Avis clients de rentacar.fr

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    RENT A CAR SA

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    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Service efficient et véhicule très récent et confortable.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Voiture propre, contacts clairs et précis.

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  • 1 / 5
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    Pas le plein de carburant mais à la moitié, ce qui vous oblige à bien calculer pour l'instant de la restitution du véhicule. Dommage

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très professionnel, voiture agréable et neuve merci à toute l’équipe plus particulièrement Aurelie !

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience.

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  • 5 / 5
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    -très satisfait équipe à l écoute du client .

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Clio par mon assistance très bien

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  • 5 / 5
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    Ma location de voiture s'est très bien passée, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence, à recommander

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  • 4 / 5
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    Nous sommes très satisfaits,la voiture correspondait bien à notre besoin. Deux petits bémols: il manquait une notice d'emploi et les pneus avant doivent être bientôt changés.

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  • 5 / 5
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    Bon loueur

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  • 5 / 5
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    personnels super synpatique et pros.

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu, ,équipe dynamique,je recommande !

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  • 5 / 5
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    Je recommande fortement

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  • 5 / 5
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    Un gros plus pour la prise en charge et la restitution Juste la fermeture entre 11h et 15h le samedi et un peu grand je trouve

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 5 / 5
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    Service au top

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  • 5 / 5
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    Très pro !

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, la jeune personne de l'agence très gentille et efficace. Ça change de la personne qu'il y avait en octobre.

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, explications très claires, expérience très positive. A renouveler.

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  • 5 / 5
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    Véhicule mis à disposition pendant 15 jours par l'intermédiaire de mon assurance. Accueil très agréable et explications très claires. Véhicule mis à disposition : neuf, taille correspondant tout à fait à mes besoins.

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique, voiture de qualité. Personnel disponible

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  • 4 / 5
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    Si besoin je reviendrai chez vous.

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  • 5 / 5
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    personnel efficace et très sympathique

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait. La personne a l'accueil explique tout. Respect des horaires....

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    Très bonne agence. Personnel aimable.

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  • 5 / 5
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    vehicule en tres bon etat facilite de location

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  • 5 / 5
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    Sérieux aimable et compétant

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  • 5 / 5
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    Super service, merci beaucou

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  • 5 / 5
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    Pratique

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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    Un accueil agréable et des personnes à l'écoute. Merci encore

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  • 5 / 5
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    Un personnel sympathique, accueillant et donnant le maximum d’informations, sur le plan de location c’est efficace, rapide, et très clair. Je recommande vivement cette agence car tout est professionnel et le personnel est vraiment agréable.

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  • 5 / 5
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    Difficultés à l'arrivée non liées au personnel.

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  • 4 / 5
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    Voiture correcte mais pas de GPS, très gênant pour voyager,surtout en grande ville

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    Super agence, la voiture était neuve et les conseillers très agréables

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueillis à l’agence de Tarbes, par du personnel très professionnel (Rapport d’inspection avec photos, au départ et au retour du véhicule) et disponible (prise en main du véhicule).

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  • 5 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bon véhicule, propre et adapté. Personne à l’écoute et donne des explications claires. Très belle expérience avec Rent A Car.

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  • 5 / 5
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    Agents d’accueil souriants et sympathiques

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    Bonne agence, à l'écoute et réactive

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    Sérieux.

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    Continuez.

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    Merci, équipe professionnelle

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    Ras tout c'est bien passé juste un peu cher

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    Véhicules propres et agents d'accueil à l'écoute

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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Heureusement que l’agent a Belfort avec qui nous avons eu affaire est très professionnel car le site internet est très mal fait. Nous avons réservé un utilitaire sur la plate-forme en ligne, cependant celle-ci prend en compte le « stock » de toutes les agences, donc l’agence où nous l’avions réservé n’en n’avait plus de disponible. Heureusement l’employé très sympathique a réussi à nous trouver un utilitaire similaire, sinon, ayant fait la réservation 24h avant, nous n’aurions pas été remboursés, alors que c’est un problème de plateforme. Il s’agirait de vous mettre à jour sur le site internet, pour ne pas tromper les clients en indiquant des véhicules disponibles en agence, alors que vous comptabilisez les véhicules de toutes les agences, afin d’éviter de mauvaises surprises !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant notre site. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre service chargé de la gestion de notre site. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude ! Juste dommage que a 17h lors de tout les retours du samedi soir il n'y avait qu'une personne. Donc un temps d'attente conséquent. Malgré ça la madame est restée très courroie et professionnel

