Avis clients de Grenoble St Martin D Heres

Evaluations clients Grenoble St Martin D Heres

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace. Réservation facile. Récupération et remise du véhicule très simple et efficace.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, de plus le personnel est très agréable

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AUDREY J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et un excellent service

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.!! Très bon accueil en générale.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LAETITIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande rent a car pour la location d'un véhicule. Pour avoir effectué ma demande 2 heures avant le besoin, l'agence a été au top. Encore merci.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout. L'accueil, le véhicule, le contrôle..tout est parfait.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CLAUDINE J. *

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• 5 / 5

  

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  bonne agence

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et sympathique

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfaite de l’expérience

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tes bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras service correct

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  QUE WOW 👍❤️👊

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je loue un utilitaire et j'ai été très satisfait de ma location.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PHILIPPINE A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul Véhicule loué en mauvaise état Personnel incompétent et désagréable +++ Cher N’a pour vocation que de vous faire payer plus cher et sauter la caution

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MICHEL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  trés bien personnels à l'écoute suite à une assistance Audi et ils ont même pris le temps de rappeler l'assistance pour demander la prise en charge de 3 jours supplémentaires pour la location de la voiture ,très professionnel.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ANDRÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel accueil..très aimable.. très professionnel... Cela nous a fait plaisir suite à nos péripéties (panne de voiture en départ de vacances) Le plus très important pour nous ...l amabilité et la gentillesse

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable 3000km ras

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALAIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agence (Grenoble Saint-Martin d'Hères) du fait d'un personnel très compétent, efficace et aimable. Regret sur l'absence de possibilité de rachat de franchise. Il manquait un peu d'huile puisque j'ai du en ajouter pour terminer le trajet de retour; à ce propos l'assistance TEL nationale est un peu limitée ("autisme"). Bon véhicule par ailleurs.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉLISABETH J. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne experience sauf plus de souplesse attendue pour la restitution du véhicule. À cause des bouchons nous avons raté heure de fermeture à 12h et il a fallu attendre 15h malgré appel préalable expliquant longue route de retour à faire. Nous aurions apprécié ppuvoir déposer les clefs dans la boîte aux lettres et régler ensuite lez modalités par mail.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FRANCK R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  ..xx

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par HUGUES D. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très aimable et compétant mais en sous effectif important, beaucoup trop d'attente

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bien mais trop d'attente (plus d'une heure) pour retirer le véhicule le matin

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au départ er au retour Svp arrangez-vous pour qu’on puisse utiliser l’amex pour l’empreinte de garantie

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service très performant

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Aimable et explications claires

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, le personnel est sympathique,

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour très bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DENISE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapide Voiture propre

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par THOMAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel dynamique et sympa / Véhicule OK

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par OLIVIER V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai ramené le véhicule 24h en avance et je n'ai pas eu de remise sur le total du montant de la location.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Personnels de qualité et compétents

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisé deux fois en 3ans, super expérience, RAS. Rapide et sympa.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Location efficace.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  My car rental firm of choice in France

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Marion et Audrey. Très gentilles et efficaces

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une enseigne sérieuse,

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, courtoisie.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence c est à déconseiller

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par STÉPHANIE R. *

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• 1 / 5

  

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  1080€ à payer car il a grêlé sur le véhicule.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SOPHIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous rappeler que les dommages résultants de "catastrophe naturelle" sont exclus de notre assurance, conformément à nos conditions générales de location. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service client très agréable

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Véhicule agréable

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rapides, efficaces et arrangeants.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  service fiable et rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres professionnel et très agréable

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE QUALITE DE SERVICE

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et aimable

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu !!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, réactif .. rien à redire D ailleurs je pense directement à votre établissement quand j ai besoin d un véhicule de;prêt

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le service et la voiture été très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service de location de qualité, je recommande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGOT I. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix de location de véhicules sont de partout trop élevés mais vos tarifs par rapport aux autres sont biens placés surtout si on considère la qualité de vos services et de la flotte de vos utilitaires qui sont quasi irréprochables, variés et disponibles. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas utilisé les utilitaires et j'ai été surpris de payer 14€ de diesel à la pompe pour avoir parcouru 15km, sans avoir utilisé la clim, sans avoir laissé le moteur tourné à l'arrêt et avoir redémarré-arrêté le moteur trop de fois et en ayant une conduite "éco" sans avoir dépassé et atteint les 2000trs/min à l'accélération (ici pour un Trafic), la jauge à carburant n'avait pas bougée d'un mm à mon retour, est-ce normal?...peut-être, mais j'ai oublier d'en parler lors de la restitution. Deux derniers points négatifs pour Renault mais à prendre en compte lorsque vous en donnez la mesure à vos clients, le Trafic est donné pour une hauteur de 1m96, seulement lorsqu'on ouvre les portes arrières ces dernières sont plus hautes que le reste du véhicule ce qui m'a empêché de les utiliser à un des endroit où j'étais, heureusement qu'il est pourvu d'une porte latérale. Deuxièmement je trouve étonnant que Renault conçoive une trappe à essence qu'on peut éventuellement casser si on referme la porte conducteur tout ça parce que le bouchon à essence s'ouvre sans clef ou alors la vrai raison m'échappe...de plus cette trappe en plastique pourrai facilement être forcée afin de siphonner le reversoir ou d'y introduire autre chose que du carburant. Si, ultime remarque, je trouve que l'horaire d'ouverture du magasin à 8h00, et encore il y a plus tard que vous, pour de la location d'utilitaire et même pour les véhicules de tourisme, c'est un peu tard, car le temps de partir et d'arriver sur site la journée est bien entamée. Un 7h ou 7h30max serait plus approprié. Sinon super service d'accueil téléphonique et magasin avec du personnel très agréable! continuez ça devient très rare!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par AURÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service ! accueil et pris en main du véhicule très avenante

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par rapport à mes attentes

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location de véhicule pour particuliers et entreprises.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnels compétents

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Une agence que je ne recommande pas du tout!

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JOSÉPHINE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très professionnel

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai loué une voiture pendant une semaine, véhicule propre, accueil parfait, je recommande sans problème RENTACAR.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par XAVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ALFRED L. *

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  Équipe très professionnelle. Véhicule très propre, pas de problème

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DAVID N. *

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  Disponible . commerçant

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JEAN C. *

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  La pause déjeuner est trop longue, 12hoo 14h00 .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARGAUX C. *

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  Aucune surprise

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MICHELLE M. *

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LAURE A. *

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  Cela aurait été agréable que le véhicule soit prêt quand je suis arrivée. Pour le reste, c'était super !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par AGNÈS C. *

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  professionnelle

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HONORÉ N. *

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  Idéal pour location de minibus

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHEL B. *

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  Un accueil très professionnel de la prise en main du véhicule au retour du véhicule. Audrey en particulier a été à l'écoute des questions posées au retour.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CAPUCINE G. *

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  bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AGATHE F. *

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  Globalement : bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALEX M. *

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  Tout c'est bien passé. Le parking partagé avec les autres services automobiles rend l'arrivée un peu fouillis mais rattraper par l'accueil en agence.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par EUGÈNE F. *

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  Chaleureux acceuil et tres professionel

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SUZANNE A. *

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  SUPER AGENCE PERSONNELS COURTOIE ET DISPONIBLE ENCOR MERCI UNE CARTE DE FIDELITEE SERAI BIEN VENU AVEC DE PETITES REMISES POUR LES CLIENTS FIDELES

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARIANNE F. *

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  Totalement satisfaite.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANOUK L. *

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  Efficace

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JEAN G. *

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  Super !! Malgré ma grosse demi heure de retard !! Je m'en excuse encore mille fois !!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JÉRÔME G. *

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  Véhicule de prêt via mon assurance. Pas de souci dans les démarches et procédures ; excellent et recommande !!

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARIANNE B. *

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  1/2h de perdue pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait avant la prise en main

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JOSÉPHINE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture corresponds a attende mais accueil améliorable , pare brise casse

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JEAN S. *

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Agence de proximité personnels réactif et attentif à vos besoins

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par EMMANUELLE D. *

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  excellent accueil rapide et simple

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANDRÉE C. *

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  Bien globalement mais attente trop longue pour récupération de la voiture une fois le check in fait.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉDOUARD E. *

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  La location RentaCar s'est très bien passée. L'utilitaire était parfait et le retour du véhicule s'est déroulé sans heurt ! Merci beaucoup !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHELLE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique