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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune offre un accueil chaleureux et un service rapide, avec des professionnels efficaces. Les interventions sont soignées et respectent les délais, garantissant une satisfaction client élevée.
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S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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E. N.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable et réactif
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C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper réactifs et efficaces, merci !
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J. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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V. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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L.
3 févr. 2025
Avis vérifiétop
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P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous, accueil et prestation au top
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N. J.
3 févr. 2025
Avis vérifiéServiables, efficaces, explicites et très pro
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous en sommes ravis ! Votre satisfaction est notre priorité ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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B. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPris à l'heure, personnel très arrangeant, cordiale et efficace
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P. N.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace. Ils ont pu régler mon problème quasi immédiatement ! Merci encore !
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F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. À bientôt chez Carglass ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès efficace, réactif et accueil sympathique
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L. Z.
16 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, gentillesse.
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres bonne prestation
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous, les techniciens sont d’abord venus me demander des conseils techniques (sisi!) au bout d’une heure avant de finalement briser la vitre qu’ils installaient en voulant « voir si elle était bien fixée ». On planifie un deuxième rdv, entre temps un deuxième vitrage est cassé dans la rue. Je reporte donc le rdv afin que la commande de la deuxième vitre arrive. On convient avec le salarié au téléphone que s’il y a un pépin lors de la livraison du deuxième vitrage je serai informé afin de ne pas me déplacer pour rien. Le jour J, les salariés semblent surpris par cette histoire de deuxième vitre. Ils appellent le salarié que j’ai eu au téléphone qui m’apprend que cette deuxième vitre n’est finalement plus fabriquée, et que donc je repartirai avec une vitre sur deux et qu’il n’y a pas de solution pour la deuxième. Personne ne m’en avait informé; excuse du salarié eu au téléphone « ah désolé j’ai été absent quatre jours ça m’est sorti de la tête ».
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris contact par téléphone et j' ai obtenu les informations pour la prise en charge du bris de glace arriere de mon vehicule .Un rendez vous a ete pris au centre qui etait le plus proche de mon domicile. Une protection en plexiglas a ete installée en attendant la réparation qui a ete effectuée trois jours apres et à l' heure convenue.Je n' ai rien reglé à Clargass comme annoncé dans la publicite .Le vehicule a été restitué une heure apres et bien aspiré .
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B. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente relation avec l'accueil, travail bien effectué et propre
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F. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide ainsi que les travaux et les formalités. Aucun souci ils sont professionnels
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M. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, service et travail à l’agence de tassin très bien. Attente raisonnable et café à disposition. Travail réalisé rapidement avec soins. Par contre la partie administrative gérée par la plate-forme est catastrophique. Les interlocuteurs vous appellent plusieurs fois pour la mise à jour des documents alors que ça a été fait en ligne, ne comprennent pas les questions posées, répondent à côté de la plaque, ne font pas les démarches auprès de l’assureur… à vouloir économiser de l’argent le groupe carglass renonce à la qualité de son service client. Cela n’aide certainement pas les agences non plus. Là dessus vous ne pouvez que vous améliorer car vous partez de très loin.
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