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Résumé des avis
Chez Carglass Carcassonne, l’expérience décrite par les clients est surtout celle d’une intervention pratique, rapide et bien faite. Beaucoup soulignent un accueil agréable, un technicien professionnel et des conseils utiles, avec un véhicule rendu propre et impeccable. L’intervention à domicile revient aussi comme un vrai plus.
Expertise des équipes
"Ponctualité, travail soigné , des conseils utiles et le véhicule est restitué impeccable. Je recommande."
"Super accueil (merci Christophe) et super travail"
"Excellente prestations et technicien agréable"
Réactivité
"intervention, délai et accueil correspondant à la demande et au besoin"
"J’ai été très bien accueilli et renseigné sur le déroulé de l’opération, le personnel est très aimable, très professionnel, le délai d’intervention…"
J’ai été très bien accueilli et renseigné sur le déroulé de l’opération, le personnel est très aimable, très professionnel, le délai d’intervention est respecté, félicitations à toute l’équipe, c’est rare de nos jours Respect messieurs
"Bon accueil, a l'écoute,rapide. Je recommande."
Accueil et amabilité
"bonne équipe sympa et compétente"
"professionnel, à l'écoute."
"Super relationnel 2 personnes très agréable très gentil …"
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExcellent ! Super chaleureux et très professionnel !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil et travail pro.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, Travail propre! Rien à re dire! Merci à l’équipe carglass Carcassonne
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent...
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, service impeccable
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéaccueil et personnel courtois le nettoyage du véhicule laisse a désiré , et le cadeaux un aspirateur on attend toujours !
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBonne entreprise à Carcassonne
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRiens à dire parfait Attendons offre cadeau
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiédate de rendez-vous facile. réparation bien faite. suite avec l'assurance bien. aucun reproche ou réclamation à faire
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, technicien très sympa.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute, rapide et efficace
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiérapidité,bonne relation avec les réparateurs,et explications claires
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, très bon service, rapide et efficace. Je recommande vraiment !
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéL'ensemble de l'expérience, depuis la réservation en ligne jusqu'à la réparation proprement dite, s'est déroulée avec politesse et efficacité.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéCompétence , et qualité d'accueil .Trés bien .
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuper service accueil incroyable
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de partager notre bonne humeur avec vous ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTop du top l'équipe
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCarglass n’a pas respecté ses engagements. J’avais pris un rdv pour le mercredi matin à mon domicile pour changer le pare-brise. Lors de leur appel il m’ont proposé un rdv à mon domicile 2 semaine plus tard que j’ai refusé. Puis un rdv le mardi mais à l’entrepôt. N’ayant pas d’autre choix j’ai dû me déplacer. On m’a assuré un délais de 2h pour récupérer ma voiture. Une fois de plus non respecté puisque qu’il me l’ont rendu le lendemain, soit 20h plus tard au lieu de 2h. La pare brise a bien été changé mais je suis très insatisfaite de toute leur gestion.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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