Evaluations clients Nantes Reze Ts
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Bon loueur pour un allé simple
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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Très pratique et bon rapport qualité prix. Par contre ce serait bien qu’ils informent avant du type de véhicule on aurait exactement. J’avais réservé un camion de 11-13m3, je me suis retrouvée avec un camion qui fait 3m de haut. Heureusement que je n’avais pas de péage sur la route.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Bon expérience première expérience chez rent a car rapide et simple !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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acceuil excellent
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Rapide, simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Facile, abordable, pratique, qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Simple, efficace, bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bien, pratique, rapide ! un seul bémol sur les pneus sous-gonflés lors de la prise en main (0.8 à 1bar par pneu)
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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À l’écoute, tout était okay. On m’a proposé de venir chercher le camion en avance sans rien en échange. De plus on m’a également proposé une aide pour le déménagement ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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2ème fois que j'utilise le service "Aller-Simple", 2ème fois que j'en suis satisfait. La qualité et la réactivité du service client est un vrai plus comparé à la concurrence...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Très bonne organisation pour récupérer et rapporter le véhicule en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Aucune mauvaise surprise avec ma location, dépôt rapide. J'ai même pu le récupérer en avance aux MIN de Nantes. (gros utilitaire 12m³ en aller simple, dépôt à Puteaux, Paris)
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Super professionnel. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Tout s'est bien passé. faire un plan plus détaillé pour l'accès à l'agence à l'intérieur du MIN à Rezé. De même à Paris Bercy pour trouver la rampe d'accès au parking.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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J'ai été parfaitement satisfait de location que j'ai louer pour 2 jours véhicule très propre rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *
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Nous avons beaucoup apprécié la possibilité d'effectuer un one way
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Équipes professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Service clientèle NUL suite à dégâts des eaux dans l'utilitaire. Je viens de louer déjà 2 fois. Mathilde apprenez à faire autre chose que des copiés/collés pour répondre à 3 reprises au problème rencontré. Personne totalement formatée. Toujours en attente du geste commercial promis. J'irai chez un concurrent pour les 2 autres déménagements de novembre.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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Prise de rendez vous à 7h30 pour récupération du véhicule, attente de 30 minutes car agence fermée, personne dedans et numéro indiqué sur l'agence sont soit payant soit ouvert à 9h00. Comme si j'avais toute la journée... Très peu d'explication sur les fonctionnalités, constatation de dégâts sur le véhicule après récupération car inspection trop légère. Agence de dépôt très sympathique et compréhensive (ont l'habitude).
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c'est très bien passé : de la réservation en ligne, prise en charge de l'utilitaire et sa restitution en aller simple sur l'agence de Béziers où là aussi, rien à redire. L'impact à l'avant avait bien été noté, signalé. La preuve, je renouvèle ma confiance dans 1 mois, puis ensuite en décembre.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Cher mais qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien conseillé, merci Rent à car Villeurbanne
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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T Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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NOUS AVIONS BESOIN D'UN ALLER SIMPLE ET POUVOIR RESTITUER LE CAMION PAS LOIN DE NOTRE DOMICILE CE QUI PUT SE REALISER AVEC RENT A CAR. NOUS ETIONS TRES SATISFAITS DE CE SERVICE.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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agence de location serieuse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Très bien. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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J'ai du payer 150 euros pour faire un changement qui demandait 5 minutes de manipulation informatique par contre quand l'agence m'a appelée pour faire une modification qui les arrangeait, là pas de problème, on gère ça à l'amiable... Ce sont des pratiques douteuses. D'autant plus qu'avant la location j'ai demandé les conditions en cas de changement et personne n'était capable de me répondre et de mentionner les 150 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs et nous sommes surpris car nos conditions tarifaires sont complétement transparentes. Une modification de durée pour une location dans le cadre d'un trajet simple bouleverse l'ensemble de la chaine logistique de ce service. Pour votre information, il s'agit d'une flotte unique qui est dédiée exclusivement à ce service donc les futurs départs sont programmés selon les futurs arrivées. En ayant décidé de changer vos dates, automatiquement vous engendrez des frais à notre société. Nous sommes tout de même ravi de constater que le service à répondu à votre besoin et nous espérons qu'à la lumière de ces informations vous serez en mesure de revoir votre jugement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapport qualité prix +++ et service et personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Bon service du début à la fin de la location.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Très bonne expérience avec Rent a car pour un déménagement de plus de 850km. Je n'ai cependant pas trouvé le régulateur de vitesse dans le véhicule utilitaire alors qu'il me semblait l'avoir vu lors de la réservation (ce qui peut rester une erreur de ma part)
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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la notion de service auprès des clients doit être améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Outrée, et scandalisée J'ai loué chez Rent a Car un camion 22m3, en date du 06/02/2021, point de départ 71 boulevard Alfred Nobel, Rezé. Premièrement, ayant eu un souci avec ma banque Boursorama alors que j'ai plus de 5690€, je n'ai pas pu augmenter mon plafond de paiement afin de faire l'empreinte de ma carte bancaire, pour la garantie. Du coup votre employé m'a demandé un chèque pour la caution, moyennant 15€ de frais supplémentaire ! Déjà pas très contente, je vais donc au camion seule… Car j'ai été très étonnée que la personne qui m'a reçu dans le bureau ne m'accompagne pas au camion pour en faire le tour, je n'ai eu qu'un compte rendu par mail ! Sur le compteur, il y avait une énorme différence de kilométrage par rapport à ce qui était noté sur "l'inspection sécurisée" et de taille, il y est inscrit 38979 km alors que j'ai pris en photo au moment de la récupération 39023 km ! Mais surtout je récupère un camion qui n'a pas le plein de fait ! La jauge est en dessous de la moitié ! Première perte de temps : aller faire le plein ! La porte arrière s'était ouverte, j'ai cru que je l'avais mal fermée en partant du dépôt de Rezé. J'ai donc refermé. Arrivée à l'adresse à 5 mn de votre dépôt, j'ai chargé le camion rue des granges à Les Sorinières. Après chargement du camion, j'ai pris la route pour rejoindre l'autoroute direction BEAUZELLE/BLAGNAC 31700, près de Toulouse, pour plus de 500km à faire. J'avais à peine pris la route que les 2 portes arrière se sont ouvertes, entièrement, laissant tomber mes premiers meubles que j'ai retrouvé donc cassés sur la voie rapide avant l'entrée de l'autoroute ! Atterrée, je me suis arrêtée, seule, j'ai appelé votre service clientèle pour le signaler et savoir quoi faire !!! Les portes ne restant pas fermées longtemps, la seule solution que m'a proposée le service clientèle et que j'aille acheter 2 cadenas pour bloquer les portes, les clés ne fermant pas non plus !!! Le plus près étant le Centrakor. Dépitée j'ai dû laisser le camion et y aller à pied !!! J'ai perdu près de 2h00 pour aller chercher à pied ces 2 cadenas et revenir, au risque de me faire piquer des affaires/meubles dans le camion qui ne fermait pas, et je ne pouvais pas rouler avec !! J'ai donc repris la route avec près de 2 heures de retard sur mon planning. Je suis choquée de constater que vos camions ne sont pas contrôlés; et propositions indemnisation scandaleuse 50€, je ne fais pas la manche !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il manquait juste un meilleur accompagnement pour ajouter un conducteur supplémentaire. Sinon parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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pratique simple
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Très bonne expérience. Juste un peu compliqué pour faire la caution en ligne : difficulté à avoir le bon interlocuteur, après c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Tout a été parfait et bien encadré du début à la fin. Photos pour l'état du véhicule au début et à la fin, documents, assurances, assistance etc. Je repasserai par Rent A Car avec grand plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Parfait ! Rien à dire, tout s'est déroulé comme prévu, toutes les informations étaient fournies.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Bonjour Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Mauvaise expérience. Nous avons réservé un véhicule en trajet simple et 4 jours avant le retrait de ce dernier nous avons souhaité changer sa taille et en prendre un plus grand. Impossible de joindre une seule personne au téléphone pendant 3 jours. Il s'agissait des dates du 23-25-26 décembre 2020 et bien qu'il s'agisse de la fin de l'année, nous n'avons tout simplement pas bénéficié de votre service. Le jour du retrait du véhicule, nous avons demandé à la personne présente, qui elle-même n'a pu joindre personne. Apparemment tout le monde était en vacances et par conséquent personne ne pouvait nous aider. Je ne comprend pas que vous puissiez louer des véhicules à des dates qui ne permettent pas d'accéder au service complet (notamment renseignement téléphonique) que le client paye. Une seule note positive, l'accueil très professionnel, chaleureux et compréhensif de la personne qui a réceptionné le véhicule à Quimperlé dans le Morbihan. Merci à elle!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis satisfait du service de location rent a car .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Bonjour, 2 problèmes importants concernant cette réservation en aller simple depuis votre agence du MIN Rezé à Nantes et le manque de sérieux manifeste de cette agence : 1- Le camion avait tous les pneus sous-gonflés (-1 bar) et surtout le pneu avant droit était en crevaison lente (1 bar de pression). C'était visuellement décelable et j'ai dû refaire la pression 2 fois pendant et après notre chargement à la Roche-sur-Yon. Nous avons trouvé une vis dans le pneu avec le personnel de l'agence d'arrivée à Labège-Toulouse. L'absence de vérification de cet élément de sécurité élémentaire est inadmissible, je n'aurai pas vérifié les pressions, je ne serais jamais arrivé à destination..... 2 - Le camion n'avait pas le kilométrage indiqué dans le contrat, 192 km avaient été parcourus et il manquait 1/8 du carburant, ce qui sur un réservoir de plus de 100 litres commence à faire beaucoup. Après vérification de l'état des lieux précédant, le personnel de l'agence d'arrivée pense qu'il a été utilisé à des fins personnelles par l'agence de départ. Bien cordialement. Un client mécontent, mais vivant.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable du service trajet simple afin de faire la lumière sur les éléments évoqués et nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait dans les 2 agences
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Très bon service, tout s'est fait en ligne et les agents sur place sont disponible et renseignent bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Impeccable camion propre. Je passerai par vous la prochaine. Bonne fête
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Système en aller simple intéressant, mais pas assez développé, on devrait pouvoir prendre et restituer les véhicules plus près de chez soi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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- Le commercial au départ ne sait pas ou était le kit de changement de roue et était prêt à me laisser partir comme s'il n'y en avait pas avant que je le trouve moi même. - Le véhicule n'était pas nettoyé et j'ai du vidé moi même le cendrier après quelques kilomètre sentant que çà puait la clope. - le service facturation m'a envoyé la facture en me facturant le service carburant et un plein alors que l'état des lieux indiquait bien une jauge pleine... Ca fait un peu beaucoup je trouve pour un service d'une telle importance. Je serais méga vigilant sur ma prochaine location. Sinon, le service aller simple reste tout de même très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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TOUT EST BIEN ACCEUIL AU DEPART ET A L'ARRIVEE
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Le service de location est implante à Nantes dans un MIN et est très mal indiqué. On a eu du mal à le trouver alors qu'on était pressé. Ensuite le lien rent à car et le siège à été difficile à trouver et la personne à du tel. pour confirmer nos dires( mon fils avait envoyé par mail la photocopie de son permis de conduire et moi j'avais déjà payé la caution. Après, bug informatique et nous avons du redonner toutes les infos qui avaient été enregistrees. Bref, ça plus le confinement, c'était pas le moment d'avoir des bâtons dans les roues car je faisais un déménagement de Nantes à hyeres dans le car
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Bon service . Prix intéressant. Véhicule (22M3) mal préparés : pression pneu, propreté cabine, 1 seul phare)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Merci pour tout car très bien accueilli au départ et à l’arrivée. Enregistrement facile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très bien mais j'ai perdu pratiquement 3/4 h car 1 seule personne pour le départ j'avais rdv à 8h30 et j'ai pu récupérer le véhicule à 9h15...dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Excelllente expérience
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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A l’arrivee et au retour, personnes courtoises et agréables
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Le site est simple d'utilisation , avec des détails très utile pour choisir sa location.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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tres bien mais de diable en allez simple
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Quand j'ai eu le camion, je n'avais pas de clignotant ni de feux stop et un voyant moteur car les freins et le ESC ne fonctionnais pas j'avais 14h de toutes a faire. Quand j'ai téléphoné au jeune homme de Rezé qui me l'a remis il l'a dit c'est pas grave . Donc chez rent car la sécurité de ses clients n'est pas un soucis. De plus le camion était très salé a l'intérieur même le volant et en période de Covid j'ai trouvé cela inadmissible . Quand j'ai dépose le camion a Avignon la personne qui a réceptionné était choqué de voir l'état du camion et qu'on m'ai laissé partir avec. Une fois dit a part votre enquête de satisfaction jamais personne ne m'a recontacter alors que j'ai payer pour un camion en état de marche et j'ai eu un camion sale et défaillant sans même un geste commercial ou lot d'excuse de rien. Extrêmement déçu très mauvaise image de cette entreprise. Tout mes proches sont au courant et comme rent a car n'a pas souhaité s'excuser où faire un geste et bien je vais également diffuser cette histoire avec photo du camion a l'appui afin que le maximum de personnes sachent et fasses leurs choix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et tarif competitif
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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location aller seulement super pratique. mauvaise estimation du carburant nécessaire à mon voyage par le conseiller --> complément de plein sur autoroute :-(
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Changement d'agence : 15 kms de plus à faire en vélo, Loué à 9h30 alors que le véhicule ne rentrait qu'à 10h Pas de désinfection Covid Vitres pleines d'insectes non nettoyée Réservoir pas rempli à la prise de véhicule Seul point positif : bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Très bien les prix très intéressants et le véhicule tres agréable a conduire et en très bonne propreté 8j
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Je suis satisfait de l'organisation et de l'accueil humain que ce soit au départ ou à l'arrivée mais par contre l'état de la camionnette avec les sangles pour tenir le marche pied qui nous ont considérablement gênées pendant les opérations de chargement/déchargement + les serrures qui ne fonctionnaient pas ont bien compliqué ce déménagement et ne nous ont pas permis d'être serein pendant les arrêts du voyage. L'absence de GPS en 2020 est également un point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Vraiment super ! Le personnel est très gentil. J’ai effectué un trajet Nantes - Saint Brieuc le camion était très propre je n’ai au aucun soucis avec. Le fait de pouvoir déposer le camion dans une autre agence est vraiment très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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tout était parfait les instructions la prise et le retour du véhicule, le véhicule qui correspondait à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Tarif juste, équipe au départ comme à l'arrivée sympathique et professionnelle. De bons conseils pour ajuster la conduite vu le gabarit du camion
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Véhicule en bon état, personnel sympa et compétent, le top !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Rent a Car Aller simple est la solution de facilité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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ACCUEIL parfait, VEHICULE parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Efficace et prix raisonnable. Le site Web ne permet de sélectionner tous les horaire possibles de début/fin de location : il faut appeler l'agence pour ajuster...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bien.... Satisfait dans l ensemble Juste une mauvaise information de l endroit de prise en charge du véhicule. J ai dû faire des kilomètres pour aller prendre le véhicule...incompréhension ou mauvaise information à la prise en charge... Sinon rien d autre
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Très bonne agence de location surtout pour un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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personnel sympathique, le contrôle pour l'état du véhicule se fait un peu trop rapidement à mon goût mais c'est la même chose pour toutes les sociétés de location de véhicules, j'ai été très satisfaite du confort et de la boîte à vitesses, il y avait en plus un voyant qui indiquait quand passer la vitesse supérieure ce qui est un plus lorsque l'on n'a pas l'habitude de conduire ce genre de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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J'ai pris un aller simple Nantes Chambéry très satisfait de l'accueil autant sur Nantes que sur Chambéry.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Très professionnel. Claire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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aucun problème merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Fiable, véhicule de très bonne qualité. Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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ils ne sont pas professionnels, et ne prennent même pas la peine de s'excuser ni répondre au client lorsqu'ils sont en tort. Attention : ils réutilisent vos coordonnées dans les contrats d'autres clients !! Vous avez dit RGPD ???
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Très belle expérience , Je recommande a 100% .Par contre veuillez signaler toutes contraintes qui peuvent entrainer la panique du locataire (par exemple bien expliquer le fonctionnement de signalement automatique d'arrêt du véhicule ). Pour ma part j'ai pu le gérer car j'ai quelque base avec la mécanique mais pour une personne lambda ce serait un peu chaud .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Parfait. Accueil et véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Pas cher et pratique
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Très bon contact avec les personnes au téléphone pendant la période de confinement et avec les personnels des agences
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Avis affichés par ordre chronologique