Résumé des avis
L’agence Rent A Car à Fenouillet reçoit des avis positifs pour son accueil chaleureux, la propreté des véhicules et la compétence de son personnel. De nombreux clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, notamment Stéphane, offrant une expérience de location agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L’agence Rent A Car à Fenouillet reçoit des avis positifs pour son accueil chaleureux, la propreté des véhicules et la compétence de son personnel. De nombreux clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, notamment Stéphane, offrant une expérience de location agréable et efficace.
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Évaluations clients Fenouillet
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excellente societe de location rapide et efficace. Voiture récente et disponible rapidement - merci a eux pour leur disponibilité et efficacité
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tres tres bonne agence rapidite efficace et tres bon service voiture au top neuve et bien entretenue
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Je suis très content de la prestation de rent a car et le service apporté
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Très satisfaite
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Accueil, service et disponibilité au top !
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Très bon accueil
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Rapide efficace courtois professionnel
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J’ai payé 390€ pour une location de 4j et 1500km prévu. J’ai finalement parcouru que 700 km. On ne m’a pas remboursé les 800 km non parcourus sous prétexte que j’avais réservé et payé en ligne. Tout simplement honteux.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil. Très bonne voiture, en très bon état... facilité d'accès.je recommande
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Rent a car, très bon véhicule. Maintenant il est toujours plus simple de remettre le pleins... Plutôt qu'un à peu près, au niveau du trait ...?! Je trouve ça un peu abusé! Là dessus, je pense qu'ils se font plaisir. Mais très bon service pour le départ ! Le retour était moins chaleureux... (Pas grave en soit) mais ça retire des points.
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Personnel très gentil !
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Tout était parfait
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Tout étai impeccable !
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Très satisfaite et très accueillant
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démarches rapides. véhicule conforme.
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C'est bien passé, mais le camion avez quelques petit problemes embettent, mais pas très grave. L'agente était très gentile.
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Accueil physique et téléphonique au top. Disponibilité, écoute, efficacité parfaites. Merci à l’équipe de Fenouillet et plus particulièrement à Aude pour trouver des solutions à chaque situation.
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Amabilité, disponibilité, respect, professionnalisme…
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Bonne expérience
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Très satisfaite de cette agence (Fenouillet) à tous les niveaux ! Accueil agréable, professionalisme et réactivité, Aude et son collègue sont au top, merci à eux pour la qualité de leurs services !
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RAS
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Serviable, prix attractifs, véhicules récents
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Bon service client
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Très bonne prestation
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Je recommande
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Agence , responsable tout est parfait Le type de véhicule manque de finition Modèle très basic pour notre location mais correspond parfaitement aux besoins (6 personnes et 12 valises)
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Agence peu visible si on ne connait pas les lieux
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parfait
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je suis très satisfaite des sévices et la personne qui ma reçue est très professionnelle ,très aimable aussi
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Nickel !
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Très bonne expérience. Merci
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Parfait
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bon accueil et qualite de du service
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Personnels agence sympathique, bonne voiture de prêt et pas d abus quant à l observation/état du véhicule à la restitution.
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Très bien accueilli ,conseils avisés
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Très bien reçu
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L’agent qui m’a réceptionné le 1re et dernier jour est un vrai professionnel. Il a bien voulu m’attendre alors que mon avion pour Toulouse avait du retard. Je le félicite ainsi que votre compagnie qui exerce des prix raisonnables. Je souhaiterais savoir si vous faites des comptes professionnels car avez-vous notre association nous travaillons avec un concourant qui est beaucoup trop chère. Dernier point il manque une agence à l’aéroport de Toulouse.
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Je remercie la personne qui m'accueil à chaque fois, très agréable et trouve toujours une solution.
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Super expérience ! Equipe sympa. Voiture nickel. C'est pratique et deux fois moins cher qu'ailleurs !
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Accueil sérieux et chaleureux. Contrat de location bien expliqué, avec pédagogie.
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Friendship service
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"Rapidité, efficacité et professionnalisme" : très satisfait du service lors de mon passage à l'agence de Fenouillet. Je recommande vivement
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Très bonne expérience
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Simple - rapide
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ras impeccable : très bon accueil tres bon suivi
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Agence à connaitre mais difficile d'accès et peu visible
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Sérieux, efficaces.
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Personnel très accueillant et souriant. Petit bémol : au retour du véhicule aucun document ne m'a été donné pour justifier le bon retour en bon état du véhicule.
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Personnels excellent
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Sérieux, arrangeants et prix compétitifs.
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Très bon accueil. Agence à l’écoute et flexible sur la durée de location. Très bon pour mon cas
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Accueillant et professionnel
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Bjr pour la location déjà avec en prise le réservoir pratiquement vide ensuite avec un léger accrochage une caution 10 fois supérieure au prix de la réparation sans possibilité de faire faire celle-ci par mon carrossier merci .je pense que l'essai à été concluant .je pense que la personne qui a enfoncé tout le côté ça a dû lui coûter 5 fois son salaire .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réactif et agent d'accueil très accueillante
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Vtc obligatoire pour rejoindre l'agence
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Bien
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A recommandé
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Accueil sympathique et très arrangeante. La voiture était aussi très bien.
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Très bien.
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Super bien 🙌
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Accueil chaleureux et personnel très agréable
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Parfait
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Très bonne prestation, personnel accueillant, serviable et accomodant.
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Accueil parfait, personnel super rassurant, merci beaucoup, je recommande rent a car sans problème 👍
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Voiture nikel et bon accueil ! Simple et rapide.
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Tout s'est bien passé. Bien accueilli, voiture propre.
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Réactif, à l écoute , au top
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Très bien
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La dame de RentaCar Fenouillet a été très agréable, cela fait plaisir de tomber sur des personnes comme elle.
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Bon accueil sympa et pro.
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Manque de sérieux, prévenue 30mn avant qu'il n'y avait plus de véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule était dans un état pitoyable et la conséquence de beaucoup de rayures de meubles Malheureusement votre super et aimable personnel ne va pouvait pas faire grand chose L’incivilité des clients est lamentable
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Réactif et très accueillant
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RAS
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Super accueil
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Très bien
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Excellent à tous les niveaux !
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Très bonne 1ère expérience
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J’ai demandé un véhicule avec GPS, on m’a fourni un véhicule avec CarPlay qui n’est pas du tout la même chose puisque ça ne faisait que bug est, j’étais censé avoir un véhicule équivalent au mien en taille oui mais en équipement non ni même un CV, je me suis retrouvé avec un véhicule neuf mais un véritable veau !! Évidemment quand j’ai récupéré mon véhicule le plein complet n’est pas effectué. On vous facture si vous rendez pas le plein complet mais par contre si vous faites le plein complet on vous rembourse pas. Une belle arnaque !
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toujours parfait sauf il y a rarement le plain de carburant mais je pense que c'est le client qui ne prend pas le soins de le faire.
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Rapidité et amabilité du service.
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Disponibilité
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Accueil, Voiture, tout était parfait ... Que du bonheur MERCI
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Tout c’est très bien passé. Malgré notre retard, nous n’avons rencontré aucun souci pour ramener le fourgon le lendemain de la date prévu. Le personnel a été adorable.
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Très bien
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RAS
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Rien à redire ! Satisfaite de ma location !
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très correct par rapport a la concurence
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Accueil très agréable et courtois. Sourire et service impeccable. Très bonne expérience de location.
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pour une prochaine location je reviendrez vert vous
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Accessible et arrangeant.
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personne très agreable
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Bonjour Le retrait du véhicule était assez facile avec un VTC à l’aéroport mais pour le retour c’était bien plus compliqué. J’ai ramené le véhicule à l’heure indiquée, il y avait une personne avant moi, j’ai attendu 45 min et le VTC n’avait pas été réservé pour me ramener à l’aéroport … 30 mini de plus … C’est vraiment trop long pour restituer un véhicule
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Ok bon
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Personnel très agréable et sympathique. Super réactifs !
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Monsieur très agréable, compréhensif et arrangeant ! Je recommande
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Très bien
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C'est super Bon accueille Confiance Bravo
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Le choix de véhicules est un peu juste, mais le personnel est top et le service impeccable.
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Avis affichés par ordre chronologique