Avis clients de Poissy Ts

Évaluations clients Poissy Ts

• 5 / 5

  

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  Tres sérieux

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique efficace

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique lors de la réservation. Explications claires. Suivi du dossier remarquable.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La location s'est très bien passée pour un allé simple. La prise réservation et la prise de RDV s'est fait très facilement, le personne est disponible pour répondre à mes questions par téléphone et très agréable. Les prix sont correctes par rapport à la concurrence. Néanmoins, je retire un premier point car le camion que nous avons loué n'avait quasiment pas de freins ... Très dangereux lorsqu'on descend chargé sur plus de 600KM. J'enlève également un point car il a fallu 1 semaine complète pour que les 1500€ de dépôt de garantie soient libérés (EDL sans problème au rendu du camion) et avec une relance de Rent A Car (ce qui a été très compliqué pour mon emménagement)

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formule Aller simple excellente, véhicule adapté au besoin de transport, accueil et rapidité administrative, ne changez rien. Très satisfait.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent A Car ! Satisfait du début à la fin très à l’écoute des demande. Très bien par rapport à leurs concurrent !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué pour un aller simple un véhicule utilitaire. La réservation est simple, la prise en charge du véhicule rapide avec un dossier photo complet. Idem au retour. C'est rapide et de confiance. Je recommande.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Camion et service impeccables

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule irréprochable.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout était conforme à mes exigences

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé depuis les renseignements pour la location jusqu'à la remise véhicule conforme à notre attente !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, nous avons loué un camion 22m3 pour le déménagement de notre appartement, sur le site Rentacar il était indiqué que c'était idéal pour notre situation. Il était indiqué que nous pouvons charger 1000kg mais étant novice en déménagement et n'ayant pas de balance pour peser le camion (évidement) la Gendarmerie nous a contrôlé à un péage et nous a infligé une amende de 540 euros avec obligation de décharger le surplus et, ne pouvant pas re-louer de suite un autre camion, nous avons passer la nuit dehors, avec 0° ! Je sais bien que nous sommes sur le papier en tort, mais Rentacar devrait dire et redire à ses client qu'il faut faire très attention et que le camion charge 1000kg très rapidement... Apres cette très mauvaise expérience, j'ai cherché sur le net et je me suis rendu compte que beaucoup de clients du 22m3 avaient eu le même problème. La gendarmerie arrête systématiquement ce genre de véhicule pour "faire du chiffre" ...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin que les informations concernant les véhicules soient plus détaillées et plus précises. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Notre location de véhicule était en attente de notre demande même plus

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Simple et efficace.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  camion non révisé (plus adblue et message disant niveau d'huile insuffisant) carte grise non donnée au départ et qui est obligatoire

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top merci

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe de rent a car

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai loué un camion le lundi matin Le camion pas lavé un pare-brise très sale j’ai été obligé de nettoyer les retros la cabine sale avec des coulures de jus de fruit ( on a oublié le Covid) Le plan d’essence n’était pas fait je n’ai pas été remboursé du trop d’essence car il n’avait pas le temps de faire le plein (je l’ai en travers la gorge) Merci pour les prochains

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante. Le véhicule convenait à mes besoins et le tarif compétitif.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle communication et un service de qualité .. super l'aller simple avec un véhicule quasiment neuf bravo

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, facile, pas de problème, pas de prise de tête. Parfait.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location en aller simple nominale

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule aussi impeccable

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service aller simple est idéal pour les déméngaements

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il est juste dommage, que le changement de véhicule soit facturé. Car le 22m3 était pas plein.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon trajet aller simple Rent A Car m’a permis d’optimiser mon déménagement, le départ et l’arrivée se sont parfaitement déroulés sans perte de temps.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne première expérience

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Très professionnel chez Rent@car

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clef cassée dans la serrure arrière: c'est moi qui l'ai découvert avant le depart du vehicule: donc impossibilité de securiser le contenu du camion de demenagement

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  donner un vol avec un bris de glace sur 60 Cm coté chauffeur en plein milieu INADMISIBLE

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien organisé. Le seul bémol est le carburant donné au 3/4 et devant être remis au 3/4. Pourquoi ne pas se simplifier la vie avec un plein ?

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je donné une note de 8 car pneus avant en limite d'usure et balais d'essuie-glace HS!...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et économique.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de stationner le véhicule à l'agence d'Angoulème

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top Un peu compliqué de remettre sensiblement au même niveau de carburant le véhicule à l'arrivé que lorsque on le récupère. Être au plein aurait le mérite d'être plus simple. Mais sinon aucun problème, service et accueil parfait.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location conforme à mes attentes

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, véhicule neuf !!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réservé un aller simple de la région Parisienne à la région Lyonnaise, pour 4 jours, rien a redire, tant sur la prise du camion à la restitution, en tous points conforme aux attentes.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule louer via internet pour un aller simple. Tarif compétitif. Véhicule neuf. Accueil en agence agréable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service pour mon déménagement, rapport qualité prix très correct Le camion que j'ai récupéré était pas mal endommagé mais roulait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prestataire, rapport qualité/prix fort correct.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide bon véhicule

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucie, bonne accompagnement et explication

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne pas oublier de mettre du lave-glace dans le véhicule

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent. Service aller simple top quand on a une longue distance à faire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel. De bon conseil et à l'écoute. On ne se sent pas 'rushé'. Location d'un l'utilitaire 22m3 en aller simple entre l'Île de France et la Drôme. Tout s'est bien passé, merci encore !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. Et très bon accueil de l'équipe de quimperlé. Le camion était propre sauf : -le pare brise fêlé a deux endroits -un avertissement du a un problème de pollution qui s'est affiché au bout de 50km. Et qui a sonne sur tous le trajet.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue J ai réservé un 22m3 pour juste un aller (Paris/Perpignan) sur la plateforme de réservation téléphonique La personne sympa m explique correctement on fait le paiement et là elle me dit que pour les soignants il y a une réduction de 20% Alors gentiment je lui explique que justement c est un déménagement pour une soignante - du coup elle m informe que c est trop tard pour la réduction mais que je peux rappeler le lendemain et il y aura un remboursement je rappelle le lendemain et là on me dit que le remboursement n est pas possible Je leur explique tout de même que si lors de mon appel pour réserver la personne m avait informé que pour les soignants il y avait une réduction je leur aurait dit de suite Bilan j ai payé plein pot c est bien la peine de faire des soit disants reduc sur votre site et ne pas être capable d en faire bénéficier les personnes qui privilégient le contact humain que le virtuel !!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame, En effet, nous avons mis en place par solidarit� avec le personnel soignant un code promotionnel : RACMERCI Pour pouvoir utiliser ce code promotionnel, il faut que le contrat de location ainsi que le moyen de paiement utilis� soit au nom et pr�nom d'un personnel soignant pouvant justifier de sa qualit� le jour du d�part en agence en pr�sentant une carte professionnelle. La promotion s'applique uniquement si l'ensemble de ces conditions sont remplies. Dans votre cas, il me semble que ce ne fut pas le cas. Nous sommes d�sol�s si les informations communiqu�es n'ont pas �t� suffisamment pr�cises � ce sujet. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi dans une d�marche d'am�lioration continue nous vous proposons de vous envoyer un bon de location d'une valeur de 20? � valoir lors d'une prochaine location. Merci de nous communiquer l'adresse postale � laquelle vous souhaiter recevoir les bons. Nous vous souhaitons une bonne journ�e, Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable. Efficace. Fiable

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plate forme de réservation très compétente

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, facile pour louer, personnel très sympathique et compétent, prix attractif, je recommande, merci

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d’un utilitaire En aller simple qui a parfaitement répondu à mes besoins. Process rapide, efficace et prix compétitif ! Le personnel était très accueillant dans les deux agences, tant à la prise en charge qu’à la restitution. Je recommanderais Rent A car à l’avenir.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique