Résumé des avis
Le service à Nice est souvent salué pour son accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en bon état, propres et fonctionnels, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la simplicité des formalités et la possibilité de faire des trajets en aller-simple.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service à Nice est souvent salué pour son accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en bon état, propres et fonctionnels, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la simplicité des formalités et la possibilité de faire des trajets en aller-simple.
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Évaluations clients Nice Ts
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Correct
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Une première expérience de location d'utilitaire excellente !
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Tarifs compétitifs. Service très bien. Personnel sympathique.
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Très bien de la prise en charge à la restitution. Le camion était en très bon état. Peu de place à Paris Bercy pour se garer le temps de restituer le véhicule
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devis et reservation facile en ligne. vehicule parfait. Prise et restitution du vehicule sans problème. je recommande RentA Car
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C'était un procès très facile
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Personnel charmant aussi bien à Nice qu'à Paris. Explications claires et rapidité d'exécution. Ne changez rien !
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obligation de louer une catégorie 12M3 ....véhicule très grand et inadapté pour circuler dans ces villes comme Nice et Marseille : pour déménager , se stationner , manoeuvrer...Quelle galère !!!!! le véhicule faisait un sifflement ( on a jamais compris pourquoi .. et consommait énormément ( prise au vent) donc la location s'est bien passée mais pas du tout adaptée à notre besoin
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L’appel avant le début de location pour faciliter les démarches du jour j à été fortement apprécié! Merci
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facile super
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Très satisfait de l'ensemble des prestations. Merci au personnel d'accueil.
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je recommande RENTACAR. Pour une 1ère fois, j'étais très content des prestations.
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Les horaires de l’agence de retour de véhicule ne correspondaient pas à ceux sur le contrat, la secrétaire a refusé catégoriquement de nous prendre en charge parce qu’elle ne travaillait qu’à 8heures malgré notre contrat qui stipulait que l’on pouvait rendre le véhicule à 7h30, elle nous a dit que ce n’était pas son problème, avant que son collègue beaucoup plus sympathique se propose de faire la restitution du véhicule, encore merci à lui.
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Véhicule trop gros pour un aller simple Pas de petit véhicule Péage en catégorie 2 très cher Carburant du coup élevé Véhicule sans vérification de départ Clignotant Hs
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Les volumes, dimensions et catégorie au péage de nos véhicules sont présentées sur notre site internet au moment de réserver. Effectivement en Trajet-Simple, les véhicules font parties d'une flotte répartie entre les agences partenaires du service en plus de leur parc respectif. Ce qui limite la capacité de proposer un choix plus large de véhicule pour le service Trajet Simple, qui est aujourd'hui au total de 3 modèles et gabarit différent, un modèle de voiture et deux d'utilitaires sur plus d'une centaine d'agence. Nous seront ravi de proposer plus de possibilités pour nos client dès que nous le pourront. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Tout s'est déroulé parfaitement. De la récupération de l'utilitaire jusqu'à sa restitution. Le service de location en Aller Simple est particulièrement avantageux dans le cadre de longs déménagement. Le kilométrage illimité permet de ne pas avoir de sueur froide. Le véhicule était propre et en bon état. Le personnel très courtois et sympathique. Aucun problème au moment de sa restitution ni lors de l'état des lieux de retour. Je ferai à nouveau appel à Rent a Car dans le futur, en cas de besoin.
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Impeccable
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Utilitaire retiré à Nice et très bien, bon accueil personne gentille… remis à Dijon une cata, le monsieur nous traite de menteur, à fuir cette agence.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients.. Cependant nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ de l'agence de Nice. Malheureusement vous avez rendu votre véhicule en dessous du carburant que vous avez eu à votre départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande aucun soucis d'un bout à l'autre parfait
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Aller simple = très bonne formule, si vous y êtes confrontés
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Tout bien, sauf que l'agence de Montelimar ou on devait rendre le camion fermait à 18:00 et non pas 18:30 comme écrit sur internet. Mais nous sommes arrives à 18:20 et le personnel était encore là et nous avons pu rendre le camion. J'avais certes réservé jusqu'au lendemain 8:00 mais mon chauffeur du camion n'était pas disponible le lendemain. Donc pour finir tout s'est bien passé , et le personnel de l'agence de Montelimar était très sympathique. Donc nous recommandons!
