Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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très accueillants
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Personnel performant et agréable
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Le personnel est très aimable, professionnel et sympathique, bravo, dommage que l'agence en elle même soit un peu défraichie !
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Bon acceuil
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Véhicule loué avec galerie alors que je n'en avais pas demandé et donc consommation d'essence très importante pour faire 1400 kms. Véhicule très sale, je voyais à peine la route tant les vitres étaient pleines de boues. Et LE PLUS IMPORTANT : PAS DE ROUE DE SECOURS !!! Évidemment j'ai crevé à l'autre bout de la France un samedi et surprise: pas de roue de secours ! Appels à l'agence de Romans sur Isère où le véhicule a été loué, "débrouillez vous, c'est à vos frais" puis sur le 0800 et,à leur assurance, RIEN ! PERSONNE N'A LEVÉ LE PETIT DOIGT POUR NOUS AIDER À DISTANCE ET NOUS FACILITER LA TÂCHE POUR LE REMPLACEMENT DE LA ROUE CREVÉE ! (Nous étions dans la campagne, à côté d'une ville inconnue.. Ils auraient pu se mettre en relation à distance avec un dépanneur, non, rien. Et d'après le garagiste que j'ai enfin trouvé après avoir fait du stop avec ma roue sous le bras, la roue avait déjà été très mal réparée suite à une ancienne crevaison).. Bref, vérifiez bien avant de louer un véhicule chez eux que tout est conforme et qu'il y a bien une roue de secours !! Par contre, je dois reconnaître qu'à mon retour, n'ayant pas eu à faire à la même personne qu'au départ,très embarrassée et embêtée par ce qui m'était arrivée, s'est excusée et m'a remboursé la réparation sans que j'ai à lui réclamer. Merci à elle.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super équipe, très disponible, précise, efficace.
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trés bonne collaboration
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Très bon accueil et rapidité
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Vive RENT A CAR! Bravo !!!
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Bon accueil, bonne équipe, rapide et efficace.
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Tout s'est bien passé merci à eux
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Veh en très mauvais état
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Bonne expérience.
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Pas très sérieux comme apparence des locaux et voiture très sale!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Ainsi dans votre r�ponse, vous nous faites part d?une n�gligence de nos locaux. Nous vous pr�sentons nos excuses, nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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bon accueil tarifs attractif
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Très satisfaite
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Parfait N’a pas hésité à partir un peu après la fermeture pour faire le retour. Très pro et utilitaire facile et en excellent état
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réservation en ligne simple et correspond au modèle accueil en agence nickel véhicule en très bon état je n'ai juste pas compris pourquoi une caution de 1200 euros alors que j'avais pris une option sécurité facturé!!!!
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tres bonne experience
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Très bonne prise en charge et accueil sympathique, agence un peu vétuste mais propre. Attention à la jauge à carburant j’ai fait 46 km et du remettre 10 l de gasoil. J’aurais aimé un geste commercial de l’agence car on observe bien une petite anomalie à ce niveau.
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RAS.
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il est dommage que l agence soit fermée le dimanche et qu il n y est aucune indication pour trouver une place disponible pour garer la voiture
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Nous louons très régulièrement à l’agence de Fenouillet. Accueil,propreté des véhicules,efficacité,flexibilité au top !!!
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L’état des lieux du véhicule n’est lu via mail qu’après avoir signé sur la tablette. Donc on ne peut pas vérifier ce qui a été signé au préalable de la signature.
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Globalement bien mais caution par chèque facturé 15 €.... c’est du vol manifeste, conso du Mercedes neuf excessive, pas de usb, camion à manœuvrer soi même sur le parking rentacar...pas facile pour un débutant
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Super location, simple et très arrangeante.
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Je loue toujours chez Rentacar et que ce soit à la gare de Marseille ou celle de Toulouse, le personnel est toujours très sympathique et disponible
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Le personnel de l'agence de Labege (31670) s'est montré très professionnel : disponible, réactif, à l'écoute et agréable
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Client de Walgrenn, je le deviens de RENT-A-CAR. Dès le début ça a été une relation de confiance dans un service toujours efficient, aucun litige, aucune difficulté.
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Accueil très moyen
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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J'ai souvent loué un véhicule aussi bien utilitaire que personnel, chez Rent a Car Dagneux et j'ai toujours été très satisfait du service et de la gentillesse du personnel. Le service est efficace et rapide, associé à un vrai sens du commerce. Je recommande vivement.
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Facilité de location sur le site. Le jour J, véhicule bien disponible, légère attente et ensuite tout va très vite. Le prix est compétitif pour un véhicule camion benne.
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Bonne prise en charge client
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Accueil très chaleureux et sympathique. Équipe à l'écoute. Véhicule conforme a la commande. Je relouerai chez RENTaCAR. Merci.
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Tres bon rapport qualité /prix
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Très pro. Organisation du rdv, clarté des infos, formalités simples. Bravo
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Bonne ecoute bon suivi serieux
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gdokgfndongr wsrgsrf
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Rien a ajouter
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Malgrès une première expérience désastreuse (véhicule en panne sur l'autoroute en plein déménagement) Rent a car a fait preuve d'une offre commerciale tès avantageuse en compensation lors du deuxiième voyage. Parfait .
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Aucun problème
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Bon service
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RAS Personne très sympathique et arrangeante.
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tres facile
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Je me permets de laisser un commentaire concernant Rent @ Car BÉTHUNE. Des personnes très professionnelles très agréables et très investis dans leur travail. A recommander sans problème, personnel très aimable et courtois "BETHUNE". Merci à tous
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Tout s’est très bien passée pour mon déménagement. Réservation simple et rapide pour un véhicule très pratique.
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Trés bien
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Très professionnel et très accueillant des véhicules très bien entretenu
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Voiture impeccable et service parfait Mais il faut espérer ne pas se faire voler ou incendier car 1800 euros à payer si cela arrivait, ça fait très cher ... Mais jusque là, tout va bien ...
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Ras
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Une équipe sympas et arrangeante,réactive
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Expérience très agréable et rapide me permettant d'utiliser l'utilitaire rapidement.
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Très bon service
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Bon service.
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Tres bonne agence. Dommage qu elle soit fermee entre 12h et 16h le samedi
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Parfait.
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Bon accueil très professionnel
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Rapide, flexible, serviable.
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nous avons réservé par internet mais rien ne nous indiquait qu'une autre offre plus intéressante nous aurait mieux convenu. Résultat, nous avons payé le prix de réservation initiale pour les kilomètres en plus...
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Coût du kilomètre supplémentaire très élevé Coût du carburant si véhicule rendu avec carburant manquant scandaleux
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service efficace. Personnel de Montigny compétent(e) et sympathique.
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Dommage de ne pas pouvoir restituer la voiture à l'aéroport
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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location sans probleme a conseiller
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Très bonne agence
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une équipe au top et un service de qualité le matériel nickel 😉
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Satisfait sur tous points sauf la non acceptation d'une carte dite (non de crédit) sur le lieu dit alors que cette même carte est acceptée sur la page internet de rent a car
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très satisfait
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Très bonne prestation avec du personnel a l ecoute des besoins.
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Personnels très sympa, c'est rapide
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Merci Elise.
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correcte dans l'ensemble
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Très sympas ! La personne qui m'a fourni la facture (tattoos) était au top, la personne qui est venu me chercher aussi et celle qui m'a raccompagné aussi.
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tres bien
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Tres bon expérience
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content
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bien
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PARFAIT
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tres bon service
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X Xx
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L'équipe de RENT A CAR, Porte Maillot est très agréable, bienveillante et à l'écoute. Une excellente expérience client, que je recommande fortement !!
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Accueil très professionnel et disponible ; facilités de réservation en ligne et formalités au départ et au retour efficaces.
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Bien
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Un peu tendu la restitution du véhicule à 18h
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Très bien sauf l'obligation de laisser un commentaire
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Le véhicule était neuf avec un impact sur la portière arrière. Le niveau de carburant pourrait être augmenté au départ du véhicule.
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très professionnel, informatif, satisfaisant. je recommande.
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Prestation correspond à ce que j attendais
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Agence très sérieuse
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Personnel très disponible
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La demoiselle présente au retour du véhicule est d’une extrême froideur, pas souriante, désagréable et suffisante. Heureusement le jeune homme qui était là le samedi pour le départ a été PARFAIT. Par pitié formez votre personnel à l’accueil client (même au téléphone elle est exécrable) c’est primordial. Cette personne n’est pas compétente pour ce type de poste!!!!
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Location de camions très récents et de bonne qualité.
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Tout c'est très bien passé.
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Très professionnel.camion facile a conduire. Je recommande vivement.
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Rapide, fiable et personnel sympathique
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Prix pas concurrentiel par rapport à la pub, voiture sale et accueil mitigé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Les réceptionnaires très bien la voiture super.
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Bon accueil vehicule parfait bonne prestation
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Service impeccable, personnel de l’agence très aimable. Pas de problème pour la prolongation de la location.
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Problème pour stationner sinon service parfait
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Avis affichés par ordre chronologique