Avis clients de Tours Ts

4.4 / 5

Calculé à partir de 30 avis obtenus sur les 12 derniers mois

298 avis depuis le 31/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RENT A CAR SA A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    TOURS TS

Filtrer par note

  • 128
  • 38
  • 10
  • 2
  • 15

Informations Tours Ts

Sélectionner la source des avis

    TOURS TS
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    37170 TOURS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Tours Ts

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De la prise du véhicule à Joué-les-Tours jusqu'à la restitution à Poissy, tout a été parfait ! Un grand merci à Laurenne, à Poissy.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service professionnel adapté aux différents type d'utilisation an aller retour ou en aller simple ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Grande clarté. Aucune mauvaise surprise et, au final, par rapport aux concurrents de la grande surface notamment, un tarif très concurrentiel (pas d'ajout d'options kilométrage etc.) Accueil très positif et efficace. Camionnette en excellent état. +++ Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, simple et personnel compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je conseil fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil en agence est très décevant. Le véhicule attribué ne correspondait pas au véhicule réservé (présentation avec hayon véhicule fourni sans).

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    véhicule en mauvaise état, fuite d'eau dans le camion loin d'être idéal pour un déménagement et réservoir d'essence vide lors de la prise du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fiable, véhicule utilitaire bien entretenu, démarches faciles

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Location d'un camion pour aller simple.Très bon relationnel. Prix très compétitif ! Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Etat du véhicule, courtoisie et compétence du personnel, qualité de la relation clients : tout cela est parfait. Cependant, je devais recevoir un e-mail m'annonçant le déblocage de la caution : à ce jour RIEN (location du 6 au 10 août ! Nous sommes le 17 septembre !!!!). Caution vraisemblablement débloquée autour du 10 septembre.... Cela est beaucoup trop long... Sur ce seul point je ne suis pas satisfait du tout. C'est ce qui explique mon niveau de recommandation.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix accueil professionnel. Seul point négatif le part brise très sale avant de prendre la route pas top

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfaite prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PARFAIT PAS DE PROBLÈME

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnels, disponibilité, gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des tarifs abordables tant pour les courts trajets que pour un déménagement sur une plus longue distance, le fait de pouvoir effectuer 1 trajet unique en rendant le véhicule dans une autre agence est un plus très appréciable. Personnel accueillant dans les 3 agences fréquentées. Attention ne pas attendre la dernière minute pour réserver un véhicule. Je recommande Rent a Car

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai pas compris pk il y avait un surplus au retour ??

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience, accueil sympathique et professionnel à la remise et au dépôt du véhicule. Bon suivi des messages mail et standard téléphonique très compétent, ce qui est rare et mérite d’etre Souligné.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation, rien à dire recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique pour un allé simple !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait a l'agence du départ Mais l'agence d'arrivée n'est pas du tout à la hauteur du renommée. Le personnel négligeant voir snoob les clients. Pas d'information et tout le monde t'ignore pendant un long moment sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul ne doit pas souscrire à une assistance dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Location facile. Équipes au top

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge du véhicule simple et rapide. Quelques détériorations sur le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience pas consciencieux sur l’agence de tours le laisse faire 800 km avec une voiture sans radio ni électricité usb leurs réponse quand je leurs demande de faire quelque chose : allez voir à Renault voir si il peuvent pas vous faire quelques chose » inadmissible.. voiture remise à Nice à une femme plus sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Bonne Expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien hormis le supplément de gasoil

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique