Evaluations clients Tours Ts
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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De la prise du véhicule à Joué-les-Tours jusqu'à la restitution à Poissy, tout a été parfait ! Un grand merci à Laurenne, à Poissy.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Service professionnel adapté aux différents type d'utilisation an aller retour ou en aller simple ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Grande clarté. Aucune mauvaise surprise et, au final, par rapport aux concurrents de la grande surface notamment, un tarif très concurrentiel (pas d'ajout d'options kilométrage etc.) Accueil très positif et efficace. Camionnette en excellent état. +++ Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Parfait, simple et personnel compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Je conseil fortement !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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L'accueil en agence est très décevant. Le véhicule attribué ne correspondait pas au véhicule réservé (présentation avec hayon véhicule fourni sans).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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véhicule en mauvaise état, fuite d'eau dans le camion loin d'être idéal pour un déménagement et réservoir d'essence vide lors de la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Fiable, véhicule utilitaire bien entretenu, démarches faciles
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Location d'un camion pour aller simple.Très bon relationnel. Prix très compétitif ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Etat du véhicule, courtoisie et compétence du personnel, qualité de la relation clients : tout cela est parfait. Cependant, je devais recevoir un e-mail m'annonçant le déblocage de la caution : à ce jour RIEN (location du 6 au 10 août ! Nous sommes le 17 septembre !!!!). Caution vraisemblablement débloquée autour du 10 septembre.... Cela est beaucoup trop long... Sur ce seul point je ne suis pas satisfait du tout. C'est ce qui explique mon niveau de recommandation.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Très bon rapport qualité prix accueil professionnel. Seul point négatif le part brise très sale avant de prendre la route pas top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Parfaite prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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PARFAIT PAS DE PROBLÈME
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Professionnels, disponibilité, gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Des tarifs abordables tant pour les courts trajets que pour un déménagement sur une plus longue distance, le fait de pouvoir effectuer 1 trajet unique en rendant le véhicule dans une autre agence est un plus très appréciable. Personnel accueillant dans les 3 agences fréquentées. Attention ne pas attendre la dernière minute pour réserver un véhicule. Je recommande Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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J’ai pas compris pk il y avait un surplus au retour ??
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Très bonne expérience, accueil sympathique et professionnel à la remise et au dépôt du véhicule. Bon suivi des messages mail et standard téléphonique très compétent, ce qui est rare et mérite d’etre Souligné.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Très bonne prestation, rien à dire recommande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Très pratique pour un allé simple !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Tout s'est très bien passé, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Tres professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Service parfait a l'agence du départ Mais l'agence d'arrivée n'est pas du tout à la hauteur du renommée. Le personnel négligeant voir snoob les clients. Pas d'information et tout le monde t'ignore pendant un long moment sans explication
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Nul ne doit pas souscrire à une assistance dépannage
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
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Location facile. Équipes au top
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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très bien. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Prise en charge du véhicule simple et rapide. Quelques détériorations sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Toujours très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Mauvaise expérience pas consciencieux sur l’agence de tours le laisse faire 800 km avec une voiture sans radio ni électricité usb leurs réponse quand je leurs demande de faire quelque chose : allez voir à Renault voir si il peuvent pas vous faire quelques chose » inadmissible.. voiture remise à Nice à une femme plus sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très Bonne Expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Très bien hormis le supplément de gasoil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique