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Résumé des avis
Carglass Castres se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, assurant des interventions rapides et efficaces. Les clients soulignent la qualité du service et des prestations réalisées avec soin, recommandant vivement cet établissement.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil bon travail Essuie glace cher par rapport à La concurrence
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problèmes, tout c est bien passé
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétres bien tres serieux
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéIls sont au top à castres melou. Efficace et très sympathique, de vrais professionnels . Encore merci.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéjetais très bien accueillir très bon explication
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent très pro
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace et bien fait ! Prise en charge courtoise et professionnelle.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTout es fluide; site pour prise de rdv très bien fait, on ne s’occupe de rien, très bon Service
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSUPER
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil souriant et agréable, prise en charge rapide et professionnelle, actes supplémentaires (changement du filtre à pollens) cohérent et pratique. Franchement, bien. Je recommande le centre de Castres, mélou.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, aimable
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable Bon travail
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAprès être parti de l'atelier je me suis aperçu immédiatement des dégâts sur mon véhicule. Jai pris contact immédiatement avec le service client pour signalez les faits le responsable du centre de castres a assurer que mon aile arrière, présenté une bosse, ( MENSONGE) Comme soient disant la pate noir qui soient disant dépasser de l'ancien joint (MENSONGE ) encore.. Celui ci ma fait remarque que l'ancien joint avez été coller mais ne les pas vue de mes yeux .J'ai signalez les dégâts et préciser que les deux chocs été sur l'aile avant droite, et non sur l'aile arrière . Pour un responsable d'un centre comme car GLASS cela et vraiment mauvais , une intervention qui été programmer pour 2 Heures en réalité n'aura durée que 45 minutes....je ne suis pas près a vous conseiller surtout après l'appel du responsable du centre de CASTRES qui ma dis que d'un véhicule de 250000 km il ne me rendra pas un véhicule neuf ? Certes celui ci et vieux mais il et entretenu photo a l'appui avant intervention!!!
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Je suis désolé cela aurais du être régler des le premier jour a la sortie du véhicule de vos atelier , de quels proposition voulez vous me proposer, après ses jours passé, depuis la pose mais surtout a mes appels et prise de tête avec le responsable de ce centre CARGLASS qui prends les clients pour des CONS et qui n'hésite pas a mentir a sn siège pour couvrir ses collègues. Un conseil changer de responsable et d'équipe , car cela va continuer avec d'autres clients… Je suis vraiment remonter contre cette personne, en me faisant remarquer que mon véhicule été vieux et que celui ci ne me rendrez pas un véhicule neuf... certes vieux mais propres et en état !!!
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe nouveau pare brise à été fendu lors de la pose par vos techniciens. Il est donc nécessaire de refaire changer le pare-brise et de se déplacer pour intervention
Réponse de Carglass Castres
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, RAS. service impécable
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide et simple. Bon acceuil au centre
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