Résumé des avis
Le shop PARIS EST - BERCY TS offre un accueil très agréable et un service professionnel, rendant la location facile et rapide. La gestion des réservations est efficace, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Paris Est - Bercy Ts
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Aimable et ponctuel. Merci
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Il n'y avait qu'un feu avant qui fonctionnait sur le véhicule. Le signal Ad blue s'est allumé et j'ai été obligé (sous peine de serrer le moteur) d'en acheter 10 litres pour 16€ de supplément au reste.Y'a t'il une possibilité de me les faire rembourser et auprès de qui dois-je faire la demande? car normalement ce n'est pas au client d'en ajouter.Si on ne me rembourse pas l'Ad blue je ne louerais plus jamais chez Rent A Car. Merci pour votre retour.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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On est arrivé avec 45 minutes en amont pour prendre le camion, il faisait 0 dégrées, on a du attendre presqu'une heure dehors. Le jeune agent qui nous a reçu ne nous a rien expliqué, il a reçu un appel et il est sorti, c'est sa collègue que s'est excusez pour lui.... En plus il nous fait signer un contrat sans les termes et conditions en disant que ce n'était pas un vrai contrat mais qu'il fallait que je le signe. Quand j'ai demandé pourquoi je devais signer un contrat sans les conditions il m'a dit qu'ils allaient envoyer le vrai contrat (ses propres mots) par email - je ne l'ai jamais reçu ! En plus au moment de retirer le camion le pneu de secours n'était pas sécurisé, posé au milieu de la caisse de l'utilitaire, même s'il y avait un support en métal sur le coté pour l'attacher. On lui a demandé s'il pouvait l'attacher sur l'endroit prévu et secure, il a dit qu'il ne pouvait pas et que c'était à nous de trouver notre solution et que personne n'e s'en plaindrait, après notre insistance il declare que pour qu'il puisse trouver une corde il lui fallait au moins 30 ou 45 minutes pour pouvoir le faire... Il a même suggéré de le mettre tout au fond de la caisse, et quand je lui ai demandé si dans le cas ou on devait changer le pneu sur la route on serait donc obligés tout décharger notre appartement du camion pour en avoir accès, il a juste dit "ben je ne sais pas!"..... À la fin on a passé 2 heures dans un froid insupportable pour récupérer le camion avec un pneu complètement détaché qui bougeait partout à chaque courbe ou bosse.... Service horrible à Paris , je n'y retournerai jamais ! Au moins le camion était en bonne condition et le retour à l'agence de Rezé était top !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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no comment!
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Le service (un seul trajet, dépôt du véhicule à un autre endroit que celui où il a été retiré) est très utile. Les collaborateurs Rent-a-Car sont souriants et efficaces
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La location du véhicule s'est bien passée. Il est très pratique de pouvoir louer en aller simple.
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Parfait
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Sans retour
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris en compte votre note . Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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le service de l'agence est parfait , le service en ligne un désastre
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochain appel. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel et accueillant
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Professionnel et à répondu à mes attentes
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Réservation en Aller simple sans aucun souci.
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Bien
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Sans surprise, efficace et courtois.
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Location satisfaisante avec une réserve sur le retrait du véhicule:accueil très satisfaisant mais personnel en nombre insuffisant donc attente longue.
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R.A.S, très bon service
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Parfait
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Parfait.
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Service téléphonique très aimable et réactif. Tarif intéressant.
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Service client impeccable, réactif et très accueillant. Véhicule neuf et impeccable
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Personnel super compétent et agréable. Mais un véhicule de location avec une batterie défectueuse ayant provoqué un retard a un déjeuner pro.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Facile et efficace
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efficace
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Parfait
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Aucun souci ni a la prise, ni à la restitution du véhicule. Véhicule en bon état mécanique. Pas de mauvaise surprise.
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Très bon service personnel sympathique
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ras.
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véhicule usagé avec des défauts non répertoriés dans l'état initial
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Service très agréable à tous les niveaux
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Très bonne relation client. Super véhicule utilitaire.
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Bien
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Juste un détail, j'aurais préféré avoir un véhicule avec le réservoir plein, plutôt qu'à moitié. Cela me semble plus simple au retour de refaire un plein ... plutôt qu'un demi plein ...
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Rien à signaler. La prise du véhicule s'est bien déroulée et la restitution également. Rapport qualité prix satisfaisant
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ponctualité, accueil irreprochable, gentillesse, professionnonalisme, tout y est.
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Super service "Aller Simple", très bon accueil au service client et à l'agence
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Véhicule super propre. Personnel super sympa que se soit l'agence du départ et du retour. (Paris, Grenoble) véhicule neuve. Juste que le niveau du carburant vous devriez faire le plein car pour remettre le niveau (1/2) comme au début c'est compliqué. Voilà
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Excellent service de qualité …très content de Rent à car
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Pratique
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J'ai été reçu très cordialement et tout a été parfait
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Très bien.
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Location d’une camionnette 12m3 pour déménager. Départ paris Bercy, employé très sympa fait le tour de la camionnette avec nous. Des impacts partout notés, il nous montre ceux qui sont entourés sur sa tablette, fait de son mieux, ce n’est pas évident avec autant de choses déjà relevées. Nous ne notons pas qu’il y a une petite bosse et griffure sur un côté et validons l’état du véhicule. A l’arrivée nous sommes plutôt satisfait de nous car n’avons pas rencontré le moindre souci ni accrochage. Arrivée donc à l’agence de Marseille Valentine, ou l’employée très désagréable commence à nous agresser en nous disant que nous sommes de mauvaise foi et avons tenté de cacher la griffure et là bosse en nous garant proche d’un autre véhicule. Vraiment agressive et insupportable. Ok on aurait du le voir, tant pis pour nous, mais la tâche est rendue quasi impossible vu l’état du véhicule, donc oui on peut passer à côté de choses.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun soucis.equipe de Bercy très sympathique.
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L'aller simple est très pratique
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Accueil très charmant du personnel féminin du rent a car Saint Jean de Védas.
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Super service, simple et sans problème
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👍👍👍
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Bonne expérience avec cette entreprise de location
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location Aller Simple. Véhicule sale intérieur et extérieur, pare-brise fêlé, rétroviseur cassé, roue de secours pas attachée posée au milieu, pas de cric, réservoir à moitié vide.etc.... " On s'occupe des véhicules Rent a car, avec Aller Simple nous ne nous occupons pas de l'entretien..." Je loue, prépaye tout, à aucun moment on ne le dit que AllerSimple n'est pas Rent a Car ! Accueil détestable,( agence de Paris Bercy) impossibilité de noter un commentaire dans l'état des lieux ( "on ne peut pas annoter, mais faite nous confiance !!! "). Donc à quoi sert un état des lieux ??? Et pourtant, à la réception à Kingersheim, la personne qui réceptionne le camion me montre que l'on peut annoter le moindre point. Tout me confirme que j'ai été pris pour un imbécile. Le tout avec 2h de retard et " si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à laisser le véhicule !!" A éviter !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bon service à l'agence de Bercy avec un personnel super accueillant et aimable...
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Service aller simple intéressant, l'accueil est agréable même si cela dépend beaucoup de l'agence et de son personnel.
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Pratique et fiable
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RAS - service efficace et matériel quasi neuf
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Galère pour récupérer le véhicule car en sous effectif. Sinon super véhicule super service à l’arrivée.
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Très longue attente pour le contrôle du véhicule à la prise en charge
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La location s'est très bien déroulée, au retrait comme au dépôt du véhicule. Toutefois, des informations quant à la prise en main du véhicule et sur les niveaux des liquides (par exemple AdBlue) auraient été appréciables.
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J ai fait 45 euros de plein en plus. On m à dot que je pouvais me faire rembourser, il s avéré que les démarches sont pénibles, pour un résultat nul. En revanche le camion était très bien et mes interlocuteurs excellents.
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Le principal reproche est que le véhicule qui m'a été loué n'avait pas été nettoyé notamment le pare-brise qui était particulièrement sale. J'ai réalisé ensuite que l'on aurait pu me facturer des frais de nettoyage à l'arrivée.
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Je ne conseillerai pas rent a car car pour le prix, nous avons eu un utilitaire avec la porte arrière qui ne se verrouillait pas.. c’est inadmissible pour le trajet que nous faisons, un déménagement à plus de 700km. Nous devions en permanence surveiller le camion pour être sûr que personne n’aille se servir dans nos affaires
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que s'il y a un dysfonctionnement au niveau des portes arrières, vous avez la possibilité d'acheter un cadenas afin de les verrouiller. N'oubliez pas de garder la facture et de nous la faire parvenir au retour du véhicule afin d'obtenir un remboursement. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour
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Tarifs attractifs, bonne prestation
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Bonne expérience de location de véhicule. En revanche, départ effectué avec autorisation du mécanicien de l’agence, alors que le pneu arrière droit du véhicule était très abîmé. Prise de risque pour les personnes qui louent le véhicule. Le personnel qui a réceptionné le véhicule a l’arrivée nous a indiqué que ce camion aurait dû être immobilisé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement c'était ma meilleure expérience avec une agence de location de voiture. Merci pour votre compétence!
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Le véhicule devrait être livré avec le plein. Cela a vraiment été un problème pour nous, nous aurions pu tomber en panne d'essence. Par ailleurs, nous avions ns rendu le véhicule avec environ 50€ de carburant qui ont été des frais perdus pour nous.
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Ras merci
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Pas de surprise ou d'arnaque sur des dégâts dissimulées. Une location sans histoire pour notre Paris - Villeurbanne.
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Le personnel de l'agence de Paris Bercy se moque clairement du client et de sa satisfaction, en particulier la personne en charge des allers simples. Elle m'a laissé la capucine dans un état de saleté innommable. Agence Rentacar à fuir. Celle de Tours Sud Chambray était en revanche à la hauteur.
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J’ai loué une camionnette pour déménager de Paris à Lyon. C’était nickel.
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A l'aller la directrice d'agence s'est montrée pressée et n'avait pas le temps pour moi mais devait se dépêcher pour ses deux employés en formation un comble pour un premier usage avec rent à car en tout et pour tout 5 mn chrono pour remettre le camion un 12 m3 sans aucune explication avec un camion dont le plein n'était pas complet et un état du véhicule abimé surtout porte gauche la personne à la réception était très aimable et gentille et de même à Kingersheim efficace et aimable Donc des employés top mais un chef d'agence pressé et à peine polie dommage
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sans problème
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Simple, efficace, et juste prix.
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Disponibilité et Efficacité.
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Très satisfait des échanges et de la gentilesse du personnel
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Merci de faire en sorte que le véhicule est vraiment le plein de carburant, les employés sont accueillants, le parking impec, le véhicule avait des défauts qui ont bien été noté.
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pas le plein au départ, pas de désinfection covid de la personne qui prépare la voiture, voyant panne allumé dès le départ, pas de possibilité de se garer à l'agence d'arrivée, horaire d'ouverture de l'agence d'arrivée erronés sur internet (pas ouverte le lundi entre midi et 14h)
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Énorme déception !!! Véhicule tout juste prêt, essence même pas à moitié, pare-brise et vitres avants immondes (insectes écrasés et fientes en grande quantité rendant la vision très difficile, mais on me répond que c'est dur de nettoyer un véhicule à Paris, un comble !!! Pas de liquide lave-glace dans le réservoir...j'essaie d'essuyer avec les moyens du bord le par-brise, c'est pire, je pars donc pour 800kms avec un véhicule où je ne vois rien du tout et comme un fait exprès, j'ai un accrochage à cause du manque de visibilité et bien sûr, on me prélève immédiatement ma franchise. Par contre, j'attends toujours une réponse à mon mail de réclamation ! Bref, un zéro pointé pour Rent a Car qui sait ponctionner de l'argent immédiatement, mais qui ne sais même pas répondre à un mail et qui n'est pas capable de donner un véhicule propre et de remplir un réservoir de liquide lave-glace...une honte !!!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil. Sérieux.amabilité.
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Excellent Service
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Très bon service
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Ai utilisé le service Aller Simple = top! Toutes les agences ne le font pas ou alors mettent une annonce mensongère. Le personnel très sympa. Par contre, je n'étais pas content du véhicule qui était endommagé au départ - voir ci-après.
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Accueil départ et arrivée parfait
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Parfait !
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La location s’est très bien passée, mis à part que le véhicule n’était pas prêt à mon arrivée à l’agence
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La location s'est bien passée. La restitution de la caution alors qu'il n'y a eu aucun problème a été très compliquée.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Dans la mesure où le véhicule est pris dans une agence et restitué dans une autre agence, l’agence de restitution ne peut procéder à l’annulation de votre dépôt de garantie, puisque l’annulation doit être fait sur le même terminal d’enregistrement. Cependant, lorsque nos clients sont bloqués du fait de la caution et nous appellent pour l’annulation, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit annulée dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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De gros problèmes avec notre rédaction nous faisant changer d’agence 3 fois dont le jour de la location... très insatisfait de votre service
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence et très sérieux
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le concept aller simple est très pratique pour les longs trajets
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Sérieux et efficace Des Jeunes sympa
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Bien
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A mon arrivée, un message sur le tableau de bord m'indique qu'il faut effectuer le complément du niveau d'huile. Peut être que celui-ci aurait pu être vérifié par le professionnel avant que le véhicule ne soit remis à la location....
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Très bien
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très bon service a tous les niveaux
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Camionnette en aller simple louée 650 euros ; les deux pneus avant étaient dégonflés, heureusement que je l'ai vu! Mais j'ai perdu 30 minutes un matin de déménagement. En outre, le plein n'était pas fait et le niveau figurant sur le contrat était aussi erroné. Lamentable a ce niveau de prix.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien passé
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Location rapide et efficace
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Très content de ma location
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un peu d'attente (1/2 heure) pour la prise du fourgon le lundi matin sinon tous c'est bien passer.
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Très professionnel
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Sans problème sauf un plein pas fait
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Ça va
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Globalement sérieux
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Avis affichés par ordre chronologique