Marseille Les Arnavaux

Avis clients de Marseille Les Arnavaux

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    13011 MARSEILLE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Marseille Les Arnavaux

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Location au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Personnel rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super et très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Juste au top ! Prix personnel lieu

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    Equipe cordiale et arrangeante.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil très chaleureux , tres bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, compétent, Je recommande

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    ****

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    Ils sont super j'ai été bien reçu et bien informé.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    tres aimable, professionnel, prix attractif.

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  • 1 / 5 1
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    Je ne recommande pas du tout car les voitures ne sont pas révisé avant de les louer car parti de l’agence pneu crevé et me dit d’aller faire réparer le pneu à mes frais

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Via assurance Volet prix non- evaluable

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  • 4 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    très raisonnable en prix, une équipe très réactive et très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bon acceuil, facilité de location avec de bons véhicules

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  • 5 / 5 1
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    Agence top accueillant professionnel rien à dire . Bravo l equipe

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  • 5 / 5 1
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    bonjour dans l ensemble plus tôt bien sauf que les appareils ne fonction pas correctement , le jour de mon arriver pour récupérer la voiture j ai attendu 1 heure et pour le retour la même chose.

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  • 5 / 5 1
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    tout a été OK , il n y a rien a redire ; les agents ont fait preuvent d un grand professionnalisme .

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai bien aimé le personnel de l’agence. Et aussi les véhicules que vous avez sont des véhicules récents.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne adresse

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    Service au top

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    Personnelle rapide et efficace

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    Top

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    tout est parfait : tarif, le personnel et qualité de service

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    Très efficace, très fluide, équipe très aimable.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix

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    Personnel a l'ecoute et tres accueillant

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    Très bien reçue. Véhicule propre et conforme.

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    Très bien . Très bon accueil. Voiture ok

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    PAS DE COMMENTAIRE PARTICULIER MIS A PART LE D2PLACEMENT DE L'AGENCE QUI AUPARAVANT ETAIT PRES DE MON DOMICILE ET QUI A CE JOUR EST UN PEU PAUMEE AU MILIEU D'UNE ZONE INDUSTRIELLE

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  • 2 / 5 1
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    J'ai eu un contrat jusqu'au dimanche 07/02 à 18h. Le garage m'a contacté en disant que je dois rendre la voiture le samedi 06/02 car ils ne travaillent pas le dimanche ! J'ai proposé qu'on décale la restitution au lundi 08/02 matin sachant qu'il y a du confinement après 18h et que la voiture est inutilisable au moins jusqu'au lundi ... bref ! j'ai payé pour un jour supplémentaire parce eux ils pouvaient pas venir chercher leur bagnole le dimanche !!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence au top. Accueil au top. Je recommande cette agence.

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    Très bon accueil et prestation

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    Je recommande cette agence ils se sont très bien occupés de moi

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    Au top, service rapide et tarif correct !

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    Tout c'est très bien passé. Les personnes de l'agence étaient très sympathiques.

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    Très bien, rien à dire, c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Parfait

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    très sympathique l accueil

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    Accueil correct

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    Sérieux et bon accueil

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    Tres bien

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    Ras

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    De la reservation jusqu au retour du vehicule Tout c est passé à merveille. Super équipe

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    Tout est simplifié, prix très compétitif, accueil à l’agence super sympa.

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    Parfait dans l'ensemble. Je recommande cette agence.

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    Excellent accueil, ponctualité et professionalisme!!!

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    Très bien

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    Rien a redire Parfait

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    La caution de 1800 euros c'est trop alors qu'on a pris une assurance, pas tout le monde a cette somme sur son compte

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    Véhicules fiables et entretenus , prix attractifs

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    Très bon locatier

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    La personne à l’accueil était très courtoise et très efficace

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    Super

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    rapidité de la transaction et excellent état du véhicule

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  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil. Mais attention à l'état des véhicules loués : le dernier camion que j'ai loué avait un problème de direction, un rétroviseur abimé et une ampoule de frein grillé...

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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Nous avons eu un litige sur un éclat sur le côté droit du parebrise qui ne figurait pas l etzt du véhicule à la prise en charge, Mais présent sur les photos, heureusement pour nous , car il a fallu batailler pour avoir gain de cause !

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rent a car arnavaux attention au personnel très désagréable !!!!

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Concernant le gas oil , mettre le même niveau a la restitution du véhicule, on m a conseillé une certaine quantité au regard de mon trajet , j en ai mis 4l de plus et je me retrouve a l arrivée avec plus de 20l qui me sont évidenment pas remboursés . Vous comprenez bien que je suis très decu . Pour info il est plus judicieux de récupérer le véhicule avec le plein et de le rendre avec le plein . A savoir que je suis un ancien client de wallgreen Cordialement

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel sympathique.Véhicules d'une année récente.

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    Bien

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    Très bon accueil. Qualité prix excellent

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    Vraiment Vraiment prix trop élevé .

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    👍au top

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    Parfait!

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    Très professionnel

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    Tres bien

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    très pro

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    Neant

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    Personnel sympa véhicule neuf et propre

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    MERCI

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    Professionnel

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    ACCUEIL SUPER VEHICULE OK FACTURATION CARBURANT EXHORBITANTE

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    Rien à dire super

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    Très bien. Merci

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    Parfait !!

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    En aucun cas je ne remettrais les pieds chez rent a car. Mon compte en banque bloque pour un mois avec cette caution ahurissante de 1500€.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Deux jeunes bien élevé et surtout pro

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    Simpas aveuglant rien a dire

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    Prix très compétitifs. Accueil parfait avec le sourire, chaleureux. Explications parfaites. Rien à redire.

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    Une équipe compétente, courtoise avec un prix attractif

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    Super location. Nickel

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    Compétences réactivité de l' accueil

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  • 3 / 5 1
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    La location s’est très bien passé sauf que j’ai dû débattre pour le devis du véhicule malgré que le véhicule était rayé est très sale donc on ne voyait pas bien l’état du véhicule et la chose où je ne suis pas très contenteC’est qu’on a gardé mon empreinte bancaire plus de 48heures

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  • 3 / 5 1
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    Je suis très mécontente parce que vos services m’ont gardé deux J’empreinte bancaire sur deux véhicules en 48 heures ce qui a bloqué ma carte sur 2000 € Ce qui a pourri mon séjour

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience. Rapide et efficace malgré le déconfinement

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne agence sur la Valentine personnel très courtois .. expérience à refaire sans problème 👏

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Un petit + pour l accueil parfait à Montpellier Millénaire. Au top.

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  • 2 / 5 1
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    l’accueil et l'amabilité de la personne par qui j'ai été reçu n'était pas très cordial.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    bien

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    Très bon service à une prochaine fois avec plaisir

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Avis affichés par ordre chronologique