Evaluations clients Ivry Sur Seine Ts
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TOUJOURS RAPIDES ET EFFICACES
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE G.
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Camionette de 30m3 loué, la récupération a été laborieuse, 45min d’attente. La camionnette elle etait top sauf qu’il y avait un mot de passe pour l’écran multimédia, donc pas d’autoradio lors de notre trajet de 10h…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.
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Bonjour le plein n'était pas fait entièrement (2 barres 30€) j'ai pris du gaz oil sur autoroute pour ramener le vehicule a domicile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Bien accueilli,rapide. Camion très correct,confortable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
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Vous proposez un super service ..( 3 locations au cours des 2 derniers mois) . mais quelques points sont perfectibles : - Pourquoi les prix de location ne sont ils pas les mêmes entre les agences en ile de France ? ... nous nous en sommes rendu compte el allons maintenant à Ivry. - L'agence de restitution à Nîmes a changé de lieu ... l'information a été communiqué par téléphone mais nous avons entendu le message trop tardd ... l'accés depuis une voie rapide n'est pas du tout facile ... j'ai du faire 3 passages avant d'arriver à rentrer et à chaque fois je suis reparti pour un grand tour pour reprendre 2 ond points avant de retenter ma chance.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Tout s'est très bien passé! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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très pratique et simple pour réserver. En agence, tant pour le récupérer que pour le rendre, rapide et simple et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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"Rent a car" est très professionnel, rigoureux et précis, très souple et très bien équipé. C'est par ailleurs une des rares enseignes qui propose l'aller simple. Allez-y les yeux fermés : matériel fiable et performant, état des lieux et communication tout numérique, accueil-réception-retour Ha Doc.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Globalement satisfait par cette expérience. Un détail en revanche très négatif qui est de confier un véhicule avec un réservoir au trois quart vide, c’est un manque de respect pour le client. La norme c’est départ réservoir plein et retour idem. J’ai rendu un véhicule avec plus de carburant qu’au départ, la situation inverse m’aurait été facturée c’est limite comme situation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour Monsieur Paris, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Service aller simple très pratique. Choix de sites de location et des camions. Prix très compétitifs. Point d'amelioration : la vérification du camion au départ. Camion sans clignotant gauche au niveau du rétroviseur et sans feux latéraux
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Camion sale, essuies glace abîmé (il a plus tout la durée notre voyage), rdv le matin 8h00 on a eu le camion à 9h00,la personne est arrivé enbretard.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Chauvin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Prestation de location conforme a ce qui était prévu
Avis du , suite à une expérience du par DAVY B.
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Très bonne expérience ! Meilleur rapport qualité prix. Utilitaire en très bon état et personnel efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INES L.
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Tout est conforme, véhiclue propre et correspondant à la description. Personnel aimable et attentif. Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Service pratique et tarif abordable, mais mauvaise surprise sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
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tout s'est bien passé, merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je recommande tout de même mais je trouve qu’ils manquent de professionnalisme. Le camion n’était pas prêt le jour J, je suis partie avec 1h30 de retard, essence très basse, fuite d’eau dans le camion qui a endommagé certaines de mes affaires. Le camion roule et on a pu faire le déplacement, mais non sans encombre. Consommation excessive du camion, j’ai du mettre 170€ d’essence pour un Paris-bordeaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Prestation globalement satisfaisante, tarifs compétitifs mais véhicule très endommagé et 1h d'attente avant prise en charge au retour due au manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Je ne suis pas sur de l avoir endommagé j'ai fait confiance et voilà qu on me facture 421 Euro pour le gas oil je comprends mais pour les dégâts que soi disant j ai eu je pense pas que la réparation dépasse cette somme je ne recommanderais plus rent car pour ma part jamais plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Que ce soit à Ivry ou à Frejorgues, le personnel est très serviable et agréable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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pratique et abordable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Dommage que ce soit fermé entre 12h et 14h
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Service intéressant de location d'utilitaire en aller-simple, camion neuf et facile à conduire. Seul bémol, pas très dégourdis en agence...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
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très pro, top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Service conforme à la description, aucun problème, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très bon accueil, fonctionnement bien expliqué, belle ambiance. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Les cartons payés dans la location ont été oublié au départ par moi et par le loueur
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Équipe très sympa et accueillante à l’aller comme au retour ! Bravo et merci de m’avoir facilité un déménagement de Paris à Arcachon !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Longue attente pour récuperer le camion (rdv à 10h, début de prise en charge à 10h30), la personne à l’accueil nous a pris nos documents d’identités sur le comptoir pendant qu’on reglait pour les photocopier et les a oublié dans la photocopieuse (je ne l’ai pas vu), il nous a alors sommé d’aller voir son collègue pour partir avec le vehicule et il n’était alors pas pret. Quand on s’est rendu compte de l’oubli de cartes on était sur la route et le bureau était fermé (normal puisqu’on a presque fait sa fermeture), on les a appelé à maintes reprises apres avoir rendu le camion dans une agence à 500km de la première, les personnes du bureau ne voulaient pas nous renvoyer nos papiers ne voulant pas « prendre la responsabilité de les envoyer par la poste ». 2semaines apres je n’ai toujours pas mes papiers (carte d’id et permis) et mon copain non plus. Le camion a fait le chemin mais la logique humaine et administrative à Ivry laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil matériel récent sans problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Bonne Agence, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Extorsion de la part du personnel ( 100 euros en liquide) au retour du véhicule . Pour sois disant nous éviter de payer des frais plus conséquents.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Very easy to book and collect, very good quality and strong vehicle, I would certainly use again when I have a move.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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conseillère Sav à l’écoute, elle a su nous rediriger vers l’agence d’Ivry où l’accueil a été top, la restitution du véhicule a l’agence de Venissieux ou le conseiller a également parfait. Je referais appelle à rent à car sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Tout s'est très bien passé, depuis la prise du véhicule jusqu'au rendu. Equipes très accueillantes, professionnelles et à l'écoute. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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SERVICES COMPETENTS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Pas cher au départ, très cher à l'arrivée !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne équipe Camion de qualité et très propres Je recommande à mon entourage et je reviendrais vers RentaCar si besoin les yeux fermés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Coucou
