Avis clients de Cesson-Sevigne

Évaluations clients Cesson-Sevigne

• 5 / 5

  

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  L'agence Cesson sont tes très humain et très professionnel je recommande fortement !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil d'une grande gentillesse. Nous recommanderons si besoin cette agence de la rue de bray à Cesson Sévigné.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire particulier tout c'est très bien passé

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  premier essai, je retenterais je pense si les prix ne flambent pas.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicules propres et explications claires

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande l agence rent a car de Cesson

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je vous conseil RENT A CAR les yeux fermés, ils sont très professionnels, des voitures propres et de qualités mais surtout un coup de cœur pour Faiza ou farida je ne sais plus comment elle s'appelle mais cest la personne qui s'occupe des réservations elle est tout simplement magnifique et fait en sorte que le client soit satisfait, je ne peux pas décrire à quel point elle est géniale très accueillante, souriante avec un cœur en or, je l'ai vu peu de fois mais je sais que c'est quelqu'un de bien, et rien que pour la manière dont on est accueilli dans cet agence j'y retournerai à chaque fois que j'aurai envie de louer une voiture et je conseil à tout le monde d'y aller. 🥰🥰❤❤❤ merci encore Rent A Car, merci faiza, Mme A.Salama

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil aimable location facile et parfaite

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ai été prévenu le vendredi midi 27 aout que le véhicule initialement prévu (4,7 m cubes) ne serait pas dispo ! Ai accepté (pour peu que le volume puisse convenir par rapport à tout ce que j'avais à charger) de tester un véhicule de 4 m cubes. Arrivé en agence samedi matin 28 aout, le véhicule était un 3 mètres cubes !!! et de surcroit même pas assuré !! (les papiers et le papillon d'assurance étaient valables jusqu'au 31 décembre 2020) : ce n'est pas sérieux. Les hypothétiques solutions de remplacement suggérées (10 ou 20 m cubes) n'étant pas de nature à convenir, j'ai demandé un remboursement et je me suis débrouillé différemment. Si j'ai le choix, je ne compte pas choisir RENT a car pour une future location.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Problème sur le type de véhicule

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil et aucun souci avec le véhicule

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu il n y avait pas de lave glace dans le véhicule

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, prix compétitifs.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et serviable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil vraiment courtois et sympathique, véhicule en bon état, modalités de départ ok. Retour plus long car déjà plusieurs personnes présentes avant mais effectuée tout aussi bien que le départ. Je reviendrais

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule récupérer sale, donc laver intérieurement et extérieurement 2 fois. Et même pas un geste pour cela de la part de rent a car, déçue. Le niveau de gasoil a 1/4, pas du tout pratique pour remettre le même niveau!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  bien mais véhicule ancien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j’ai eu besoin à plusieurs reprises de modifier ma date de retour du véhicule sans problème,responsable de l’agence à l’ecoute et très professionnel vous recommande cette agence de Cesson Sevigne

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, prix compétitifs, bon accueil.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était nickel. Mention particulière au personnel.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec les agences de Rennes, ils ont sauvé nos vacances !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Vehicule impecable Perdonnel accueillant et disponible pour répondre aux questions sur place ou par téléphone

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, sympathique, plutôt rapide.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponible réactif qualitatif

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillante, à l'écoute et compétente grâce à Faysa

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Nous avons aimé le côté de responsabilise les gens.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Agence fermée entre midi et 14 heures : pas pratique. Véhicule déposé le 25/06 ; rent a car m'annonce que la journée du 26/06 va m'être facturée : problème de suivi dans vos dossiers ? ???

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super agence de location. Très bon services et très aimable.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente agence cesson sévigné

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes aussi bien à la récupération et au dépôt furent adorable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très courtois.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  T bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrangeant, professionnel, des prix très corrects

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique,un peu chère mais c'était quand même parfait

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service de location de véhicules utilitaires

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable facilité pour la prise en compte du véhicule et son retour... avis favorable

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au service du client. Aucun soucis à signaler. Professionnel

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est été cool

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme aux attentes.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une très mauvaise expérience je ne loue plus jamais chez rent car. J'ai loué un camion 20m3 chez rent car cession savigny Rennes. Je tombe en panne. Problème Ad blue le camion a perdu puissance. Je l'ai rendu le camion à l'agence. 3 jours après le responsable il m'appelle pour me dire que vous avez changé l'huile et vous avez mis en trop. Je veux vous facturé 1000 euros c'est une blague. En plus mal polie qui coupe la parole à chaque. Plus jamais je loue chez eux.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous allons sensibiliser nos �quipes sur les informations � communiquer suite � un d�g�t afin de vous permettre de comprendre que notre d�marche est totalement transparente et honn�te. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau fut entach�e par cet incident et nous sommes persuad�s que lors d?une future location vous saurez appr�cier la qualit� de service que nous fournissons au quotidien � nos clients . Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Personnel pas commercial ni accueillant et en plus en retard.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  accueil très sympatrique et le pris en charge vraiment impeccable contenu toujours courage

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, la personne de l'agence m'a même permis d'arriver 10 min après la fermeture pour faire le plein d'essence, personne très compréhensive et disponible

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T BON ACCUEIL

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agences de Cesson (48 rue de Bray) et RENNES gare.....personnel TOP (Exactitude, rapidité, sens du service client TOP)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les formalités, sont très bien fait. je recommande cette agence

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique. Rétroviseur abimé mais utilisable. Camion un peu sale.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence pro et compétitive

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le seul soucis a été sur le faite qu'il ny avait pas de véhicule familial pour trois enfants. Type Berlingo. Caddy.....

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, disponible et arrangeant !! Expérience réussie

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr afin de nous donner plus de d�tail concernant votre m�contentent en pr�cisant votre num�ro de r�servation. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Procédures simple et véhicule tout neuf.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule très sale intérieur et extérieur voyant sur le tableau de bord allumé préoccupant jauge ADblue vide = on peut se demander si les véhicules sont bien entretenus et vérifiés avec sérieux. Je ne me suis pas sentie en sécurité. Pas de geste commercial dans ce cas... Par contre pour ajouter des options payantes, Rentacar est bien présent.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Pro, efficace et accueillant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Contact client sympathique malgrès un retard de 40mn lorsque nous avons voulu prendre les clés et ce malgré qu'on ai appelé l'agence avant de nous déplacer afin de nous assurer que quelqu'un était présent. Véhicule déplorable : - pas de chauffage, obligé de rouler fenêtre ovuerte par 3 degré pour ne pas avoir de buée - De l'eau s'est infiltrée dans le camion durant la nuit, les cartons étaient trempés, mes livres on été abimés - On ne nous a pas fourni de cadenas ou de clés pour fermer le compartiement stockage du camion. - La radio du camion fonctionnait mais il semblait que les enceintés avait un gros défaut - Vehicule presque sur la réserve au moment de la location

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Tres bien très bonne accueil mercibje recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Service très agréable

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Voiture ressente

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Accueil et service au top.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Accueil très chaleureux et pro

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Rapidité, efficacité, arrangeant, je recommande

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  C'est mon assurance qui a louée la voiture

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonne agence de Cesson Sévigné

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Top

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Super accueil Personnel à l'écoute

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Accueil irréprochable. Véhicule quasi neuf haut de gamme. Avis très satisfaisant. Je précise que mon assureur a pris en charge la location du véhicule pendant la période prévue dans mon contrat.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Rien à dire, mon assurance qui a pris en charge

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  Personnels dynamiques et très à l'écoute

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique