Résumé des avis
Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Meilleure agence de location de voitures dans laquelle je suis allée !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, personnel professionnel et à l’écoute. Un service irréprochable et un parfait professionnalisme résume mon expérience dans cette agence. Merci encore à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience positive, agence très efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon vehicule , prix correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de place sur le parking du loueur pour garer sa voiture.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il peut arriver selon la localisation de l'agence qu'il y est un manque de place de parking � proximit�. Mais apr�s sollicitation nos agents trouvent toujours une solution � nos clients. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
prevenir l'agence fermée entre 10h00 et 14h00 pour cause de covid, et pas signalé dehors
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun service client : j'ai rendu le véhicule utilitaire 3 jours en avance sur les jours prévus et aucun remboursement . Franchement , on est à la limite de l escroquerie . De plus , c est très cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Nos prix sont affich�s sur notre site internet et vous sont communiqu�s � l'avance, vous avez fait le choix de r�server un v�hicule en toute transparence. Concernant la restitution par anticipation, conform�ment � nos conditions, nous ne pr�voyons pas de remboursement dans cette situation. Vous imaginez bien qu'une fois r�serv�, le v�hicule est retir� du planning. Nous avons donc limit� notre capacit� d'offre aux �ventuels prospects sur cette p�riode. De plus votre location concerne le service Allez simple qui implique une logistique encore plus contraignante et co�teuse. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agr�able journ�e. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réservation sur le nouveau site internet prisme n'a pas fonctionnée bien que le paiement en ligne est été passé. Le numéro de service client n'a pas répondu et est payant (scandale). J'ai vu directement avec l'agence de Versailles chantiers qui a tout prix en charge y compris la relation avec le service informatique. ils ont du faire une réservation manuelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel Performant Compétitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel Compétant Compétitif Performant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
acceuil du personnel tres agreable voiture propre il manque juste un parking pour se garer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes très content du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement service satisfaisant&efficace- un bémol : Etat du véhicule extérieur nombreux dommages avant prise de véhicules -
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueillants serviables et compréhensifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Et bien la voiture n'était pas propre et comme notre voyage a été écourté à cause de la covid, nous pensions payer moins cher et non bien que rendu avec 4 jours d'avance, le tarif est resté le même !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris par vos propos au sujet de la propret� du v�hicule car en faisant l'�tat des lieux de d�part vous �tes en droit de refuser un v�hicule qui n'est pas propre. Nous sommes vigilant � la propret� de nos v�hicules et encore plus dans le contexte actuel. Nous allons transmettre votre commentaire � notre responsable d'agence afin de faire la lumi�re sur le point �voqu�. Concernant le retour anticip� d'un v�hicule, nous n'effectuons pas de remboursement car comme vous pouvez l'imaginer une fois qu'un v�hicule est r�serv� il est retir� de la flotte disponible � la location. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
ok.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon contact et conseil et un bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien reçue par Amin et je suis très satisfaite de ma location. Je vous recommande cette agence qui a une très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La dame est trés serviable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. En un mot, Professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule trop ancien et bruyant, tarifs élevés mais services très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais service je ne reviendrai jamais louer quoi que ce soit chez vous. Et je passerai le message à tout mes amis Facebook. J ai été facturé de 160 euro pour une minuscule rayure sur le bas du plastique du clignotant et en même pas deux jours on me débité la somme ! Alors que je conteste ce devis exorbitant je n ai aucun recours mey s appels ainsi que mes mails n ont eu d autres réponse que le silence. Bravo à vous ! Vous avez gagné 100euro sur le dos d un client pauvre c est lamentable... J aurai bien sûr payé pour une somme en proportion avec le dégâts mais vous avez décidé d appliquer sans réfléchir "votre" tarif et bien croyez bien que(en plus ds cette période ou les gens souffre financièrement à cause du covid) que je ferai entendre mon histoire à 30 millions de consommateur ou devant la justice avec toute la pub que vous méritez !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires � notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses �quipes sur les informations communiqu�es � nos clients sur les �ventuels frais suppl�mentaires qui peuvent �tre factur�s au retour du v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique