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Résumé des avis
Carglass Rennes - Vezin Le Coquet laisse surtout une impression de prise en charge simple et rassurante. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est attentif, avec des techniciens aimables, à l’écoute et qui donnent des conseils utiles.
Réactivité
"Equipe professionnelle et acceuillante"
"Service rapide et efficace !"
"Très bien rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prestation "
"Très bon accueil avec des explications claires et une sympathique ambiance de travail."
"Personnels accueillants et agréables. Pas de soucis dans l’intervention de changement de pare brise. Forfait échange de balais d’essuies glace un…"
Personnels accueillants et agréables. Pas de soucis dans l’intervention de changement de pare brise. Forfait échange de balais d’essuies glace un peu élevé !
Expertise des équipes
"Personne très à l'écoute au téléphone et arrangeante pour convenir d'un rendez-vous. Juste l'horaire ne m'avait pas été communiqué la veille comme on…"
Personne très à l'écoute au téléphone et arrangeante pour convenir d'un rendez-vous. Juste l'horaire ne m'avait pas été communiqué la veille comme on me l'avait indiqué un peu compliqué d'organiser un planning de travail quand on se sait pas l'heure du rendez-vous. Technicien très gentil et très bon travail.
"Très bien service impeccable - rapide et efficace - je recommande"
"personnel sympathique"
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéVente quasi forcée… difficile d’avoir un devis, mauvaise communication
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétravail très bien fait offre commerciale (attente toujours de celle-ci)
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien reçu, délai respecte, bon travail .R.A.S.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait bon conseil rapidité pour l’intervention
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéÇa s'est bien passé, à part que je n'ai toujours pas reçu de mail pour l'aspirateur Bosh promis... J'ai enlevé 2 étoiles a cause de ça
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRéparateur très pro et présent à l'heure qu'il m'avait donné
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL; RDV RESPECTE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise pas sérieuse à fuir de toute urgence et que je déconseille à tout mon entourage perso et pro!!! En effet, appelée initialement pour un éclat, le 1er technicien intervenant (à mon domicile) sur mon véhicule casse le pare-brise qui est donc à changer = facture de 800€..!!. Argumentaires du technicien, du responsable du centre et de la téléopératrice bien rodés!... 2ème technicien intervenant (à mon travail) pour changer le pare-brise: courtois, sympathique, semble pro. Toutefois, depuis son intervention je me retrouve avec un bruit de sifflement dans mon habitacle. Manifestement le travail a été mal effectué ... Je me retrouve obligée de me déplacer au centre de réparation éloigné de mon domicile et de mon travail pour effectuer un diagnostic...J'ose espérer que ce rdv ne sera pas aussi déplorable que les précédents...mais je doute sincèrement du sérieux de votre entreprise, est-ce d’ailleurs pour cela que vous êtres obligés d’assommer les gens à coups de spots publicitaires?!?
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiélorsque je suis arrivé chez moi j'ai constaté que l'habillage du plafonnier est arraché (pas remis en place) ,on peux voir la mousse . très déçu de la qualité du travail.
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Professionnel RAS.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon service , propre et rapide . Equipe accueillante et sympathique .
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