Evaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts
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Pour le moment j'ai fait une réclamation je me suis vu surclasser vers un utilitaire de catégorie 2 alors que les frais allaient être plus important et la seule solution qu'on m'as donne c'est soit ca soit un remboursement j'ai été pris otage car j'avais plus d'autres solutions a une semaine de la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Pereira, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Dans une démarche continue de satisfaction client, nous allons vous rembourser 15% de la réservation concernée soit 73,92€. Merci de nous faire parvenir votre RIB pour compléter le dossier de remboursement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ANGELO PSignalerBonjour, Veuillez trouver ci-joint mon rib pour procéder au remboursement de 73,92€ vous en remerciant par avance Veuillez agréer mes sincères salutations Angelo Pereira.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Pereira, Nous vous remercions pour la réception du RIB. Vous percevrez le remboursement sous un délai maximal de 30 jours. Nous tachons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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200€ pour un éclat de pare-brise je trouve ça exagéré Je trouve l'état dès véhicules en allée simple lamentable Il vous facture des frais d'immobilisation mais ils ne les repars pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le fait de ne pas faire le pleins et remettre à l'identique c'est impossible. J'ai mise beaucoup plus d'essence que prévu. Donc j'ai payé pour vous. j'ai 1000€ de caution bloqué 15 à 21 jours. Alors que tout est ok. Je vais payé mon loyer avec du retard et des frais. Je n'ai aucun argent de côté et je vous remercie d3 jouer avec mon argent.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre avis et nous vous en remercions. Votre dépôt de garantie a été annulé ce jour. Un conseiller vous a transmis un mail sur ce point. Concernant le remboursement du surplus de carburant, après vérification, la différence de niveau n'est pas assez importante. De ce fait, nous sommes navrés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Prestation réalisée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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bon accueil, contrôle rapide et efficace, bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bon service, personnel très agréable, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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Bonne location. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC-FELIX C.
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Très bon rapport qualité prix, véhicule propre et très bons services.
Avis du , suite à une expérience du par ILONA C.
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service excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Très bonne expérience, véhicules récents et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par KEO S.
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Service de qualité, autant à la remise du véhicule qu'au moment de la restitution. Véhicule de qualité, propre et parfaitement fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Tout s'est très bien passé, à la récupération et au retour du véhicule le service a été efficace et rigoureux. Le véhicule était adapté à notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE M.
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Très bonne expérience, direct, pas de blabla, bon véhicules. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Expérience globale satisfaisante avec équipe agréable et semblante compétente. Petit hic sur l'absence de liquide à vitre découvert à un moment où on en aurait eu besoin. Et l'assurance qui ne couvre pas le toit et les bas de caisse c'est un peu grossier mais j'imagine que c'est comme ça partout. Pareil pour l'essence, la remettre avec le plein serait plus facile que de calculer pour remettre pile comme il faut... Sinon je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Solution très efficace avec les aller simple, sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Processus fluide. Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Nickel sauf pour le plein de gasoil!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Parfait accueil sympa, retour sympa.. non problem
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Une super agence de location de voitures, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bon véhicule, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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J'ai reçu un appel le matin où je devais réserver le véhicule pour me dire que le véhicule (un utilitaire de 6 m3) que j'avais réservé n'était pas disponible. Et que j'aurai un utilitaire de 12 m3 à la place, soit beaucoup plus gros que mon besoin. Je fini par accepter la modification car je n'ai de toute façon pas le choix étant prévenu le jour même. En arrivant à l'agence pour récupérer le véhicule on m'annonce que la caution est de 300€ plus importante car j'ai été surclassé. L'employé traitant mon dossier m'explique qu'il ne peut rien faire car j'avais loué l'utilitaire pour un aller simple et c'est une différente entité qui gère ce type de service. Je me retrouve donc avec un utilitaire trop grand, une caution augmenté de 300€ et pas de réduction sur la location pour compenser ma surconsommation liée au véhicule plus gros et plus lourd.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que cette communication vous trouve bien. Vous nous informez avoir dû régler une caution supérieur à ce qui était prévu. Vous avez de base réservé un utilitaire de 6 m³, suite à un problème de logistique, nous vous avons remis un utilitaire de 12 m³. Vous en avez été avisé et cela a été accepté par vous-même. La caution est en effet plus élevée et nous sommes navrés pour les inconvénients que vous avez subi. Afin de vous témoigner notre reconnaissance, nous sommes heureux de vous accorder une remise de 10% sur votre prochaine location de véhicule en trajet simple. Cette remise sera automatiquement appliquée lors de la réservation de votre prochain véhicule en contactant la Centrale au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit). Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer continuellement nos services et garantir une expérience de location exceptionnelle. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Super ravie camion impeccable je recommande vivement 😉
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Location en trajet simple pas si évidente que sur la pub!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Prise de camion chilly mazarin très bien un peu moins bien à Nîmes la personne pas pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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….zzz
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Sur le site l Adresse de l 'agence de nimes n est pas actualisé, elle est erroné ,donc nous sommes obligé de tel pour trouver l adresse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Super agence de location pour ce déplacer dans d’autres département, je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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très sérieux mais cher
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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J'ai crevé un pneu sur la route. le pneu etait assez usé. Je n'ai pas pu joindre l'assistance. . L'assurance ne couvrait pas le dépannage, visiblement. Ca a été une mauvaise expérience!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Simple et assez efficace, le véhicule était très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Vos horaires d'agences sont pas toujours adaptés aux aléas de la vie. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Vous êtes un des seuls à louer pour un aller simple, ce qui a été un gros avantage pour moi. Personnel efficace à vos comptoirs. Merci à tous. Par contre, délai un peu long pour récupérer la caution...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Camion donner très rapidement j ai du prendre plein de photo.Heureusement a Grenoble il avait tout déjà noté sinon c était 2000e quand j ai rendu le véhicule. Chilly Mazarin dans le 91 sont pas sérieux A l air du véhicule connecté il serai bien de vous y mettre. Sinon bien arrivé merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le déménagement à l aide d un camion 20m3 rent a car s est très bien déroulé . Personnel sérieux, véhicule propre et de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Rent a car Chilly Mazarin travail moyen, des marques présentes sur le camion n'avaient pas été signalées par écrit. Rent a car Niort nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Très bien et très pratique, le site est facile pour réserver et les gens sont charmants.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Très bon accueil, possibilité de louer en "aller simple", large choix de véhicules et tarifs compétitifs. Seul bémol, le véhicule n'est pas en parfait état à la réception: vitre avant fendue et plein AdBlue à faire, mais cela ne nous a pas porté préjudice au final.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Manque de puissance mais le reste cava
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Le pare brise était plein de moustique et les essuie glace usagés ce qui a rendu le trajet sous la pluie pénible. Le plein d essence n était pas fait et j ai dû rendre la camion avec beaucoup plus d essence qu au départ. Au prix du carburant j ai trouvé cela vraiment domageable.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Seconde location chez rent et bon service et très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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C’est la deuxième fois que je loue un utilitaire chez eux et je suis satisfaite. Les prix sont attractifs et il n’y a pas de loup que l’on découvre à la dernière minute. Les conseillers sont très professionnels également.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Prise du camion à chilly mazarin rendu à beziers.. camion propre personnel agréable dans les 2 agence ..
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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DISPONIBILITE DU VEHICULE EN ALLER SIMPLE, ACCEUIL PROFESSIONNEL, LIENT SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Véhicule très récent très propre un plaisir sur la route pas de souci au départ pas de souci à l'arrivée vérification totale du véhicule impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Entreprise compétente et fiable Pas de soucis Je recommande! Pour faire suite au questionnaire : Les véhicules devraient avoir le plein fait entièrement avant départ (nous avons du faire le plein avant de prendre l'autoroute pour etre sur)
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous allons faire simple !! Très sympa à la prise du véhicule comme à la remise du véhicule ensemble personnelle Très agréable souriant souriantes 😉😊
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Dommage qu’il faille rendre le véhicule avec le même niveau de carburant que lorsqu’on l’a pris. En effet on ne peut pas remettre un niveau de carburant à la moitié ou au quart lors de l’achat à la pompe m. Par contre il serait tellement plus simple de demander aux utilisateurs de rendre le véhicule avec le plein comme ça tout le monde le rend avec le même niveau de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Véhicule parfait, seul bémol l'agence à Paris était fermée entre 12h00 et 14h00. Retard sur mon avion n'a pas permis de récupérer le véhicule en temps et en heure perte de 02h00 avant de repartir vers Toulouse. Pas de possibilité de récupérer le véhicule à Orly.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Simple, rapide et bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Bonne accueille lors de la récupération et restitution du véhicule. La cabine du véhicule pas très propre. La restitution de la caution tarde vraiment trop.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Très insatisfait de la prestation, véhicule neuf récupéré à 88km compteur. A peine 150km effectué qu'il présentait des signes de fatigue et le moteur faisait un bruit anormal. Le véhicule passait de 110km/h à 70km/hsur l'autoroute pied au plancher. Résultat, j'ai mis 9h au lieu de 6h pour effectuer mon trajet au prix de risques très élevés (fatigue conducteur et vitesse inappropriée sur autoroute....) De plus en rapport avec ce disfonctionnement, le véhicule surconsomait anormalement, j'ai mis de l'essence a mon départ avec une autonomie de 670km pour un trajet de 600km, j'ai dû refaire l'appoint au bout d'à peine 300km. Au vu de tout ces points, je réclame évidemment une compensation financière à la hauteur du préjudice subi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous écrire si ce n'est pas déjà fait à service-clientele@rentacar.fr à réception nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous proposer un dédommagement pour tout ces désagréments. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Le véhicule m'a été laissé par l'agence de Chilly Mazarin avec 1/4 du plein. J'ai donc rempli le réservoir du véhicule sans savoir combien il consommait. J'ai donc rempli le réservoir et ai rendu le véhicule avec 1/4 de plein supplémentaire. Après avoir contacté le service client, il m'indique qu'ils ne peuvent pas me dédommager. C'est ce qui s'appelle se faire voler !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sur les deux locations que j’ai fait il y a eu à chaque fois des problèmes j’ai envoyé une réclamation je dois recevoir un dédommagement d’ici trois semaines je l’espère remerciements
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE I. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre réseau ne vous pas donné pleine satisfaction. Nous vous confirmons qu'un dédommagement vous a été octroyé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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rien à dire ! simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE E. *
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Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Nous avons pris un camion en aller simple de la région parisienne jusqu'en Bretagne et tout s'est bien passé. La réservation par téléphone était au top ! Le personnel de l'agence de Chilly-Mazarin et de l'agence de Brest étaient sympa et arrangeants . Néanmoins il serait utile de préciser l'adresse exacte de l'agence de dépôt afin d'éviter des malentendus.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Comme à chaque fois tout c’est bien passé. Continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Tout c'est très bien passé. Petit soucis de stationnement au retour du véhicule à l'agence de Reims
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Au top vraiment . J'ai déjà loué chez des concurrents et pour le coup je suis agréablement surpris .top top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Ok ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bonne expérience à coût réduit Possibilité de faire aller simple pratique pour déménager
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Pour la location il faut tentrer dew dates pour voir les véhicules disponibles et des fois à 1h près le véhicule est disponible ou oas. Il faut faire beaucoup dessais pour trouver. Il faudrait des suggestions avec des plages horaires. Il faudrait des cameras de recul sur les camions
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Location d’un camion pour faire Paris/Toulouse, rien a redire. Prix compétitif et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Très bonne impression générale pour une première location
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Relavitement correct
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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LAMENTABLE ET TRES EN COLERE j'ai pris un camion 22M3, 2 jours en allé simple de chilly Mazarin à le haillan Mérignac - La pression des pneus arrières étaient très inférieur à la norme indiquée dans la portière conducteur 3,8 au lieu de 4,6) - je n'avais pas été informé de l'emplacement de kit de sécurité en cas d'accident - pire encore je n'avais pas l'attestation d'assurance avec les papiers et la pastille sur le pare brise était périmée de 2022 (soit depuis 2 mois) - la niche était pleine d'eau - la serrure était cassée et je n'avais pas été informée j'ai donc été contrainte d'acheter un cadenas en urgence sur l'autoroute - il n'y avait que la moitié du plein donc la grande majorité de gasoil effectué a été acheté sur l'autoroute donc beaucoup plus cher bref mauvaise expérience, énormément de stress pour moi et ma famille en plus des contraintes financières
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Accueil plus que parfait au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bon accueil, professionnalisme, consciencieux pour l'état des lieux à la prise du camion . je recommande +++++
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K. *
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Location utilitaire en aller simple 12m3 pour 24h km illimités Compétitif au niveau des tarifs Réservation rapide sur internet (alors que j'ai galéré ailleurs) On vous appelle pour faire le dépôt de garantie par téléphone, non obligatoire mais accélère la procédure le jour du départ. On vous recommande de prendre des photos le jour du départ bien sûr. CGV claires Véhicule très propre, en bon état de fonctionnement et carburant plus que suffisant au départ de Chilly-Mazarin Qq défauts sur l'extérieur et l'intérieur mais ne gêne en rien l'utilisation du véhicule Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Très bien du debut jusqu'à la fin. Point à revoir, la dimension du site de Toulon la Valette, manque de place, pour le retour de vehicule et stationnement des visiteurs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Aence de Chilly Mazarin à revoir : liquide de refroidissement insuffisant, (vérifié par nos soins au cours du voyage), pneumatiques sous gonfflés ( -1.5kg sur un pneu constatés au début du voyage) plein de carburant incomplèt ( 1/4 du carburant au départ de la location) , fixation incomplète de la plaque minéralogique arrière et refus de faire la réparation avant le départ de l'agence. Non fourniture des papiers du véhicule qui auraient être dans la boîte à gants !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande vivement Rent a Car pour sa simplicité dans la gestion de prise de Location ! pour le prix abordable !!! et le service client au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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agence très sérieuse. tout c'est bien passé, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Tres bonne expérience et accueil très pro.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Rapide, clair, efficace, un peu chère mais reste dans la gamme de prix par rapport aux concurrents
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Impec pour la location trajet simple depuis Chilly-Mazarin à anglet Tout s'est bien passé dans les 2 agences et avec le camion. Très bon contrôle de l'état du véhicule à la prise en charge et à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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Pas de carburant lorsque j’ai pris possession du véhicule au départ.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Super service rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Camionnette rendu dans les temps, validation de l’état de retour, mais j’attend toujours la récupération de la caution de 1200€. Personne ne bouge
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, nous n'avons aucune demande de votre part pour une restitution de dépôt de garantie anticipée. Sachez que le dépôt de garantie s'annule automatiquement dans un délai de 30 jours. Vous avez la possibilité de nous contacter pour demander une annulation anticipée de ce dépôt de garantie. Suite à votre avis je lance la demande d'annulation immédiatement. Merci de votre compréhension, L'équipe Rent A Car
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Service de bonne qualité et paraticité du mode allez simple. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Il manque les radars pour pouvoir manœuvrer tout seul le véhicule. Les véhicules étant remis sans le plan de carburant, il manque les options d'affichage de l'autonomie. L'assurance la plus élevée ne couvre pas le haut et là bas du véhicule. Le numéro d'assistance 24h/24h ne saute pas aux yeux or je l'ai pris.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Avis affichés par ordre chronologique