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Résumé des avis
Carglass à Douai se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L'établissement offre un service rapide et efficace, avec des techniciens agréables et d'excellentes explications. Un choix de rendez-vous et une attention particulière à la propreté du véhicule sont également notés.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéService au top !
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe recommande carglass, pour sa rapidité d intervention, ca flexibilité pour satisfaire les horaires de rdv, la politesse des ses intervenants ( chose rare de nos jours). Toutes les étapes nous ont été décrite dans les détails.. pas d avance d argent. Bref que du positif
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéL intervention s est très bien passé avec professionnalisme , il a fait du bon travail sur mon véhicule et à domicile. Je recommande.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiégrande disponibilité
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon accuei, travail rapide pour la réparation, par contre suis venu pour la réparation d un impact...et après l intervention on voit clairement l endroit de la réparation la résine n est donc pas invisible et de plus suite à la réparation et à l injection de résine une fissure s est formé de part et d autre de l impact... On m avait averti mais bon j arrive avec un petit impact je repars avec un impact visible et une fissure...mais cela restera figé...on verra donc...
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bonjour rdv pris dans un centre carglass pour changement de pare-brise Par contre je n ai toujours pas reçu le mail me permettant de beneficier de votre offre coyote suite à la première intervention tout début aout...pouvez vous résoudre cette anomalie. Merci de votre aide
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiédélai respecté très bien recu véhicule restitué propre super acceuil continuez
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTOUT EST BIEN SAUF QUE PAS ENCORE RECU L4ABONNEMENT COYOTE.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRien à dire très bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien reçu, bonne explication et travail soigné... je recommande.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAccueil service genial rien à dire pas de temps d'attente pour le covid 19 c'est génial merci à vos équipes
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très sociable
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéje recommande carglass car de l'appel téléphonique à l'intervention tout s'est très bien déroulé; équipe très pro, à l'écoute et très polie
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéEnseigne incapable de prendre le contact directement avec l assureur ce qui entraîne inévitablement des retards. Le must étant de faire une étude de satisfaction en amont tout en connaissant la situation. Déçu . On ne m y reprendra plus. PS. : Quand on change un filtre a particule de 16 euros facture 54e la moindre des choses et de remettre le raccord d arrive de liquide glasse comme a l origine ça évite s arroser le compartiment moteur (..).
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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