Résumé des avis
À Chilly-Mazarin, l'accueil et le service sont particulièrement remarqués, assurant une expérience fluide pour les locations. Les clients apprécient la facilité de réservation et la propreté des véhicules, tout en exprimant un grand niveau de satisfaction quant à la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Chilly-Mazarin, l'accueil et le service sont particulièrement remarqués, assurant une expérience fluide pour les locations. Les clients apprécient la facilité de réservation et la propreté des véhicules, tout en exprimant un grand niveau de satisfaction quant à la qualité du service.
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Évaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts
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Pour un premier essai tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RAS vehicule propre agences tres bien
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Ok pour moi
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Impeccable
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Bonne prestation !
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L'un des 2 véhicules utilitaires loués n'avait pas de roue de secours
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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L'un des 2 véhicules utilitaires loué avec 2 pneus lisses
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Tout est bien
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Tout bien, léger bémol pour la radio, instable sur la fréquence, voire inaudible, problème d'antenne ?
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Très bien organisé
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Attention aux frais! rayures sur un rétro = 462 euros!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able pour vous d'�tre factur� de frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires au responsable de notre service Trajet Simple afin qu'un membre de l'�quipe Trajet Simple prenne rapidement contact avec vous pour la cl�ture de votre dossier. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait rien à dire
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Accueils départ et arrivée corrects. Véhicule en très bon état et propre.
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Très efficace vite et et rapide
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PROFESSIONNALITE. SIMPLICITE. CORDIALITE. VEHICULE IMPECABLE ET FIABLE
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Personnel très accueillant
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Une location pratique donc dépôt au lieu d arrivée avec des prix corrects
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Concernant le véhicule loué il manque le dégivrage des rétros extérieurs. Trajet effectué en hiver avec du givre sur les glace s des rétro s.
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Très bon rapport qualité prix
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Efficace mais quelques soucis Je n’avais aucun document assurance et il n’y avait pas de marche pied sur ke 22m3 alors qu’on me l’avait garanti, pas pratique pour un déménagement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent A Car
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Je recommande
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Je vais faire une réclamation, le camion que l'on m'a loué n'était pas étanche et j'ai eu des dégâts sur du mobilier et un matelas. Je trouve inadmissible de louer un camion en mauvais état et d'autant plus sans prévenir les clients...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Au top très peu d'inconénient
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Avis affichés par ordre chronologique