Avis clients de Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

Évaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

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  Bonne accueille lors de la récupération et restitution du véhicule. La cabine du véhicule pas très propre. La restitution de la caution tarde vraiment trop.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et bon rapport qualité-prix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait de la prestation, véhicule neuf récupéré à 88km compteur. A peine 150km effectué qu'il présentait des signes de fatigue et le moteur faisait un bruit anormal. Le véhicule passait de 110km/h à 70km/hsur l'autoroute pied au plancher. Résultat, j'ai mis 9h au lieu de 6h pour effectuer mon trajet au prix de risques très élevés (fatigue conducteur et vitesse inappropriée sur autoroute....) De plus en rapport avec ce disfonctionnement, le véhicule surconsomait anormalement, j'ai mis de l'essence a mon départ avec une autonomie de 670km pour un trajet de 600km, j'ai dû refaire l'appoint au bout d'à peine 300km. Au vu de tout ces points, je réclame évidemment une compensation financière à la hauteur du préjudice subi.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous écrire si ce n'est pas déjà fait à service-clientele@rentacar.fr à réception nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous proposer un dédommagement pour tout ces désagréments. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Le véhicule m'a été laissé par l'agence de Chilly Mazarin avec 1/4 du plein. J'ai donc rempli le réservoir du véhicule sans savoir combien il consommait. J'ai donc rempli le réservoir et ai rendu le véhicule avec 1/4 de plein supplémentaire. Après avoir contacté le service client, il m'indique qu'ils ne peuvent pas me dédommager. C'est ce qui s'appelle se faire voler !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Sur les deux locations que j’ai fait il y a eu à chaque fois des problèmes j’ai envoyé une réclamation je dois recevoir un dédommagement d’ici trois semaines je l’espère remerciements

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre réseau ne vous pas donné pleine satisfaction. Nous vous confirmons qu'un dédommagement vous a été octroyé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  rien à dire ! simple et efficace

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons pris un camion en aller simple de la région parisienne jusqu'en Bretagne et tout s'est bien passé. La réservation par téléphone était au top ! Le personnel de l'agence de Chilly-Mazarin et de l'agence de Brest étaient sympa et arrangeants . Néanmoins il serait utile de préciser l'adresse exacte de l'agence de dépôt afin d'éviter des malentendus.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois tout c’est bien passé. Continuez comme cela.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. Petit soucis de stationnement au retour du véhicule à l'agence de Reims

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top vraiment . J'ai déjà loué chez des concurrents et pour le coup je suis agréablement surpris .top top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience à coût réduit Possibilité de faire aller simple pratique pour déménager

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la location il faut tentrer dew dates pour voir les véhicules disponibles et des fois à 1h près le véhicule est disponible ou oas. Il faut faire beaucoup dessais pour trouver. Il faudrait des suggestions avec des plages horaires. Il faudrait des cameras de recul sur les camions

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d’un camion pour faire Paris/Toulouse, rien a redire. Prix compétitif et personnel aimable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression générale pour une première location

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Relavitement correct

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  LAMENTABLE ET TRES EN COLERE j'ai pris un camion 22M3, 2 jours en allé simple de chilly Mazarin à le haillan Mérignac - La pression des pneus arrières étaient très inférieur à la norme indiquée dans la portière conducteur 3,8 au lieu de 4,6) - je n'avais pas été informé de l'emplacement de kit de sécurité en cas d'accident - pire encore je n'avais pas l'attestation d'assurance avec les papiers et la pastille sur le pare brise était périmée de 2022 (soit depuis 2 mois) - la niche était pleine d'eau - la serrure était cassée et je n'avais pas été informée j'ai donc été contrainte d'acheter un cadenas en urgence sur l'autoroute - il n'y avait que la moitié du plein donc la grande majorité de gasoil effectué a été acheté sur l'autoroute donc beaucoup plus cher bref mauvaise expérience, énormément de stress pour moi et ma famille en plus des contraintes financières

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS aucun soucis

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil plus que parfait au départ comme au retour

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, professionnalisme, consciencieux pour l'état des lieux à la prise du camion . je recommande

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location utilitaire en aller simple 12m3 pour 24h km illimités Compétitif au niveau des tarifs Réservation rapide sur internet (alors que j'ai galéré ailleurs) On vous appelle pour faire le dépôt de garantie par téléphone, non obligatoire mais accélère la procédure le jour du départ. On vous recommande de prendre des photos le jour du départ bien sûr. CGV claires Véhicule très propre, en bon état de fonctionnement et carburant plus que suffisant au départ de Chilly-Mazarin Qq défauts sur l'extérieur et l'intérieur mais ne gêne en rien l'utilisation du véhicule Je recommande

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du debut jusqu'à la fin. Point à revoir, la dimension du site de Toulon la Valette, manque de place, pour le retour de vehicule et stationnement des visiteurs

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aence de Chilly Mazarin à revoir : liquide de refroidissement insuffisant, (vérifié par nos soins au cours du voyage), pneumatiques sous gonfflés ( -1.5kg sur un pneu constatés au début du voyage) plein de carburant incomplèt ( 1/4 du carburant au départ de la location) , fixation incomplète de la plaque minéralogique arrière et refus de faire la réparation avant le départ de l'agence. Non fourniture des papiers du véhicule qui auraient être dans la boîte à gants !!!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Rent a Car pour sa simplicité dans la gestion de prise de Location ! pour le prix abordable !!! et le service client au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence très sérieuse. tout c'est bien passé, aucun problème.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, efficace, un peu chère mais reste dans la gamme de prix par rapport aux concurrents

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience et accueil très pro.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec pour la location trajet simple depuis Chilly-Mazarin à anglet Tout s'est bien passé dans les 2 agences et avec le camion. Très bon contrôle de l'état du véhicule à la prise en charge et à la réception.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de carburant lorsque j’ai pris possession du véhicule au départ.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service rien à dire

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Camionnette rendu dans les temps, validation de l’état de retour, mais j’attend toujours la récupération de la caution de 1200€. Personne ne bouge

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, nous n'avons aucune demande de votre part pour une restitution de dépôt de garantie anticipée. Sachez que le dépôt de garantie s'annule automatiquement dans un délai de 30 jours. Vous avez la possibilité de nous contacter pour demander une annulation anticipée de ce dépôt de garantie. Suite à votre avis je lance la demande d'annulation immédiatement. Merci de votre compréhension, L'équipe Rent A Car

• 5 / 5

  

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  Service de bonne qualité et paraticité du mode allez simple. Merci

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque les radars pour pouvoir manœuvrer tout seul le véhicule. Les véhicules étant remis sans le plan de carburant, il manque les options d'affichage de l'autonomie. L'assurance la plus élevée ne couvre pas le haut et là bas du véhicule. Le numéro d'assistance 24h/24h ne saute pas aux yeux or je l'ai pris.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s'est bien passé et nous n'avons eu aucun souci.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueillant aussi pour aller chercher le camion qu'au retour

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique de trouver une société qui facilite les locations en aller simple !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt une entreprise professionnelle malgré les quelque anomalies constatées à ma dernière location

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une fois de plus très contente des services proposés par rent a car. C’est carré, sans prétention et efficace! Jamais eu de déconvenus. Juste petit bémol: vérifiez que tous les feux marchent quand vous louez un véhicule car c’est la seconde fois qu’on me confie un utilitaire avec une ampoule défectueuse.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons été contrôlé et nous n’avions pas les papiers du véhicule. Et il n’y avait pas le pleins. Ça serait bien d’avoir un système d’alerte de surcharge. Bonne journée

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et très bonne réception du véhicule Toujours aussi pros à Vannes

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci !

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Frais de résiliation trop important. Vraiment décevant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous avez accès à tout moment à nos conditions générales de location, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client a la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation : - À plus de 30 jours avant le départ, 30 € de frais retenus ; - Entre 30 et 11 jours avant le départ, 25 % de frais retenus ; - Entre 10 et 5 jours, 50 % de frais retenus ; - À moins de 5 jours avant le départ, le montant total versé est dû. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A recommandé

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Organisation parfaite, rien à dire, prix trop élevés pour ce trajet

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location en aller simple. Très bon accueil dans les é agences (Chilly Mazarin et Lyon Part-Dieu). Camion en excellent état

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence ou la location en aller simple ne paraît pas impossible, contrairement à nombre d'autre loueurs... Devis aisé en ligne, accueil impeccable en agence ( même juste pour voir à quoi correspond un 12 m2 quand on s'inquiète de savoir si tout va rentrer 😂), dépôt de caution anticipé, photos lors de la remise du véhicule envoyées au client et à l'agence qui réceptionnera le véhicule a la fin... Tout est fait pour déménager sereinement !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix excellent aller simple super

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  juste super!

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Service très pratique je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes toujours aussi satisfait de notre location de véhicule utilitaire chez Rent a Car.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix Simplicité des formalités Personnel très professionnel

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Top service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Véhicule conforme et performant. Parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Aller Simple parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Très bon service. Rapport qualité prix excellent. Seul souhait à l'avenir : un véhicule avec le plein pour une restitution plus facile. J'ai eu un véhicule avec 25 % de carburant et il est difficile quand on est seul à la pompe de restituer un volume identique sans faire des allers-retours pour vérifier le niveau.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service pour louer la voiture était vraiment simple et rapide. Par contre la voiture avait deux témoins qui sonnaient pendant tout le trajet. C'est une dommage, car j'avais l'impression de tomber en panne dans n'importe quel moment sur la route. Le contrôle du véhicule avant de donner aux clients devrait être plus rigoureux.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaits

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Un geste commercial en attente suite à une réclamation pour un véhicule sale et niveau de carburant à moitié Véhicule loué pour 2 jours à 256€ pour 700km est trop élevé on m’a proposé un remboursement de 20€ que j’attends encore ….

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Concernant le geste commercial de 20€, le remboursement est en cours et visible sur votre compte d'ici peu. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service simple et efficace. Explications reçues à l'agence lors du retrait claires. Seul "inconvenient" le plein du véhicule n'était pas fait, il faut donc calculer la quantité de carburant a ajouter...

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence réactive et à l'écoute.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait et pratique, personnelles professionnels .

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil physique et téléphonique

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Location en allez simple, professionnel, offre le service qu'on demande. RAS.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , vehicule en état mais un peu cher en aller simple

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Service parfait et accueillant.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion en bon état, confortable. PAs de pb.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très arrangeant à Chilly mazarin très gentil Par contre pour rendre le camion, une porte de prison elle donnait l’impression qu’elle voulais vite m’expédier .. et avec 15 minutes de retard

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique lorsque l'ont fait un aller sur une longue distance, ne changer rien.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent au départ comme à l’arrivée. Personnel attentif, disponible et bienveillant. Véhicule parfait, prix également, au top.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Contestation de l'état des lieux au retour n'a pas été prise en compte. La signature sur tablette n'est pas précise. Service facturation incorrect.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très fiable. Personnel compétent et accueillant. Le système consistant à prendre des photos du véhicule avant départ puis à l'arrivée est très fiable et évite tout litige.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe jeune et dynamique prix correct et véhicule plutôt bien seul léger bémol pour les véhicule aller simple les boites automatiques seraient un vrai plus

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs réactifs. Très bonne organisation et véhicule qui fonctionne très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme z chaque fois RAS

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre aller simple adaptée à un dédommagement de particulier

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La seule ombre au tableau c'est que nous avons récupéré une camionnette bien abimé tous les coté sticker arraché, le dessus des coups et surtout un rétroviseur extérieur éclaté pas très sécurit en cas de pluie surtout que nous devions effectué 400 kms. donc un peu léger pas top pour l'image de marque.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Vivement recommandé pour les longs trajets, un service compétent, des tarifs intéressants.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Camion récent très propre et fonctionnel. Accueil très professionnel aussi bien sur l’agence de Chili Mazarin qu’à Perpignan. Nous recommandons

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse et personnels aimables et pro.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil. Répond aux attentes. Sans soucis

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Équipe jeune, dynamique et PRO, service Aller Simple au top !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Manque de sérieux concernant la sécurité de l'état du camion : il m'a été remis un camion avec 2 pneus lisses et un avec une entaille alors que je prenais la route de la région parisienne jusque dans l'Hérault soit environ 750 kms avec temps pluvieux une partie de la route. Lorsque j'ai rendu le camion l'agence d'arrivée a reconnu que c'était grave de mettre en circulation un camion avec des pneus dans cet état et que ce dernier serait de suite immobilisé pour changement de pneus car dangereux à la location. De plus on m'a demandé une pochette bleue qui devait certainement être les documents du véhicule et qui n'étaient pas dans la boîte à gants... je ne suis pas sûre d'avoir finalement roulé avec les papiers du véhicule... 1/4 de réservoir j'ai dû perdre du temps à faire le plein avant de prendre la route.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Rien à redire, expérience nickel. Juste un parking un peu étriqué à l'agence de retour (location aller simple) pour y garer un 22m3 quand on a pas une formation de routier... :)

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique