Avis clients de Toulouse Gare

Évaluations clients Toulouse Gare

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le seul probléme c'est que vous etes trop pointilleux lors de la restitution du véhicule dommage sinon tout aurait était parfait.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, personnel aimable et accueillant.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et la personne était disponible un samedi soir après 18h vraiment merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à recommander

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location rapide et efficace

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content de ma location chez rent a car

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de location de véhicules où le personnel est sympa et le véhicule qui m a été proposé correct

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à votre agence de la rue Bayard à Toulouse. Voiture propre et en bon état

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très heureuse d'avoir eu affaire à eux,MERCI

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil compétent, efficace et surtout souriant de Marine.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Accueil très sympa, pro, je recommande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande vivement Rent a car.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et explicatif. Difficultés de stationnement : pas de place facilement disponible donc il faut s'arrêter directement sur la chaussée ! Il faut juste accepter de se prendre les remarques des vélos qui passent et les éventuels coups de klaxon des autres voitures.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et souriant, véhicule propre

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule vieux, salle, non nettoyé y compris à l'avant du véhicule (Pas très consistant avec vos messages sur le propreté et le COVID). Message d'erreur apparaissant de temps en temps sur le tableau de bord

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec RentACar : équipe sympathique et accueillante pour un service de qualité. Seul point à relever (agence Toulouse Centre) : le fait que les véhicules de location soient éloignés de l'agence, ce qui oblige le personnel à faire d'incessants aller-retour et rallonge considérablement le temps d'attente. Concernant la caution, il est dommage que des frais de 15€ soient demandés pour un dépôt de caution par chèque plutôt que par CB, sans que cela soit précisé lors de la réservation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la location du véhicule le pneu arrière droit était dégonflé Le lendemain l’ordinateur de bord m’informait qu’il manquait de l’huile dans le moteur Du coup j’ai du acheter 2 L Le 3 eme jour c’est un problème sur les injecteurs qui est apparu m’empêchant de me servir du régulateur de vitesse

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super cool

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable et professionnel !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voiture très agréable, facilité de location expérience concluante

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule sale

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, service qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel disponible et compréhensif

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oki doki

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez débité de l'argent pour des kilomètres de plus et à la base j'avais pas été informé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons au pr�alable pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Toulouse Gare. Votre location s'�tendait sur plus de deux mois. L'agence vous a contact� � plusieurs reprises afin de vous y pr�senter pour effectuer un contr�le du v�hicule ainsi que r�gler la somme que vous lui deviez. A la suite d'appels assez virulents avec l'agence, une personne s'est pr�sent�e en votre nom (d'apr�s ses dires, elle ne vous connaissait pas) afin de restituer le v�hicule. Lors de cette restitution, l'agence a constat� le nombre de kilom�tres effectu�s sur les deux mois de location (15000 km). Vous n'aviez droit qu'� 3000 km par mois au total. L'agence vous a donc factur� l'exc�dent en comptant 4500 km par mois. De plus, �tant donn� votre absence en agence et le fait que la personne mandat�e n'avait que du liquide, l'agence a ainsi d�bit� sur votre d�p�t de garantie. Sachez �galement qu'un deuxi�me geste commercial a �t� effectu� puisque le v�hicule a �t� rendu avec un niveau insuffisant de carburant mais l'agence ne vous a pas factur�. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le prix est correct et les employés sont très gentil et le véhicule est vraiment BIEN on ne voit pas assez l agence on a du mal à la voir

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable à l’écoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super boite de loc. Je recommande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Agence fermée en soirée et n’ouvrant qu’à 16h le samedi... obligée d’attendre pour la location à l’arrivée du train : inacceptable pour une agence à proximité de la gare

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� avoir �t� g�n� par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse �tre source de g�ne, et travaillons en vue d?une am�lioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration constante de nos services et esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'etat exterieur ( impacts carrosserie)du véhicule emprunté signifié uniquement sur smartphone et via internet !!! Une impression papier serait indispensable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Freeloc petit véhicule avec petit tarif. Idéal pour la ville je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence centrale, très bon accueil et démarches simplifiées

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Rent a Car,sevice sérieux, prix compétitif, personnel courtois et agréable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de faire un état du véhicule sereinement lorsque les véhicules sont dans des parkings privés et peu éclairés ou sur la voie publique; Malgré tout, un professionnalisme parfait du personnel présent en agence et par téléphone.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne et sérieuse société

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, rapide,efficace, voiture propre

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture pas tres propre

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, personnel fort aimable et j'ai apprécié la procédure électronique et PV avec photos Bravo Par contre rappelez à votre personnel qu'iil faut porter le masque même lorsqu'on fait le constat de restitution...le Covid n'a pas disparu!!! Local un peu triste : allez un petit effort pour la déco! Pour la restitution c'est simple : il faut se garer en double file devant (mais il faut avouer, restituer à Gare située à 200 mètres est plus aisée)

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard du a la circulation, une journée de facturé en plus, mais impossible de garder le véhicule, celui ci es déjà reloué. Voilà comment encaisser 2 jours de location pour 1 seul véhicule...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Je vous conseillerai !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  nothing

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction survey, for your rating and your comments. We are constantly looking for ways to improve the quality of the service we offer our customers. We thank you for the confidence you place in Rent A Car. We hope to see you again in one of our agencies. The Rent a Car team

• 4 / 5

  

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  Qualité/prix au top !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfai

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent pour une prise en charge du véhicule rapide mais sérieuse.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de Commentaires, une équipe de jeunes , des pros parfait!!!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Le seul point faible est l'entré du parking est trop petit.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excelent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Pas de problème avec la voiture

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Les agents étaient professionnels et à l’écoute.transparence et honnêteté

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Service correct mais local minimaliste et véhicule plutôt sale. Première impression moyenne . Bonne gestion documentaire et accueil courtois.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bien.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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