Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfait
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Il y a eu visiblement piratage de notre CB au moment du paiement. la BNP nous en a informé. Nous ne louerons plus de ce fait dans cette agence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très satisfait de mon expérience avec Rent a car agence d'Eaubonne
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Société sérieuse
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Absolument parfait : le service, le véhicule et le prix
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c'était parfait
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Je parlerai de mon expérience positive à l’agence d’Enghien.
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professionnel et sympa
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Tres mauvais accueil au retour de vehicule. Un charge de clientele assoiffé de faire de chiffre d'affaire, sans aucune maîtrise de la relation commercial, aucun respect et un chef d' agence ou de secteur voulant montrer le bon exemple a son vendeur dans des explications non structuré ni maîtriser...bref !!! Uniquement interresse par ma CB. A mon retour j'ai remis du carburant et ils sont estimés que le volume n' etait pas suffisant !!!! Mais sur quelle base factuelle ? Uniquement sur un indicateur d' un niveau de carburant. Rien de précis..un niveau de barette du tableau de bord?? Alors quel est le niveau en litre de chaque barette??. Je reste persuadé que cette technique commercial propre a votre entreprise est uniquement la pour comblé les gestes commerciaux accordés a d' autres. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette agence...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel sympathique, accueillant, efficace
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Non
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Accueil impeccable , clair, voiture neuve en excellent État, belle route....retour véhicule friendly, amabilité du professionnel appréciée !!
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Très bonne expérience, satisfaite de cette location de voiture
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Ras
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bon
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très efficace et extrèmement gentils
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RAS
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Pas cher et efficace
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très bien
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Bon rapport qualité prix. Bon accueil de l'équipe. Cordialement
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Location parfaite, rapide efficace, sans problème.
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V.g
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Fiable !
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Ras
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parfait
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Excellent accueil par Clément Tout était nickel
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Je n’ai toujours pas de retour de caution 4 jours après ma location
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Agence efficace et compétente
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Merci à toute l’équipe rent a car de Brancion
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Merci et bravo
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Très contente et très satisfaite d'avoir pu profiter des services Rent A Car. Très pratique et facilement accessible.
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C'est très bien passé
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bien
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Très bon accueil personnel au top
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Bien vérifier les départ, notamment jauge carburant à quasiment zéro. Rétroviseur droit endommagé, très pénible lors des nombreuses marches arrière. clignotant défectueux. Sinon pour le reste rien à dire. sinon rien à dire
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Disponible, rapide et compétent.
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Agence Marseille 7ème : accueil déplorable, attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule, et cerise sur le gâteau, nous avons été qualifiés de menteurs au retour du véhicule car nous n'avions pas le ticket de caisse pour l'essence hors qu'il a été rendu avec quasiment un quart de plus sur le compteur que lors de la réception. Nous avons eu beau tenter d'expliquer à l'hôtesse d'accueil que rouler ne pouvais pas générer d'essence (elle avait pourtant tout noté : niv d'essence et kilométrage) mais nous nous sommes butés à son incompétence et sa limitation intellectuelle pour ne pas dire autre chose, sans compter que le véhicule a été rendu en parfait état avec 2 h d'avance. Bref, non seulement je ne renouvellerai pas l'expérience dans cette agence et cette enseigne et bien sûr, je ne recommande absolument pas
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Je suis arrivé a l'heure pour prendre la location, j'ai donné les papiers pour finaliser la location et l'agent qui m'a pris en charge a été rapide. Toutefois pour recuperer le véhicule j'ai du attendre 45 MIN POUR LE RECUPERER PHYSIQUEMENT. Vous pourrez verfier entre l'heure d'envoi du mail avec le devis et le mail attestant du début de la location et de l'état des lieux. Je trouve ca vraiment dommage et altère mon retour client chez vous.
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2 Experiences parfaites ! Professionalisme et bienveillance d’Amandine en particulier et ses collègues de l’Agence Rent a car, Bd Schloesing, 13008 Marseille. Je les recommande sans hésiter et les remercie !
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RAS
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Rapidité Courtoisie Efficacité
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Bonjour j ai apprécié le fait de pouvoir louer juste une heure et l accueil excellent merci
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beaucoup trop chère
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march� et de nos concurrents. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Un pneu était sous gonflé. Perte de temps pour trouver à le gonfler. Mauvaise préparation de la voiture....
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rien à dire merci
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Réservation faite sur internet. Arrivée pour prendre le véhicule, les mesures effectives ne correspondaient pas avec celles de la réservation. Après nous avoir dit que nous nous étions trompés, on nous a dit qu'il s'agissait d'une erreur informatique. Seule solution, un remboursement (toujours pas effectué depuis 2 semaines). Nous nous sommes donc retrouvé sans véhicule la veille d'un déménagement.
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Correct. Le personnel au téléphone est très à l'écoute. Prix cohérents.
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très bien
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Ras
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Non merci ca ira
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Super agence !
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Le site est simple d'utilisation , avec des détails très utile pour choisir sa location.
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Très bien.
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RAS. Prise et remise du véhicule facile.
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