Avis clients de Varenne Sur Seine

Évaluations clients Varenne Sur Seine

• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapport qualité prix. Juste dommage que chaque Rentacar est géré différemment. Nous avons pris 3 locations à des villes différentes et nos données n'étaient pas enregistré. Nous avons dû les transmettre à chaque fois.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de choix de véhicule

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Expérience décevante en juin 2023. Après une réservation faite en ligne, un mois à l'avance nous nous sommes présentés le jour dit , et nous apprenons que le véhicule n'était pas disponible à l'heure convenue mais seulement 2 heures plus tard, ce qui nous occasionnait un dérangement important puisque nous devions faire un trajet de 700km pour un déménagement. Au final, nous avons changer d'agence pour récupérer un autre véhicule. Au total, ce nouveau déplacement plus le temps de la mise à disposition, nous avons perdu une heure et demi. Nous tenons à préciser que nous n'a pas été prévenu du retard de livraison et qu'il a fallu insister pour qu'une solution nous soit proposée Nous avons envoyé une réclamation qui reste à ce jour sans retour..

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence top je recommande , vous pouvez vous y rendre sans probleme

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien, bien reçue, personnel à l'écoute

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la dame qui gere rent a car est super agreable et reactive .Par contre nous avons recupere un vehicule sale avec un ehernie aupneu.Meme si celui ci a ete echange nous avons du faire des allers retours .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je pense que le problème n'est pas Rent a Car, mais l'agence. Voiture soit disant donner propre.Caution bloqué 1 mois Réservoir rempli au 3/4

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  agence sérieuse oh top

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel 🫶👍🏼 Juste un petit soucis de localisation

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule impeccable.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et efficace

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas de commentaire particulier à faire

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil professionnel et courtois

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactivité et suivi de mon problème. Tout le monde est accueillant

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , bien renseigner

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, avec mon assurance la MACIF, la Carrosserie Varennoise 77130 et RENT a CAR merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Service au top !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et à l'écoute de ses clients, véhicules de prêts en très bon état, je recommande Rent A Car

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne voiture. Tout neuve. Je recommande.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence sérieuse

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personnel compétent, disponible. Accueil très agréable, mise en œuvre mis en place pour répondre aux besoins du client. Frais de gestion pour le carburant à la restitution trop élevé. Adresse de l'agence, introuvable sur plusieurs le GPS

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience rien a dire véhicule nickel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence où le personnel est compétent et agréable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très accueillant et à l’écoute

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil , le personnel agréable . merci

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent à car varennes sur seine une équipe charmante et disponible envers ses clients je recommande vivement

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs raisonnables, véhicules de qualité, accueil sympathique, réservation simple et rapide

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sympathique, compétent et efficace.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très dévoué

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon endroit

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, véhicule neuf propre, rien à dire sur cette agence. 👍

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et très bon véhicule, je recommande

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very helpful

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, je recommande sans aucun problème

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attente au comptoir avec un manque de considération du personnel.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel trop lent et rabat-joie. Je viens souvient et on me demande toujours mon permis de conduire pour l'imprimer alors qu'il devrait l'avoir dans leurs archives. De plus il faut fournir son numéro de carte bleue !!! Une honte. Je cherche un autre concurrent. Je déconseille fortement RENT A CAR A VARENNE SUR SEINE

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super agence

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, véhicules modernes et en bon état, prix raisonnables. Seule la prise en charge a été très longue suite à des problèmes réseau chez le loueur.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location prise en charge par mon assistance. tarif inconnu. La catégorie ne correspondait pas à celle de mon véhicule.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ses bien passer

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et véhicule propre.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de panneaux d'affichage pour vous trouver

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix appliqué n’est pas celui indiqué.. alors que c’était bien convenue avec la personne qui m’a louer le camion… et ils ne veulent pas rembourser la différence

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top c'était très urgent et ça été très rapide rien à redire la voiture était très récente nickel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel. Tout à été géré parfaitement bien.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai trouvé inadmissible et malhonnête le fait que l’on me facture un pneu qui a crevé au bout de deux jours le véhicule ayant pas Silvie sur ces deux jours au moment de la livraison du véhicule j’ai bien signalé que les pneus étaient dans un état lamentable j’ai contacté mon assurance qui m’a bien confirmé que je n’avais rien à payer vu que c’était un prêt suite à un accident de véhicule on a commencé à me dire que la facture se monteraient à cents 86 € pour un pneus ensuite vu que je ne n’était pas d’accord du tout on ne m’avait pas signalé que ça serait un Auffray le prix a bizarrement descendu à 86 € merci de rectifier ce problème que je trouve inadmissible je pense que mon assurance vous contactera sous peu

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et j'ai été entièrement satisfaite du véhicule prêté.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . Accueil très bien très bonne connaissance du sujet

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponible et pro

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service à recommander.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Une personne au comptoir t'es compréhensive et sympathique (d'où les quelques points) pour le reste je ne recommande absolument pas. Prix prohibitif comparé à la concurrence et une énorme limitation au niveau du kilométrage. Mensonge concernant le modèle de véhicule prévu. (Partout annoncé un Master Renault pour avoir un Trafic au final les gens lambdas ne connaissent pas les volumes intérieurs mais les modèles de véhicules) Véhicule en mauvais état. Remboursement impossible lorsque le contrat n'est pas rempli (fournir un véhicule ne correspondant pas à la prestation payée au prix fort). Énormément de paperasse pour une simple location (prévoir au moins 25-30 minutes). Impossible pour moi de recommander à un ami et même pas à un ennemi sauf s'il veut rencontrer des personnes compatissantes à l'accueil.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Accueil sympathique. Personnel à l'écoute. Véhicule en parfait état. Bonne expérience.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Je suis un habitué de cette agence et j'en suis très content tant pour la qualité du véhicule que pour l'accueil sympathique et professionnel du personnel.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bon accueil et bonne réaction

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Une bonne prise en charge courtois

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Néant

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Aimables et professionnels

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Très très bon acceuil

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Je préfère ne rien écrire.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil. Véhicule au top

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Rien à ajouter

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Véhicule de remplacement suite accident

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Pas de commentaires

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Prestations parfaite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Satisfaisant

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  C'est sérieux et professionnel. Bon accueil.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Personnel agréable

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Super disponible et très agréable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonne expérience, professionnel.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  tres bon service de pret voitures

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Tout ce qui se passe en agence est remarquable. Les personnels sont sympathiques. L'application de réservation sur internet est en revanche peu pratique.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique