Vitre

Avis clients de Vitre

3.8 / 5 1

Calculé à partir de 17 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40 avis depuis le 23/06/2021

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    35500 VITRE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Vitre

  • 1 / 5 1
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    Quand on donne un horaire on le tient

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très contente de cette agence

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    Très bon accueil Simple et efficace

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    Très bon accueil et très bonne prise en charge par une personne très compétente et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bon accueil, explications parfaites. Maitrise du sujet.

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfait du tout

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    GENTIL ET CORRET

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu de ma nouvelle expérience chez Rentacar Une attente interminable alors que déjà appelé 8 j avant en disant que pas bcp de temps devant moi Plus d1 h avant de pouvoir repartir avec la voiture Vraiment pas normal !! Je pense fortement changer d’agence Dommage car bien pratique malgré tout car se trouve au même endroit que le garage ou je dépose régulièrement ma voiture lors entretien Déçu mais rien à voir avec la personne qui m’a reçu je précise bien, juste que trop de chose à faire «  soit disant au dernier moment » et qui prennent vraiment vraiment trop de temps De plus je me permet de vous signaler que j’ai eu une drôle de surprise en ouvrant la boîte à gant ( ou normalement le ménage avait été fait) : j’y ai trouvé un « Soutien gorge «  .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Accueil sympathique. Dommage que les horaires ne vont pas jusque 19h

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    R A S Très bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaisait.la personne qui c est occuper de nous est professionelle.je recommande

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    Ras sauf attente

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  • 4 / 5 1
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    A l'écoute des besoins du client et très professionnel voiture en très bon état et très propre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Déplorable

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je ne referais pas appel à rent a car !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Positivement

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans son ensemble Agence fermée le lundi mais une solution a été trouvée Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Je conseille vivement Rent a Car

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    Très bon accueil chez Rent a car Vitré. Personnel reactif et compétent. Vehicule récent, propre et adapté à ma demande. Je recommande sans réserve.

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    Agence de location adaptable et réactive

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    Patronne exécrable

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Salut

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  • 2 / 5 1
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    Problème de gestion d’un ordre général

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Très bonne prestation à tous niveaux

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    Location très sérieuse en tous points. Relationnel client chaleureux et professionnel.

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    Une bonne expérience, le conseiller m'a donné toutes les infos, je n'ai eu aucun souci avec la voiture.

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    Service parfait

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    RAS

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    la caution un peu trop élevé à mon goût

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    Je net pas du tout aimer la voiture

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    R AS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour l'accueil, la voiture... Prix plus élevés que dans les services de location des super U

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  • 1 / 5 1
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    L'horaire d'ouverture annoncé par mon assureur n'était pas le bon

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous pouvez retrouver nos horaires d'ouverture sur le site internet rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tout d'abord merci à la personne au téléphone qui m'a vraiment bien pris en charge et trouver un véhicule adapté pour mon travail et surtout dans ma ville. Rent car Vitré accueil très sympathique malgré une petite attente et moi pressé. Véhicule qui correspondait à mon besoin. Très bien

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    Très bon accueil à Vitré au Garage Bréard. Véhicule presque neuf d'une propreté irréprochable, c'est le "top", c'est la satisfaction totale. Nous recommanderons très certainement dans notre entourage "Rent a Car". MERCI et bravo pour votre sérieux.

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    agence un peut loin de mon domicile en location d'urgence un vendredi soir mais assez disponible et accueillant

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    Pris en charge par l'assurance

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