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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Rouen est reconnu pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la ponctualité et la facilité d'obtenir un rendez-vous, ce qui contribue à une expérience globale très satisfaisante.
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S. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très bon accueil, personnel très aimable et de bon conseil. Travail impeccable.
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C. J.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité de la prise de rdv pour l'intervention. Gentillesse et professionnalisme des membres de l"agence Carglass Rouen St Sever lors de mon déplacement. Un grand merci à Suzie qui a procédé au remplacement du pare-brise et surprise qui a passé l'aspirateur dans mon véhicule. Félicitations à l'équipe !
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifié12 jours pour réparer une lunette arrière sur un véhicule professionnel ! Mauvais peu réactif pas professionnel du tout
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J. I.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBonne prestation 👍
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A. V.
2 janv. 2025
Avis vérifiétout s'est bien déroulé, la prise de rendez-vous et la pose du pare-brise qui a duré le temps annoncé
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C. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRien de particulier
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M. J.
24 déc. 2024
Avis vérifiétrés réactif et service rapide
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R. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBien pour l'objet - remplacement de la vitre - et pour l'accueil, .... moins pour le reste (aspirateur mal passé et cadeau publicitaire absent !
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTravail de qualité et personnel très accueillant
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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M. V.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très sympa, service rapide et efficace, merci également pour le coup d´aspirateur passé dans ma voiture.
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D. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéintervention changement de pare brise sur mon véhicule le 03/12/2024 à carglass Rouen st sever, en rentrant chez moi, je vois que le capot moteur ferme mal, l'anomalie provient d'une pièce du compartiment moteur laissée sur le radiateur bloquant ainsi la fermeture correcte, chez carglass le lendemain, le chef d'atelier retrouve une autre pièce libre près de la courroie accessoires, nouvelle intervention pour replacer les pièces correctement au niveau du remboursement de la facture par mon assurance, aucune nouvelle de celle ci après 13 jours, je la contacte et j'apprends que le sinistre n'a pas été enregistré, carglass n'ayant pas transmit la déclaration de sinistre, ni la facture.. démarche faite par mes soins le 16/12/2024 carglass ne se charge de rien, de plus m'envoie un mail pour réclamer le paiement avant le 23/12/2024: merci de faire partager cette expérience,
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres bon service. En plus de mon pare-brise, regonflage de mes pneux en alarme pour me permettre de repartir sereinement
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A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. K.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel souriant,aimable et compétent
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C. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéefficacité et rapidité
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C.
19 déc. 2024
Avis vérifiépersonne sérieuse
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F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSuper technicien et très professionnel rien à redire .
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A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuel, poli, serviable, souriant. J ai pu travailler sur place pour optimiser mon temps avec un branchement pc café offert
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