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Résumé des avis
Chez Carglass St Etienne Firminy, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un établissement efficace, avec des interventions propres, des horaires respectés et des techniciens jugés compétents. Plusieurs apprécient aussi la souplesse pour le rendez-vous ou le déplacement à domicile.
Réactivité
"Personnel sympathique, efficace et arrangeant. Très bon travail, propre."
"super service et personnel super sympa"
"Personnel efficace discret et très professionnel"
Expertise des équipes
"Excellent prestation ! Personnel au petit soin !"
"J’ai bien aimé le professionnalisme du personnel"
"Service efficace et un bon accueil."
Accueil et amabilité
"bon acceuil, travail réalisé dans les temps"
"équipe efficace et agréable Travail bien exécuté"
"Bon accueil, bon travail"
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H.
14 mai 2026
Avis vérifiéAprès le remplacement de ma vitre latérale de porte gauche, je me suis aperçu que la poignée de la porte était cassée suite au démontage de celle-ci.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous assister au mieux. Merci pour votre compréhension. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dorota D.
12 mai 2026
Avis vérifiéVitre bien posée mais l'aspiration mal faite. J'ai trouvé plusieurs débris de verre (dont sur le siège bébé). J'était obligée de faire le nettoyage à fond. De plus, l'essuie glace arrière était installé à l'envers et à décollé le logo de la marque de ma voiture.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'aspiration et l'installation de l'essuie-glace. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou à nous écrire via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous souhaitons résoudre ces problèmes au plus vite. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Mohamed B.
12 mai 2026
Avis vérifiéTravail bien fait A voir avec le temps.
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Sidy S.
8 mai 2026
Avis vérifiéTop
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M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéL'intervenant Carglass était très sympathique et efficace, pour une réparation de are-brise sur mon lieu de travail.
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Rene P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBon service. Rapide et efficace
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Helene G.
22 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention au top! Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Prise de rdv facile et rapide. Tout a été tres bien pris en charge et travail effectué par le technicien avec minutie, précision et qualité. Merci!
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Christine P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéService et relation clients excellents Réactifs, ponctuels et professionnels , je recommande
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P.
14 avr. 2026
Avis vérifiérapidité tant au niveau de la date de RDV que de l'intervention en elle même.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Courtoisie, délais respectés
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Christophe B.
31 mars 2026
Avis vérifiéexcellent accueil avec café explication delai d intervention ensuite récupération du vehicule expliquation du travail effectué sincèrement vraiment tres bien
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L.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité
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Danfeng H.
26 mars 2026
Avis vérifiéC’est gentil et efficace. Parfait
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Gaelle C.
26 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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A.
25 mars 2026
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, professionnalisme
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Sarah G.
24 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel. Même s'il y a eu un problème lors de ma prise de rendez-vous sur internet, le technicien a pris en charge mon véhicule. Réparation rapide
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B.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Olivier S.
18 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Defour J.
13 mars 2026
Avis vérifiéaucun soucis parfait
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Alain A.
10 mars 2026
Avis vérifiéservice accueillant et efficace
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois accueillant et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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