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Très bien
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Tres bonne expérience
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La location en aller simple, what else? Qui mieux est avec un véhicule adapté au déménagement (caiise à 60 cm du sol). Tout cela est très au-dessus de la moyenne, et mérite une recommandation.
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Tout c’est bien passé
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Qualité prix 👍
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Nous préférerions plus de souplesse quant à l'utilisation d'une autre carte bancaire que celle qui a servi à la réservation, pour des raisons d'assurance.
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Très correct
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Tout est bien passé, merci Rent a Car !
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Bonne entreprise de location , améliorer les explications . Pour la caution , pas assez clair !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Location de véhicule réalisée dans de bonne conditions. Équipes courtoises tant au départ qu'à l'arrivée. Petite quant au stationnement auprès de l'Agence de Reims, trouve rune place près d'une gare ce n'est pas évident. manque de places
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Parfait
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Vous êtes au top sur tout
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Très bien.
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RAS c’est trop
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Équipe super Camion parfait
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Rapide et efficace.
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Service à Nice au top ! Dommage qu’il n’y est pas de Hayon mais heureusement les agents de Nice m’ont aidé à monter ma moto, je les remercie encore.
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Exellent, très on service client
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Les prix sont compétitifs de
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je reviendrai.
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AU top agence réactive. je recommande
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Très correct
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la prise en compte à Nice et la restitution à Lens se sont très bien passées !
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Accueil et prestations au top ! Rapport qualité prix excellent ! Merci
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Super service , à un prix très correct
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Bon rapport qualité prix
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Très bonne expérience sans surprise
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Service de la plateforme NUL !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide fiable et courtois
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bon rapport qualité-prix mais attention à bien récupérer le document indiquant les dommages au véhicule car je ne l'ai pas eu au départ et ne l'ai jamais reçu par mail. Il a fallu le réclamer car l'agence de retour ne l'avait pas non plus.
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Arrivée à l'agence de Nice, l'utilitaire réservé n'était pas disponible, et on m'a proposé un véhicule plus important (pour le même prix), j'ai refusé ayant peur de l'endommager lors des manœuvres, un responsable au téléphone, m'a indiqué qu'il y en avait un à Cannes et que je devais me déplacer pour le récupérer si je souhaitais un 12 m3. Aprés discussion avec le personnel j'ai pu avoir un 12 m3 avec un phare cassé. Je tiens à remercier le personnel de l'agence de Nice, qui a été à l'écoute de ma demande et a tout fait pour résoudre le problème. Grand merci encore une fois à eux. Concernant le dépôt du véhicule à Niort, personne à l'agence et j'ai du attendre environ 20 mn. (Pour la petite histoire j'ai pris le véhicule sans le plein, et l'ai rendu avec le plein….)
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ras !
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Tres bien
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service et prix correct !
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Excellent service
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RAS efficace professionnel à Nice Pas aimable à Bercy !!!!
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Simple, rapide et efficace. Grâce au service de location abordable j’ai pu effectué un déménagement important en réservent seulement 2 jours avant. Km illimité franchement c’est carré !
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Efficace et pratique. Accueil chaleureux. Camion 22cm3 avec la porte arrière fermée avec un petit cadenas! Très limite en terme de sécurité quand on l utilisé pour un déménagement avec une nuit pour dormir en extérieur à cause de la distance de voyage. Bouton de la radio également t cassé.
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Service correct et véhicule impeccable
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Ras, bonne expérience 👌🏼
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agence de location serieuse
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Très satisfaite de ma location d'utilitaire en aller simple, prix raisonnable. Dommage qu'il n'y a pas de taille plus petite en aller simple (<12m3)
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Prestations excellentes pour cette première expérience avec rent a car.
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Je ne sais pas quoi dire, car d'un côté j'ai eu un camion cabossé de partout mais qui roulait très bien et d'autre part, je n'ai pas eu toutes les bonnes informations au départ. Exemple : j'ai demandé l'autonomie du camion avec le plein de gas-oil. la personne au bureau m'a indiqué entre 500 et 600 km, alors que j'ai fait 700 km avec les 3/4 du réservoir...juste après avoir pris le camion, j'ai voulu ouvrir les vitres latérales et les boutons se sont enfoncés dans la portière. J'ai cru avoir tout cassé mais en fait cet incident était mentionné dans l'état des lieux . Mais on ne m'a pas averti. Enfin, le camion roulait très bien, par contre les freins étaient pour moi défectueux. Ils ne répondaient pas tout de suite en appuyant sur la pédale de frein. Heureusement que je n'ai pas eu de freinage d'urgence à effectuer.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les moins chers du marché pour un aller simple. Le vehicule etait en tres bon etat, conforme a ce que je souhaitais. Le seul point genant fut la saisie de la garantie par appel telephonique. J'aurais ete plus securisé par une saisie du moyen de paiement de la garantie en ligne plutot que de donner les coordonnees de ma carte de credit au telephone.
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Le décalage de l'heure est cher en supplément et j'ai dû me battre pour annuler la garantie de 1200 euros. En revanche tout le personnel est super sympa. Merci beaucoup
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J'ai été satisfaite du service
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Au top!
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Excellent rapport qualité prix et véhicule tout à fait adapté !! Personnel sympa et accueillant tant à l'aller qu'au dépôt en trajet simple. Merci
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Facilité de réservation pour un aller simple. Véhicule en excellent état .
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Retour à Marseille la Valentine. Problème de jauge d'essence , hôtesse odieuse qui n'a fait aucun effort et nous a dit que rent a car nous rembourserai jamais.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon service! Satisfait
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Très bon tarif et très bonne prestation
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Aucun problème réservation et retour super facile le seul hic c'est la consommation de la camionnette....
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super
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Super
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Très bon loueur
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sérieux
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Véhicule très confortable et très bon commercial personnel très agréables et compétent je relourer chez vous
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Efficacité, rapidité, sérieux. Je suis ravie d'être passée par RENTaCAR.
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Parfait
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Très bien de la réservation téléphonique au rendu du véhicule.
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Modalités de prise en compte du véhicule simples. Dépose sur un autre site dustinct du véhicule particulièrement appréciable.
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tres bien
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Tarif compétitif par rapport à la concurrence, surtout sur un trajet simple .
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Pas de surprise tout s est passé comme prévu.
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Très professionnel et très sympa
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Equipe ai top Nice ou agen personne très agréable et compétent et un grand merci pour sa gentilesse a Fanny
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Entreprise sérieuse et personnels très sympa surtout à l'agence de Perpignan.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service de prise en charge du véhicule fluide à Nice. Pourtant 48:00 avant on m'a prévenue que l'agence ouvrirait plus tard (à 8:00 au lieu de 7:30), ce qui a retardé mon planning. A l'arrivée, sur Nîmes, l'opération a été bien plus longue ( de 30 minutes), mais très bon accueil. Un seul appareil pour vérifier l'état des lieux, c'est trop peu...et ce n'était pas en heure de pointe. Pour le reste, camion en très bon état et très confortable
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Aucu pb
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J'ai eu un camion dans un etat dégueulasse à l'agence de nice , l'intérieur remplis de boue et de poil et l'extérieur n'en parlons pas , on ou a juste balancer les clef sans même avoir pu contrôler le camion, déçu.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super personnel. Vehicule en excellent etat.
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Bonne agence
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