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Très pratique l’offre aller simple
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Personnel super sympa
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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La location à été fluide et sans désagrément, merci pour cette haute qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Déménagement de Paris à Nantes effectué facilement grâce à l'aller simple en utilitaire 6 m3. L'agence d'Ivry est accessible en métro, l'équipe est efficace et sympathique. Idem à l'arrivée, l'agence située au MIN de Nantes m'a contactée pour vérifier si j'avais bien toutes les infos. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Une équipe tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Très bonne expérience. Aucun problèmes rencontré, équipe très sympathique au départ et à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Très bon accueil de Camille à Bordeaux lors de la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Prise du véhicule, qualité de la prestation, qualité des personnes : parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Location pratique, véhicule très propre, personnels agréables et disponibles. Enfin, des tarifs mesurés. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E. *
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Très bonne expérience de location pour un utilitaire 22m3. Prise en charge rapide à l’aller et au retour. Accueil sympathique et explications claires. Camion propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Très efficace et accueillant. Les véhicules sont top!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Déménagement géré au mieux grâce à une location sans soucis de 2 camions.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix compétitif, une des rares agences qui propose l'allée simple. Véhicule très fonctionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Camion propre et en bon état Tout est vérifié au départ, pneu, Adiblue… Les personnes ont été très agréable aussi bien au départ d’Ivry qu’à la restitution sur Mauguio.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Personnel bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très efficace, utilitaires puissants et meilleur rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Impossible de joindre le service clients même avec un prix prohibitif de 0,20 cts minute !!!! ceci pour non restitution de l'empreinte de la franchise après 48H heure d'étét des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que notre centrale de réservation est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h30 ainsi que le samedi de 9h à 18h. De plus, il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Dans la mesure où le véhicule est pris dans une agence et restitué dans une autre, l’agence de restitution ne peut procéder à l’annulation de votre dépôt de garantie. Celle-ci doit être effectuée sur le même terminal d’enregistrement. C’est ce point qui explique un délai de traitement plus long que pour une location standard. Cependant, lorsque nos clients nous sollicitent pour une restitution rapide, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit traitée prioritairement. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Je voudrais réserver un16m3
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Bon service, aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Très bon service, pas cher au regard de la concurrence, et équipes sympathiques (Paris Ivry et Toulouse Labège).
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Très efficace et sans chichi, j'ai fais l'aller simple Paris Narbonne et drop le camion a Béziers service tout compris zero prise de tête. Camion top. Rien a dire je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Dommage pas de camion 9 m3
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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très bon accueil à l enlevement comme à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Simple dans la réservation, rapide pour récupérer le véhicule et pour le rendre. Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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longue attente au départ, personne à l'accueil ... et tension à la remise de l'utilitaire, la personne qui devait reprendre l'utilitaire attendait depuis 8h du matin quand pour ma part, le retour était pour 9h. J'ai reçu un appel pour me dire d'arriver plus tôt.... et pas pu faire l'état des lieu du retour ....
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente formule, bon rapport qualité prix, dommage qu’il y ait peu d’agences sur le territoire
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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J'ai loué un 12m² pour mon déménagement et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
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L'ensemble de la prestation s'est bien passée, au départ comme à l'arrivée. Le principe de photos du véhicule prises au départ et à l'arrivée est une très bonne solution.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Rien à signaler. C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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les equipes des agences d'Ivry /seine et de beziers au top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Bonne expérience dans l'ensemble. Un défaut de clignotant gauche n'a pas été relevé au départ et a été signalé à l'arrivée. Un FPS reçu a été immédiatement payé par Rent a car alors qu'il n'était pas dû, entraînant des complications administratives par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Au top ! Rapport qualité prix correct, le plus économique de toutes les propositions.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Ras tout s’est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Tout c'est tres bien passé, à part qu'il serait appreciable d'avoir un plein au départ afin de le rendre avec le plein, le calcul serait plus simple pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Super collaborateurs, tres agreables et explications tres claires
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vehicule en bon etat, prix attractifs, accueil sympathique mais informations sur le vehicule inconnues du loueur du véhicule, véhicule non prêt lors de la récupération et agence de retour non au courant de mon arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste nettoyer correctement les pare-brise et fenêtres et rétro c’est hyper important pour éviter la casse
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Top, recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil, super matériel, super retour, super expérience. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation simple, explications claires, et prix compétitif vs les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location aller simple très utile
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique