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Résumé des avis
Chez Carglass Lucon, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très fluides, avec des rendez-vous souvent adaptés et respectés. Les clients décrivent une intervention rapide, soignée et rassurante, avec un vrai souci de repartir sereinement après le remplacement du pare-brise.
Accueil et amabilité
"Très bel accueil, Travail soigneux, Rapidité et efficacité !"
"Très bon accueil, travail bien fait avec sérieux. Nous recommandons carglass"
"bon accueil respect des délais . merci ."
Expertise des équipes
"Horaire RDV respecté à l’arrivée et au départ. Sympa et professionnel"
"Personnel très accueillant et compétent"
"Travail impeccable et très professionnel"
Réactivité
"Aimable, rapide et efficace"
"Tres arrangeant pour la recherche d'un rdv pouvant me convenir. Exécution du remplacement de pare-brise très professionnel, de Bonne qualité et…"
Tres arrangeant pour la recherche d'un rdv pouvant me convenir. Exécution du remplacement de pare-brise très professionnel, de Bonne qualité et ponctualité. Très satisfaisant.
"Accueil cordial, et intervention satisfaisante."
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Beatrice B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil, Travail soigneux, Rapidité et efficacité !
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M.
17 sept. 2026
Avis vérifiérien à dire sur le service rendu mais je n'ai pas eu les suites comme convenu pour le cadeau
Réponse de Carglass Lucon
Bonjour, Merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Dominique R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail bien fait avec sérieux. Nous recommandons carglass
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S.
5 sept. 2026
Avis vérifiébon accueil respect des délais . merci .
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Sandra B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Didier O.
4 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéMerci
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Jean francois M.
27 août 2026
Avis vérifiéHoraire RDV respecté à l’arrivée et au départ. Sympa et professionnel
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Angelina C.
27 août 2026
Avis vérifiéComme dans la pub
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Sylvie C.
27 août 2026
Avis vérifiéAimable, rapide et efficace
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I.
27 août 2026
Avis vérifiéTop
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W.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès pro, sympathique, efficace
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T. F.
26 août 2026
Avis vérifiéTres arrangeant pour la recherche d'un rdv pouvant me convenir. Exécution du remplacement de pare-brise très professionnel, de Bonne qualité et ponctualité. Très satisfaisant.
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Bernard C.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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Catherine S.
16 août 2026
Avis vérifiédéçu !!!! on ne m'a pas "bien" tout dit !! suite à cela mon assurance me rembourse à titre exceptionnel que 50% de la facture (grrrr)
Réponse de Carglass Lucon
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-le au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F. B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Sylvie C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
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Marmin V.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTravail impeccable et très professionnel
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Angot E.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin de Luçon n'est pas en cause (il mérite 5 étoiles) mais le service Carglass ne mérite qu'une étoile : comment proposer une prise en charge à près de 3 semaines alors que le pare brise est fendu de part en part ! Bizarrement, la prise en charge est possible à Luçon (1h30 de route A/R) mais pas au Château d'Olonne (10 mn de route A/R); on est loin de la publicité où Carglass dépanne chez vous ! Même l'agence de Luçon ne comprends pas ...
Réponse de Carglass Lucon
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration engendrée par cette situation et souhaitons y apporter une réponse. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, veuillez appeler le 0800 515 505 (appel gratuit) ou contacter un conseiller via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ou M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis. Le problème a été résolu très rapidement.
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