Résumé des avis
Location d'un véhicule très satisfaisante à Nice, avec un personnel accueillant et des tarifs compétitifs. Véhicule récent, bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Location d'un véhicule très satisfaisante à Nice, avec un personnel accueillant et des tarifs compétitifs. Véhicule récent, bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Nice Ts
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Très bonne prestation. Rapidité pour monter le dossier. Disponibilité. Matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La radio ne fonctionnait pas . 1200 km .. c'était long , l'agence de Nice ne nous a rien dit . Un geste commercial car en plus nous avons rendu le véhicule 24 h avant serait appréciable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aucune explications sur les fonctions spécifiques du véhicule, voyant d'huile allumé des 50km!!, absence d'explication sur le niveau de carburant. Signature d'un document invérifiable sur smartphone !!
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de liquide lave glace au départ pour environ 500 km sur autoroute, avec les moucherons, dur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Aller simple est 1 très bonne formule
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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On m a loué un vehicule tres abîmé en exterieur. Heureusement j ai pris des photos le jour de la location ou l' on voit mieux les endroits abîmés ce qui permet en cas de litige de prouver l existence d une vehicule déjà déformé , et au 3/4 abîmé pour ne pas vous imputer la faute si vous touchez à votre tour légèrement un angle de mur ou une borne, par exemple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Transport ok état du véhicule pas top au départ voyant allumé et véhicule extérieur dégradé
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Merxi
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Bon rapport clientèle dans les deux agences ainsi qu'avec celui par téléphone. J'ai eu un véhicule, propre, récent Check-in et Check-out bien fait avec le contrat par mail et rapport. Bonne expérience À refaire sans problème à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Toujours satisfaits des prestations Rent A Car, les salariés sont plutôt sympas et les camions en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Tout c'est bien passé pour nous
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED ADIB A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Location très bien adaptée à nos besoins, prise en main dans l'agence de Nice avec du personnel compétent et impliqué. La restitution dans l'agence d'Annecy un peu plus compliqué…beaucoup de monde attendait et personnel peu nombreux et hyper stressé par la vingtaine de personnes qui attendaient leur tour… Petit problème d'organisation possible
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Personne au magasin très agréable, hot line catastrophique absolument pas commerçante. Première et dernière fois pour moi. Dommage car les personnes en magasin sont accueillantes et professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil à Nice et de même pour le retour du camion sur Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Vraiment très bien. Accueil et retour très professionnel. À refaire. Quelle qualité ce camion.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Tout parfait, petit bémol, obligé de relancer pour annulation de la caution par CB
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Rien à dire ni pour le prix ni pour le service.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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prise du véhicule a Nice en allez simple sur bordeaux . retour a bordeaux . personne a l agence fermer a 8h en raison du lundi Pentecôte . j ai du laisser le véhicule devant le portail et clef dans la boite au lettre sans faire le contrôle du véhicule . mais la dame a bordeaux m'a bien pris en charge et rassurer le mardi et m a dit que l on aurait pas du me demander de ramener le véhicule un jour férié
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Pas le plein pour un trajet de 700km. Mauvais état extérieur du camion, par choc arrière tenue avec du fil de fer.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très Sympa et pro..
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J'ai pris une location pour un aller simple. les équipes sont aimables et bienveillants, à l'écoute de nos besoins dans les deux agences où je me suis rendu.
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Je ne pense pas faire appel à rent a car dans l'avenir.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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La pression des pneus n’était pas faite . Regrettable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon expérience employés compétent rien à dire bravo
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Au retour en Agence de mon véhicule , il manquait juste une barre d'essence pour que la jauge soit pleine ; La responsable m'a parlé d'une facturation supplémentaire de 28 euros environ et je me retrouve avec plus de 50 euros facturés; Merci pour l'arnaque .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, et vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à signaler
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Parfait
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Agence du Haillan 5 étoiles Agence de Nice 2 étoiles
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tout c'est parfaitement bien passé , très contente de la réactivité de personnel en direct et ainsi par la communication téléphonique . merci infiniment
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Entreprise de location déplorable ! On paie une fortune pour louer un petit camion une assurance "sérénité" histoire d'être tranquille. Sauf qu'on a eu un petit fortement du par-choc sur un trottoir un peu haut et là on nous retire sans jamais nous prévenir 473€ alors que nous avions une franchise à 300€, apparemment parce que les dégâts en parties basses du camion sont exclues de la garantie alors que bien sûr personne nous a prévenu... C'est juste scandaleux !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Concernant le pack sérénité, il est indiqué sur le document d'information d'assurance que les dommages liés à la mauvaise appréciation du gabarit ne sont pas assurés. Cette information est indiquée lors de la souscription de l'option. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Une super solution pour les déménagements et même en allé simple.
