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Résumé des avis
À Carglass Castres, le service est rapide et très professionnel, avec un personnel accueillant et compétent. Les clients soulignent une grande efficacité dans la prise de rendez-vous et la qualité des interventions, tout en appréciant un accueil chaleureux et sympathique.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe nouveau pare brise à été fendu lors de la pose par vos techniciens. Il est donc nécessaire de refaire changer le pare-brise et de se déplacer pour intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, RAS. service impécable
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide et simple. Bon acceuil au centre
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, reparation rapide et efficace pare brise comme neuf je recommande 👍
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIntervenant au top, très souriant, sympathique qui prends le temps de vous expliquer ce qu’il va faire. Vraiment pas déçu d’avoir choisis CarGlass
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ ai été contente de l intervention et ils sont à l écoute. Je n ai pas attendu trop longtemps. Ils sont compétents.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéFacile et pratique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne prise de contact rapide et très pro, bon contact avec l'atelier mais pas de véhicule de courtoisie ! J'ai attendu ≈ 3h jusqu'à la fin de l'intervention…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis, travail super, pas de prise de tête
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEt en plus, en occitanie, un natif du nord de la france dont on comprend l'accent!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Travaux réalisés plus rapidement que prévu et donc parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple. Intervention réalisée rapidemment. Vite fait, bien fait. Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTOUT EST TOP ET OK MERCI POUR TOUT
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéConsciencieux, efficaces et très pros !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéefficace et le personnel très gentil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéT bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe technicien était agréable. Par contre la personne au téléphone m'avait annoncé qu'il ne fallait pas déplacer mon véhicule pendant 6h alors que ce n'était pas le cas. Peut être juste un petit coup de chiffon sur le tableau a bord aurait été appréciable après le changement du pare brise Très contente quand même
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro que ce soit sur la prise de RDV, l’accueil, les travaux effectués, les délais et les explications fournies
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