Evaluations clients Paris Est - Bercy Ts
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pratic et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Service impeccable, et véhicule tout autant.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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accueil chalheureux à Bercy comme à l'arrivée au MIN de Nantes
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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C'est la 2e fois que je réserve en aller simple chez Rentacar. Et à chaque fois tout s'est bien passé. Je repasserai par eux les yeux fermés. Bien sûr, je n'ai pas eu d'incident. C'est toujours mieux dans ces cas là ! ...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Il faudrait pouvoir restituer le véhicule le dimanche et l'agence de Plan de Campagne est difficile à trouver. Tout le reste est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Bravo, équipe très professionnelle, accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *
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Très pro !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Agence de Paris bercy (départ) : catastrophique, antipathique, et pas du tout professionnel. Me dit d appeler le service clients pour libérer la caution alors que l empreinte à été faites chez eux! Agence de Marseille (retour) : au top, très professionnelle, elle les a même rappelé pour clôturer le dossier et débloquer la caution. Du coup à cause de l agence de Paris bercy la note ne sera pas la même et fera chuter la moyenne qui était généralement bonne.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Un grand service l'aller simple
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Véhicule sale à l'intérieur comme à l'extérieur, portière latérale totalement enfoncée, clignotant arrière cassé et non fonctionnel, contrairement à ce qui m'a été dit.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Très bonne expérience, tout s’est déroulé convenablement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Plus de point de depots
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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très bien mes réponses au questionnaire sont suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Une bonne interlocutrice lors de la réservation, bien conseillée. L’agence n’était pas ouverte à 8h mais a 8h30. . Une équipe pas très énergique !
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Très bien, super expérience
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Réservation et prise du véhicule simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Choix de véhicules, possibilité de restituer le véhicule dans une autre agence mais choix limité pour cette option.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Très professionnel. Véhicule de bonne qualité. Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Personnel très humain et efficace. Je recommande vivement Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Bonne agence, bons véhicules. Dans les prix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très satisfaite de la location d'un utilitaire aller simple entre Paris et Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Simple et efficace. Voiture récente et en bon état. Un bémol pour le numéro surtaxé (0897…) à 20 cents par appel pour demander des renseignements ou s’enregistrer alors qu’il y a du personnel en agence.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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De Paris Bercy à Nîmes toute les équipes Rentacard on été parfaites et efficaces . Merci a tous pour mon déménagement réussi.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Location d'un fourgon pour déménager. Véhicule récent et propre. Un prix correct pour la prestation. Le véhicule à très bien fonctionné. Je recommande Rent a Car si vous cherchez à louer un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Tout s'est tres bien déroulé, l’équipe de Paris Bercy a pris le temps de tout m’expliquer et le camion était en très bon état. Notre demenagement sest très bien passé. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Top Aucun problème tout s est passé parfaitement Je réutiliserai vos services Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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véhicule mal isolé et très bruyant -
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Qualité et service comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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très satisfait de la prestation en générale,materiel, accueil a l'aller et au retour,je conseille ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Très bon accueil, bon service le tout avec prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Bonne expérience et matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Tout s’est parfaitement déroulé. Le camion était en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très déçu quant au chiffrage d'une rayure qui ne sera jamais réparée. Le montant est totalement disproportionné!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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-Personnel d'accueil à Paris Bercy: extra, vraiment très attentifs, je les recommande! - Camion qui a une conduite très confortable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Un très grand merci à toutes l’équipe. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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à l'écoute du client, bon application du contrat, malgré un sinistre,
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Camion super Prise du véhicule super Retour un peu cahotique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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très bon établissement, sérieux et honnête
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Le camion qui nous a été prêté n’avait plus d’Adblue et les révisions n’avaient pas été faites. Nous avons dû faire le réapprovisionnement d’Adblue car nous sommes tombés en panne sèche. La roue de secours était complètement lisse, la porte passager était voilée et du coup c’était très bruyant dans l’habitacle. La jauge d’essence était bloquée…
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nickel et pratique au juste prix
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Un on rapport qualité/prix pour une camionnette de déménagement. Personnel des deux agences très aimable :)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Excellent à tous les niveaux,service,prix, qualité,accueil J'ai été comblé de ma location Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Formule aller simple très pratique pour les déménagements
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Parfait, sauf qu'il a fallu rappeler au bout de 6 jours pour récupérer la caution des 1200 euros 🤨 Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Solution aller simple super pratique bien que un peu chère.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Trop cher... J'avais commandé le même service pour la même durée et c'était deux fois moins cher il y'a 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE K. *
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Bon rapport qualité prix, courtoisies du personnels
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Sérieux, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Un véhicule défoncée qui mérite d’être retiré du park de location. Le véhicule a été remis avec un niveau de carburant à la moitié et de plus un certificat d’assurance collé sur le pare-brise : du 16/7/2021 au 31/12/202!!! J’ai remis le véhicule un jour avant le jour indiqué en mettant plus que la moitié de carburant comme il y avait au départ du véhicule parce que l’aiguille de la jauge ne fonctionnait pas. Les informations concernant le retour à l’agence manque de précisions. Je ne suis pas contente de la prestation qui m’a été réservée
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Je devais louer mon véhicule à l’agence des Gobelins. J’ai été prévenu plusieurs jours en avance qu’il ne serait disponible qu’à Bercy. Arrivé à Bercy, on m’informe que mon véhicule n’est pas disponible. On m’en trouve un autre, très rapidement. Je suis satisfait. L’employé qui me remet le véhicule me dit en rigolant que le niveau de carburant est sur la réserve et ne me croit pas quand je lui montre un pneu avant affaissé. En guise de réponse au mécontentement que j’exprime (de manière correcte, mais légitime) : « Vous pouvez louer ailleurs ». Facile à dire, j’avais déjà payé 128€. L’employé s’appelle Romain C, agence Bercy. Je le nomme car j’ai rarement été traité avec aussi peu de courtoisie, voire de l’effronterie. Mon métier, c’est aussi de la relation humaine et on ne tolèrerait pas que je m’adresse ainsi à mes patients.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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suivi des véhicules laissant à désirer: 2 camions de 12 m2 avaient le barre-brise fêlé, sans que personne ne soit au courant, et le camion a quand même pu être loué !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Tout s’est très bien passé. Personnel professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W. *
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Gros problème à la récupération du véhicule car pas de véhicule il a fallu attendre plus d'une heure pour récupérer le camion commandé de plus la porte arrière du camion ne fermé pas autant dire que pour un déménagement cela est inadmissible au vu du prix payer cela n'est pas normal. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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…..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Super service. J’ai loué un 13m cube pour déménager entre Paris et Nantes. Le véhicule était génial et le service client également. Tout a été très simple !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Fiable et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Rent a car was a perfect solution for our moving from Paris to Nantes. Friendly personnel, on time, and everything as expected. I would only say that the fuel tank could have been fille dup more, but it's not a real issue. Thank you very much!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Grâce au système d aller simple, cela facilite les déménagements . Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Comme d’habitude tout est parfait chez Rent a Car ! Un super accueil au moment de prendre le véhicule, et au moment de le rendre ! Nous avons eu besoin de quatre heures de plus pour décharger le camion et il n’y a eu aucun souci après un coup de fil ! Et le camion était top à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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De très bon services de location d'utilitaires en aller simple. Par contre pensez à nettoyer le pare-brise car c'est quand même mieux de bien y voir.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Toujours aussi pro, le tarif DROP est encore un peu cher ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE W. *
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Parfait. Bonne prise en charge au départ et a l'arrivée. Aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Facile Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Super contacts au départ, ils m'ont même offert un café et super contact à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Agences nombreuses. Personnel compétent et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Rentacar a changé 3 fois de vehicule prevu pour mon déménagement dans les quelques jours précédant la date. C'est très embêtant quand on doit déménager dans une ville où il faut indiquer le numéro de plaque d'immatriculation du véhicule pour avoir accès au stationnement autorisé sur place !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Simple, efficace, tranquille
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Très bien ds l'ensemble sauf 2 points : En aller simple, peu de choix de véhicules utilitaires soit 12m soit 22m, dommage et les agences pas ouvertes le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Très correct. Bon accueil. Matériel très bon état. A renouveler si nécessaire sans aucune hésitation
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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pas de liquide lave glace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très bien pour un déménagement Paris bdx
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Pratique car formule allez simple
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Entreprise sérieuse. tout a très bien marché.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Excellent et pas cher du tout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Assez bonne expérience malgré le très faible niveau de carburant lors de la perception du camion ainsi qu'un employé qui ne connaissait absolument rien des caractéristiques et fonctions du camion lors de l'état des lieux de la perception du véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Tout s’est bien passé à la prise en main et au retour!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Rentacar pour un aller simple pratique, mais pas assez d'agence !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Nous avons demandé une faveur (délai de restitution supplémentaire) lié à un accident (agression physique avec dépot de plainte). Le geste commerciale n'était pas terrible (surfacturation de 150€ divisée par 2). Le reste était bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Avis affichés par ordre chronologique