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Personnel souriant, efficace, compétant
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c est un excellent rapport qualité prix j ai une remarque a faire la pression des pneus avant était mauvaise au départ presque 1 bar de différence entre la gauche et la droite ce qui pour un parcours de 900 km rendait le véhicule difficile a conduire
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facile et rapide
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Merci bonne journée cordialement
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Personnel très minimalistes dans les informations communiquées. Une semaine nécessaire après retour pour avoir le facture.... C'est trop. En revanche l'utilitaire loué était en très bon état et tout à fait fonctionnel donc satisfaisant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Formalités de location rapide. Véhicule en bon état.
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Comme toujours excellent service, rapide et véhicules parfaits
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Service rapide et efficace. Prix le plus attractif.
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Tout s'est très bien passé
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Excellente expérience
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Dommage que les véhicules soient trop limités en poids (650 Kgs). Il serait confortable d'avoir des 20m3 de 1500Kgs(4 roues sur l'essieu arrière).
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J’ai récupéré un camion sans essence. Juste ce qu’il faut pour aller à la pompe. C’est le seul dommage. Pour le reste, c’était une très bonne expérience, que je renouvèlerais avec plaisir si besoin.
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Sans problème. Amabilité des agents Rent a car comme à chaque location , à Nice et à Perpignan
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Super !
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Professionnel À l écoute
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Super location bonne accueil et bon véhicule neuf 4000km
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Belle expérience
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location de véhicule performant efficace et bon rapport prix service
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Parfait
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Excellent service, personnel au top.
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Service parfait.
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Très pratique au niveau de la réservation en ligne, camion facile à récupérer et à rendre en agence, option aller-simple juste parfaite pour un déménagement.
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Trajet Aller Simple - Récupération et dépôt du véhicule très simple. Personnel accueillant et efficace dans les deux agences. Véhicule utilitaire propre, en très bon état et répondant parfaitement aux attentes.
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Rent a car Nice ouest très accueillant et disponible.
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Très bien à tout les niveaux
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La prestation offerte était en tout point conforme à mes attentes.
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Je recommande pour tout type de location
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Malheureusement j'ai eu un camion sale au moment de le récupérer la personne qui me l'a confier à fais un tour et le photo pour en cas de problèmes ou de trace que je pourrais faire mais il a eu des vis cacher je suis partie avec le camion arriver cher moi on a remarqué qu'il n'y avais pas de lave glace ( cause quand on l'utilise il y avais une fuite ) et surtout il manquer des vis sur les caches plastique sous le moteur ce qui fait que la plaque sorter et ce plier sous le pare-chocs et que l'on avais peur de le perdre durant le trajet . Après le reste c'est bien dérouler.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent rapport qualité prix. Nous devions faire 3200km en utilitaire en 5 jours. Seul Rent-a-Car offrait un tarif kilométrage illimité/aller simple.
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EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE; NOUS AVONS DÜ LOUER EN URGENCE UN VEHICULE UTILITAIRE EN PARTANT DE NICE POUR LE RENDRE A TOULOUSE. L EQUIPE DE NICE ( BD DES JARDINIERS) A ETE TRES REACTIVE ET NOUS A TROUVE UNE SOLUTION DESSUITE. UNE IMPLICATION AVEC UNE GRANDE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE. IDEM SUR L AGENCE DE TOULOUSE LABEGE . TRES BON ACCUEIL ET SERIEUX. MERCI ENCORE POUR TOUT!
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L'équipe en ligne responsable de la réservation de mon utilitaire a su répondre avec efficacité à ma problématique de déménagement en me proposant la formule de retour du véhicule la plus adaptée à mes contraintes horaires. Je la remercie une fois de plus et je n'hésiterai pas à faire appel aux services de cette société de location pour mon prochain déménagement.
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Entreprise sérieuse ;personnel très professionnel
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS, tout s’est bien passé. Merci.
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partenaire de confiance
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Frais annexes hors de prix et injustifiés
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait, accueil, et procédures de départ nickel, de même à l'arrivée. Le camion propre, récent 33000 kms, j'ai fait 1000 kms en aller simple en toute tranquilité Prêt à le louer à nouveau chez RentACar
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Rien à dire . Véhicule propre , vérifications faites avant . Super . Je recommande .
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Sérieux et pro de l'allée ou retour
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Competitif et efficace et très simple
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Sur 3 locations d'utilitaires , les 2 premières excellentes, la 3eme moins ... Climatisation en panne , annoncé au moment de prendre le véhicule,donc 600km par 33° et roue de secours dans la niche au dessus de la cabine donc impossible d'y mettre certains objets fragiles
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très bien
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Départ de Nice. Personnel charmant, qui prend le temps de montrer, d’expliquer et de conseiller. Retour sur Paris. Moins bien, en arrivant devant Rentacar , je découvre sur la porte que le samedi les retours s’effectuent sur un autre site. J’avais déjà eu du mal à trouver le 1er…Un peu d’attente, puis prise en charge très rapide. Véhicule en bon état et qui roule bien. C’est ce qu’on demande !
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Nickel! Rien à dire.
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Compagnie d,un professionnalisme au top
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Excellent service et accueil ! Je recommande vivement votre prestation
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Personnel très aimable et consciencieux dans les 2 agences Nice et Perpignan
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Vous avez inventé des dégâts meme sur les photos on ne voit rien et vous vous permettez de facturer
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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prix cmeg compétitifs 6
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Bon accueil au départ comme à l'arrivée. Simplicité et rapidité. Merci
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Tout s’est bien passé de la prise des clés a la remise des clés, et rapport qualité prix top
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Nous n'avons pas apprécier de laisser 1500 euros de caution au dépôt de Nice à la place des 700 Euros. Malgré la présentation de votre courriel précisant le montant de caution votre employé n’a rien voulu savoir au risque de faire avorter la location du camion. Heureusement le personnel de Limoges à compense par sa sympathie et gentillesse
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très bonne prestation
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Bonjour, c est la troisième fois que je passe par eux. Très bien comme toujours, explications claires , très bon accueil et excellent rapport qualité prix.
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Les véhicules sont bien fiable, personnel Sympathique.
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Tout c'est vraiment bien déroulé, s'était parfait au départ comme a la restitution du véhicule et le personnel est très sympathique , mais surtout le service allé simple c'est vraiment génial est le tarif est correct , seul bémol les véhicules ne semble pas être correctement contrôler avant le départ, en effet pas de bouchon d'essence et pare brise sale
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Très bon accueil au départ comme à l’arrivée. Bon service rapide
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Je recommande RENT a CAR , personnel très agréable , prix correct ...
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Service efficace pour un utilitaire en aller simple. Toutefois prix un peu élevé et agence de retour où je cite « C’est le bordel ».
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SERVICE IMPECCABLE
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Jamais déçue !
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Vous m'avez loué un véhicule défectueux. Le protège carter sous le pare choc avant était cassé à la prise du véhicule photo initial prise par vous.Ce protège carter c'est détaché plusieurs fois touché presque la route .obligé d appeller l'assistance a Bézier. Les dépanneurs sont venus faire une réparation de fortune car cela devenait impossible de rouler comme cela .Le protège carter touché presque le sol.Je ne comprend pas comment vous pouvez mettre en circulation des véhicules dans cet état. Et de plus les clignotants gauche ne fonctionnaient pas.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai appelé pour aviser que je retours la voiture 2 - 3 heures plus tarde et seulement on m'at dit "D'accord, pas de probleme". Depuis RentACar m'a charge € 180 en plus pour arriver 3 heures tarde quand 2 heures plus tarde ne coute pas rien. Je pense qu'au moins ils auraient dû m'avertir de cette situation pour rendre la voiture dans les délais impartis.
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Professionnel
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Personnel compétent et a l écoute je recommande cette société
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Avis affichés par ordre chronologique