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Résumé des avis
Carglass à Créteil se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses interventions rapides et efficaces. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéChangement vitre conducteur sur un scénic le 5 août. Travail correctement réalisé, mais : - Hôtesse d'accueil loin d'être en cohérence avec l'image maison ! - A la remise du véhicule, insistance bien lourde concernant la capacité de stockage de ma batterie à 60 Ah au lieu de 80 !!!, sous-entendu je peux vous la changer ! - "Votre filtre à air intérieur est encrassé, il est impératif de le changer" sous-entendu je peux m'en charger immédiatement ! - "Concernant notre cadeau actuel, vous allez recevoir un message Internet". Je suis toujours en attente de mon "aspirateur de voiture offert pour toute opération de vitrage" comme le dit la pub ! Certains collaborateurs de Carglass n'ont visiblement pas compris ce qui fait la différence entre une prestation de qualité et celle qui vus pousse à la concurrence. Je suis preneur de votre retour et vous en remercie par avance PS : Accès aux conditions générales d'utilisation des avis et notations = "Oups la page que vous cherchez n'existe pas !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Travail soigné.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBine
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéProblème sur pare-brise et un employé désagréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTravail fait en temps et en heure. Tout ce que l’on attend de ce type d’intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le travail est réalisé en un temps record.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéla prestation sur site est irréprochable (personnet accueillant et pro, un café a meme été offert) mais pour la prise de RDV internet, c'est n'importe quoi... le RDV pourtant confirmé le 2/08 pour le ven 05/08 à 8h pour une durée de 1h s'est transformé le jour de mon arrivée à un RDV le lendemain pour une durée de 3 heures sans j'ai été averti. Autant vous dire que j'ai du repousser mon départ en vacances. Personne n'a pu m'expliquer pourquoi je n'ai pas été prévenu par Carglass avant ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon échange avec le technicien.
Réponse de carglass.fr
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéIntervention excellente ainsi que les prestations Le technicien sur le terrain a été très compétent et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service rendu par Carglass que je recommande volontiers à tous mes proches.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuper prestation pour le remplacement de ma lunette arrière.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRapide efficace 👍🏼
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace et sympa merci
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