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  • 5 / 5
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    La personne qui nous a reçus pour la réception et le retour du véhicule s'est montré sympathique, coutois, réactive et de bons conseils.

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    Véhicule très récent, très bon accueil de l'agence

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    Service au top avec la personne à l'accueil mais gros point négatif avec la caution qui n'a pas fonctionné avec ma carte.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Vous nous signalez que le dépôt de garantie n'a pu être effectué avec votre carte bancaire. Nous tenons à vous informer que nous demandons l'autorisation à votre banque, qui visiblement la refuser. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Fantastic, friendly, easy to deal with. Staff were excellent- everything was explained fully, cleary and transparently.

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    Location pour un déménagement

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    Deuxième expérience avec Rent a car, un peu cher par rapport à la concurrence. Point positif le matériel, ET surtout l'accueil ! la personne qui s'occupe de la clientèle sur place est vraiment agréable et à l'écoute. Même avec 10 clients dans la boutique, le sourire est toujours là. C'est rare ! bravo...

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    Très satisfait !

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    OK !

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    Parfait

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    Bon accueil et bonne qualité de service

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    Merci !

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    Sérénité

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    oui

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    Très bonne agence de location la personne qui nous a louer le véhicule était très sympas et est très arrangeant nous y retournerons avec grand plaisir

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    Accueil chaleureux. Bonne explication du vendeur maximim

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    Personnel aimable et professionnel.

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    Personnel courtois et efficaces, parking de l'agence trop exigu, véhicule conforme et en assez bon état

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    Prestation en rapport avec les attendus, personnel aimable et efficace

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    Serirux, Professionnel

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    Bien situé, accessible et une super équipe.

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    Parfait

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    Excellent acceuil et services de qualité. Mzrci

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    Expérience très favorable, nous recommandons !

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    Equipe très agréable. Pas de surprise. Excellenr

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    habitacle cabine, tableau de bord sale, non nettoyé, j'ai nettoyer 3/4 du tableau de bord avec des lingettes ( assis a la place du chauffeur, j'ai arreter mon nettoyage à la moitié de la boite a gants, et j'ai laissé également la portiere droite pour témoins de l'état salubre du vehicule lors de la prise en charge de celui ci ) Pas d'antenne sur le toit, donc pas de radio en campagne, pas de radio dans les petits tunnels.

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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce manquement. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Tout était parfait.

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    Très bien très pratique

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    Simple et efficace.

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    Nickel je recommande, employées claire et precis à l’écoute de ma demande

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    Excellent service

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    Accueil sympa, voiture en bon état et tout est correct. pas cher

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    sérieux, rapides, aimables

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    Location parfaite, merci à vous

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    Accueil au Top Très satisfaite

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    Ce n’est sans doutes te pas la dernière location que je prendrai chez vous, suite à la qualité des services.

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    Super expérience agence issy

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    Accueil et véhicule impeccable.

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    Bonne agence

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    Très bon accueil a l'agence d'Amie s le fourgon était en parfait état, nous avons pu rouler en sécurité et transporter facilement nos objets. Je recommande.

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    Super accueil super gentil

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    Rien à dire apar le prix et l'horaire du samedi

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    Accueil sympathique et professionnel. Très bien

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    Bonne qualité de service et très pratique

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    Un accueil agréable avec beaucoup de professionnalisme.

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    Rien à signaler

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    Bonne expérience malgré une panne, autant de l assistance, que du personnel de rent a car drap. Dommage que pour la caution ce soit un peu plus compliqué pour la récupérer.

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    Location efficace. Les conditions de location étaient très claires

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