Résumé des avis
L'agence de Varennes sur Seine offre un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules, leur propreté, ainsi que le service rapide et efficace. La disponibilité du personnel et sa compétence sont souvent soulignées, créant une atmosphère agréable et conviviale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Varennes sur Seine offre un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules, leur propreté, ainsi que le service rapide et efficace. La disponibilité du personnel et sa compétence sont souvent soulignées, créant une atmosphère agréable et conviviale.
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Évaluations clients Varenne Sur Seine
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE J.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Bonne équipe sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Très bon accueil, le véhicule de location consommais très peu pour un essence (Clio 5 1.2 TCE 3 Cylindres).
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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**2étoiles pour une caution excessive et un délai de rétention démesuré** Je mets 2 étoiles à cause de la caution de 200 € (soit 14 % du SMIC net) que vous gardez bloquée pendant un mois, sous prétexte d'éventuelles amendes. Chaque infraction entraîne 20 € de frais de dossier. Bloquer autant d'argent pour une simple journée de location, c'est vraiment exagéré… ça fait beaucoup d'infractions en une journée… Le pire, c'est que cette caution n'est pas clairement précisée lors de la réservation ; on l'apprend seulement au moment du retrait du véhicule. Cela semble volontairement peu mis en avant, sans doute parce que ça dissuaderait les clients, qui iraient ailleurs. Il serait indispensable de mentionner cette pratique de manière claire et bien visible dès la réservation. Garder ces fonds immobilisés aussi longtemps n'est pas justifiable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la caution et le délai de rétention. Cette procédure est mise en place pour couvrir d'éventuelles infractions et garantir la sécurité de nos clients. Nous prenons en compte votre retour sur la transparence des informations lors de la réservation. Votre suggestion sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la communication à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBINSON L.
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Réservoir au quart du plein alors que je devais prendre l'autoroute à proximité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Dans l'urgence , ils ont été à la hauteur de nos soucis bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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TOUJOURS TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à dire rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Une solution rapide et un esprit commercial très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bonne expérience par contre ce serait bien de pouvoir avoir la possibilité de rendre le véhicule avant la fin de la location et de pouvoir se faire rembourser de la différence car lorsque l'on regarde en ligne il est noté que cela est impossible de modifier et de se faire rembourser après avoir pris le véhicule. je parle de ça lorsqu'on a fait la réservation et le paiement sur internet
Avis du , suite à une expérience du par I J. *
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Bien passer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Assez surprise Ce fut une très belle expérience pour ma part et les standardistes à l'accueil très à l'écoute et compréhensif. C'est top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNUARY T.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN RENE P.
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Très bon accueil et voiture de location nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL BPAUL GUY M.
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Personnel efficace et à l'écoute du client. Je vous recommande à 100% .
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Accueil excellent et personnel extrêmement aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AHAMADI M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI HUBERT D.
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Très bon camion, très bon entretien
Avis du , suite à une expérience du par M Q. *
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Un peu long pour récupérer le véhicule malgré la réservation en ligne plus d'une semaine avant, pas vraiment préparé !!!
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Très bonne agence de location. Location avec assistance de l'assurance auto. Personnel très aimable et à l'écoute des clients. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par A Y. *
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Prestation très bonne et personel très pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil. Personnels compétents et sympathiques. Véhicule propre et en bon état. Cela permet de se sentir en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Véhicule propre. Accueil parfait.
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Personnel très agréable et réactif ! Je recommande à 100%
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Bonne voiture mais caution qui prend du temps à être rendue, une caution de 1000€ est d'abord mise en attente sur le compte puis lorsque l'on rend le véhicule 200€ sont gardés le temps de voir si on a pas eu d'amende, il faut avoir l'argent pour louer une voiture …
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très bien
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A fuir acompte trop élevé pour une petite voiture de prêt Quand vous avez une sportive On a l'impression que vous dérangez à l'accueil surtout celle de gauche
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Concernant le montant du dépôt de garantie, nous vous informons que dans le contexte d'un prêt de véhicule ce montant dépend de l'accord cadre entre votre assistance et Rent A Car. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
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Les personnes sont tres accueillantes
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Bonne accueil
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Personnel super
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Restitution du véhicule un jour férié, merci au gérant pour son professionnalisme, c'était Parfait!!! Bravo
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Tres bin accueil.
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JE RECOMANDE FORTEMENT SERIEUX ET PROFESSIONALISME
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Bonne expérience
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Un radar de recul pour le crossland opel aurait été la bienvenue
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Tout c'est bien passé
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Accueil parfait.
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Accueil au top, véhicule agréable à conduire malgré le volume (9 places) et contact très agréable avec l'équipe ! 4ème expérience et je renouvellerais les yeux fermés !
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Belle accueil personnel à l'écoute
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location d'un minibus 9 places. Tous s'est bien passé
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Impeccable
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Recommandations
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Rien a dire que très bon service
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Satisfaction car bon accueil
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Très bien
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Personne à l'écoute et accueillante.
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Très bonne accueil petsonne agréable
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Très bon service
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Emprunte de carte bancaire vraiment élevée. Comment font les gens qui n'en ont pas ?
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Bon accueil rapidité et efficacité
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Superbe agence personnel humain et réactif. Grand merci a Natacha
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Courtoisie Raoide Amabilité Je recommanderais rent a car
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Top, serviable et correct. Juste caution trop élevée à mon goût.
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C’était un prêt . Mutuelle pris en charge. Pour le prix je peut rien dire.
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Parfait. Voiture en parfait état, comme neuve. Réception et retour : formalités complètes et rapides. Personnel aimable.
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L'adresse de l'agence MONTEREAU GARE indiquée sur le mail de réservation n'est pas la bonne. Les conditions d'assurance (tiers, tous risques...) ne sont pas claires et discordantes entre le site internet et l'agence sur place.
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Bon accueil , rapidité et efficacite très bien
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Bien accueilli malgré beaucoup de clientèle et de demandes Personne agréable à la prise et à la remise du véhicule
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Rent a car est serieux et a l ecoute de ses clients et tres efficace.
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Personnel a l écoute et semble faire de leur mieux pour les clients
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Véhicule de bonne qualité et propre.
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Accueil excellent et efficace
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Tout s'est très bien passé. Réservation simple sur internet. Remise et restitution du véhicule nickel
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très bon aceuil je suis tombè sur des bon profesionel
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Rien à dire. Personnel agréable et à l’écoute.
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Pratique. Là où j’ai réserver , prêt de la gare donc pratique
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Professionnel
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Comment vous décrire 😔 j'ai été très bien accueilli personnels agréables souriant on voit très le professionnalisme de toute l'équipe qui reste à votre écoute !!! Parc de voiture récent je mets 10/10 merci pour tout 😁
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Sur l'agence de corbeil essone trés bon acceuil de Kourecha qui ma meme aidé pour mes nombreux bagagesd, acceuil humain et professionel, je recommende.
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Un service efficace à l'écoute du client
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Merci pour tout : l’accueil le véhicule Bonne prestation Je recommande
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pas d'avis
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Accueil agréable prise en charge rapide.Mais trop d'options.Tarifs élevés.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Prosper, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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RAS.
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Agence et personnel au top mais une ainssistance remorquage déplorable 1heur au telephone a vouloir des renseignements sans envoyer de depaneuse au finale . suite à un accident sur une départementale à double sens vraiment dangereux j aures etait sur autoroute je serai mort dix fois et et je n'ose pas imaginer le carenbolage que sa aurait causé
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Très bonne expérience, personnel réactif et compétent.
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ras
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Bon accueil et service au top
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voir ci dessous
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Pas de possibilités en location nationale, prendre un véhicule au point À et le rendre au point B
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel expéditif au téléphone ainsi dans l'agence. On m'a propose un véhicule et sur place je me suis trouver avec un autre sans explication
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Très bon accueil, très à l'écoute du client.
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Nickel
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Temps d attente trop long. Néanmoins accueil très agréable
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ras
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Bon accueil
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Personnel très agréable, accueillant, aimable.
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Accueil des plus agréable et serviable avec le sourire
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Très bien
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Retour le samedi mais seul pour les départ et les arrivées donc pertes de temps.
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Très professionnel donc sûr avec des véhicules impeccables
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Tout s'est très bien passé. Un très bon accueil.
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Très bon accueil
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Avis affichés par ordre chronologique