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Résumé des avis
Carglass à Douai est salué pour son accueil excellent et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien exécutées, souvent avec des véhicules propres à la restitution. Les clients apprécient la clarté des explications et la grande réactivité de l'équipe, qu'ils recommandent vivement.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris et récupéré à l’heure prévue. Travail propre et de qualité
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéparfait ! Rien à redire
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rapide, bien fait et avec en plus un nettoyage du véhicule. Que demander de plus. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympa et agréable, aucun soucis
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est rapide et très arrangeante. Le jour dit, l'intervention s'est très bien passée et le travail est de qualité. Deux points à améliorer cependant: Il reste encore des bris de verre dans la voiture. La personne chargée de l'entretien n'a pas laissé de facture.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRien à payer. Ils s'occupent de tout soit disant. Sauf si votre assurance n'est pas affiliée chez Carglass. Dans ce cas il ne faut pas oublier de consulter ses mails. Vous y trouverez une facture, que l'on ne vous pas donné le jour des réparations, mentionnant pourtant que Mr ou Me X a 0€ à payer, avec en tout petit des coordonnées bancaire où faire un virement à Carglass et, encore en plus petit, vous informant des pénalités si cette facture n'est pas réglée sous 10 jours. Sauf que, comme votre assurance n'est pas conventionnée avec Carglass, elle a fait le virement sur votre compte, pas à Carglass. Vous imaginez la suite. Bien entendu, tout ceci, le vendeur c'est bien gardé de vous le dire le jour des réparations. Il préfère vous parler du cadeau du dégivreur ou balais d'essuie-glace "qui fait toujours plaisir". En conclusion, si dans l'urgence vous ne pouvez pas aller chez un réparateur agréé par votre assureur, évitez à tout prix Carglass.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRas Technicien au top et de très bons conseils et explications reçu
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et réponse pro
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNous devons repasser au centre, la pièce est mal mise, l'air passe et la jointure est mal faite. Cordialement.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAu top rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon travail rapide bien reçut agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service Equipe à l'ecoute et très professionnelle
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bon accueil et professionnel
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