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Résumé des avis
Chez Carglass Bayonne, l’expérience est décrite comme fluide, rassurante et très bien prise en charge, avec un accueil apprécié dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout la rapidité d’intervention, le professionnalisme des équipes et la clarté des explications, que ce soit au centre ou à domicile dans cet établissement.
Réactivité
"Delais respectés pour exécution du travail. Travail de qualité. Accueil et prise en charge du véhicule également à la hauteur de leur réputation.…"
Delais respectés pour exécution du travail. Travail de qualité. Accueil et prise en charge du véhicule également à la hauteur de leur réputation. Prise en compte de notre véhicule a l'issue des travaux, amabilité du personnel, dialogue. Contrat parfaitement respecté au sujet prise en charge, et délais. C'est du solide
"A l'écoute du client pour trouver des solutions. Efficacité"
"Reparation rapide . Excellent accueil de tout le personnel"
Expertise des équipes
"Très professionnelle"
"Très bien ! Technicien à l’heure rapide et efficace. Tout était très clairement expliqué !"
"Technicien efficace et agréable. Intervention comme attendue."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil , rapidité et très bon travail. Remise du véhicule en excellent état de propreté."
"Délais respectés, accueil très agréable de l’équipe de Bayonne."
"Personnes très sympathiques et serviables expérience à revivre Je recommande sans hésitation"
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme.competent,accueil chaleureux.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéMa lunette arrière était cassée,L’équipe m’a dépannée dans la journée en me mettant un plexi en attendant la réparation. Toute l’équipe est vraiment très agréable et très serviable. Merci beaucoup!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et propre !
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéOpérateur très sympathique, soucieux du bon entretien du véhicule
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et travail bien faits.
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et service impeccable
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil aussi bien téléphonique que l'accueil à Carglass Bayonne fut très bien. Très professionnel et très sympathique. Pare-brise changé plus rapidement que prévu. Parfait. Je recommande .
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe sympathique et professionnelle
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et serviable.
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, respect de l'horaire. Parfait
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et professionnelle, je recommande cette entreprise.
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel aimable délais respectés ( horaires etc... ) petite remarque , j'ai mis beaucoup de temps pour comprendre que la hauteur du volant avait été modifiée... cela aurait été sympa de le faire avant reprise du véhicule
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Les salariés de Carglass ont été compétents et à l’écoute
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglas
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et rapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPARu
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail rapide et sérieux
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sur place très agréable. Par contre la prise de RV en ligne est trompeuse surtout quand vous demandez un RV à un domicile. RV pris en ligne sur le site en précisant domicile. RV proposé dans 4 jours et accepte. L’après-midi coup de téléphone de votre part. RV impossible avant plus de 15 jours. C’est assez agaçant. Tout le monde n’habite pas à côté d’un de vos magasins et quand on annonce une intervention de plus de 2 h dans une zone artisanale il n’y a pas de quoi se réjouir. Vu le délai j’ai dû aller chez vous. Accueil agréable et délai de réparation respecté.
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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