je ne suis pas satisfait de cette façon de procéder. Même si la réparation a été réalisée au final avec prise en charge de l'assurance

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUILLAUME C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos pratiques. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de GUILLAUME C

  

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  Bonjour. Je viens de recevoir maintenant un message de mon assureur qui m'indique que le remplacement de pare brise - qui je le rappelle a été fissuré par Carglass et ne necessitait pas au départ d'être changé -ne serait pas complètement remboursé et qu'il me reste a charge 900 euros. Alors que Carglass avait assuré qu'ayant fissuré mon pare-brise je n'aurai rien a charge.Tout pour un impact au départ de 0.5 cm qui aurait pu ne pas être traité. A ce niveau là nous sommes dans de l'escroquerie avec de multiples mensonges des vendeurs carglass. Je vais en saisir la répression des fraudes.

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  Prise en charge rapide et efficace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALAIN S.

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  Toute l’équipe a été très pro, de l’accueil jusqu’à ma remise de clés. Ils m’ont prévenus de toutes les éventuelles complications qui n’ont finalement pas eu lieu. J’ai même récupérer toutes mes vignettes donc besoin de rien faire sauf de repartir.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très bien dommage d allé a Portet sur Garonne puis Auterive pour faire réparer et pas d aspirateur lol

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN PAUL D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Antoine Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de JEAN PAUL D

  

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  Je vous remercie pour votre réactivité mais ce n' est pas en s excusant que ça m a fait gagné le temps et le déplacement jusqu'à Portet sur Garonne puis après Auterive mais je me souviendrai de ne plus allé chez Carglass eet je le dirais a mon assureur toujours réclamer deviens fatiguant

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  Équipe super sympa et professionnelle

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ISABELLE D.

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  Expertise, disponibilité, écoute

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . S.

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  Très professionnel, soigneux et appliqué. Ont ma très bien reçu et expliqué les modalités d'un changement de pare-brise. J'ai été très satisfait.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JONA D.

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  Rapide , efficace rien à dire !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LAETITIA A.

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  Très satisfait du travail très professionnel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MELISSA P.

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  Accueil, service de qualité.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GERMAIN G.

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  Service rapide et efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PHILIPPE J.

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  de vrais professionnels

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon expérience

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . K.

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  Equipe tres sympathique, prestations rapides et efficaces, bonne communication. Je recommande !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JOS K.

• 5 / 5

  

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  Très compétent, professionnel, honnête et courtois

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FRANCOIS G.

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  Personnel au top et rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JOSE URBANO P.

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  merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LYDIA R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AURORE D.

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  RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ROMUALD L.

• 1 / 5

  

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  Plusieurs défauts sur la réparation. On me demande de me déplacer sur des horaires qui les arrangent pour constater les problèmes et de revenir une nouvelle fois pour faire les réparations. Pas très arrangeant sachant que j’habite en montagne et je dois 120km aller retour pour aller dans le centre le plus proche

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SARAH C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite cette situation (n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  personne super symphatique souriant qui vous explique les choses tres clairement j aie apprecier et je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHELLE K.

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  Très bon accueil, travail soigné et délai respecté. Merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ELISABETH C.

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  Super accueil, explication et prise en charge rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARION B.

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  Services nickel rapide et courtois je recommande à 100%, et ma vitre fonctionne très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NOAH D.

• 5 / 5

  

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  Super service client

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par XAVIER L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BRANDON M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LUDOVIC F.

• 1 / 5

  

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  Un premier rendez-vous ou étant à pied, je repars le temps de l'intervention.On me recontacte quelques instants plus tard pour me signifier que le pare-brise n'est pas le bon.Alors que je me suis déplacé dans le centre avec le véhicule pour fixer le Rdv. Trois semaines pour le bon pare-brise . Merci Carglass pour votre pub incéssante et après l'intervention pas d'aspirateur il faut un mail de Norauto.....

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par YOHANN B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais et le manque d'aspiration après l'intervention. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister davantage. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de YOHANN B

  

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  Bonjour, Merci de me contacter au 0671096567. Bien cordialement.

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  Parfait! Technicien au top, intervention rapide, réparation propre et soin apporté au véhicule. 10/10!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GILOIRE J.

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  Très bien accueilli, explications sur les travaux précis, et le travail très bien réalisé par un personnel très compétent

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par HERVE C.

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  Je suis hyper déçue : à aucun moment lors de la prise de rendez-vous sur le site on m’a indiqué que le rendez-vous serait obligatoirement en agence donc déjà 1ere surprise , le rendez-vous en agence était de 14:30 à 17:30h, la récupération de la voiture a été à 19h , super top Ensuite on ne peut pas me remettre un document certifiant les travaux, problème chez vous Le clou est : à aucun moment on m’a signalé que le cadeau ne me serait pas remis au rendez-vous, belle surprise j’adore Je reçois un mail me demandant de le commander directement chez norauto donc je fais la procédure et la date de livraison au centre norauto est au 1 septembre, je demande à mon mari de se présenter aujourd’hui le 2, et nouvelle surprise, il faudra y retourner 2 jours plus tard car pas disponible Alors, excusez-moi mais mon expérience a été un fiasco et non je ne ferais sûrement pas de la pub, vous appâtez les gens avec vos interventions à domicile avec vos cadeaux et en fait vous vous moquez bien de nous Bravo vous avez réussi à bien m’agacer, là au moins vous avez mis la barre haute

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CLAIRE F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et souhaitons améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Nickel , personnel très sympa ,explications claires

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LUCIA D.

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  Organisation du rendez vous très simple avec pas mal de dispo. Support dans la préparation du rdv très professionnel et compréhensif et enfin une intervention parfaite avec un technique très sympa et professionnel. Je ne vois pas pourquoi envisager un autre prestataire.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MAXIME J.

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  Professionnalisme,rapidité,bon accueil Merci beaucoup !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PETRONELA R.

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  Très bien, bon accueil.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par THIERRY L.

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . S.

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  parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . E.

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  Service au top (serviable, souriant et bonnes explications des travaux effectués)

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . B.

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  Très rapide et efficace , super accueil ! Très bon travail ! Je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CELINE H.

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par KILIAN S.

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ROMAIN T.

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  rdv a l'heure, temps de travail respecter, travail propre

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . K.

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  Service client, prise en charge du véhicule Tout était parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PATRICE G.

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  Très bien, professionnel et à l'écoute

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PERLINE B.

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  tres bonne intervention de la part de l'équipe d'OSNY dans le 95. Je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . U.

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  Pro et très rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par . F.

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  Très bon accueil

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JACQUES W.

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  RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JULIEN L.

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  Impeccable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MEHMET O.

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  Très bon accueil Très compétent Café offert

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AUDREY S. *

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PATRICK M.

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  Opération menée sur un parking, assez rapidement et efficacement. Explications claires, le travail est conforme.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ROGER M. *

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  Accueil très efficace et sympathique. Expérience tout à fait satisfaisante.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FREDERIQUE B.

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  Travaille bien fais,rapide Merci pour votre intervention 🙏👍

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LUCAS P.

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