Avis clients de Paris Est - Bercy Ts

Évaluations clients Paris Est - Bercy Ts

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  Chez city drop les camions sont cassés et très très sale Je suis donc venue chez rentcare pour y trouver mieux Vraiment dessus Juste le personnel et agence au top La concurrence va être difficile ce qui fera la différence c’est l’état des véhicules et le personnel attentif

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  location facile et rapide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprend pas qu on donne un véhicule à un client avec un réservoir vide,de plus le véhicule n a même pas été nettoyer avant…j ai travaillé 15 ans dans la location de voitures,je n ai jamais vu ça! je ne renouvellerais pas cette expérience chez rent a car,déçu…

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple, disponible et très abordable contrairement à la concurrence ! Merci!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  L’agence de Dijon Stalingrad assez éloignée du centre ville a eu l’extrême obligeance de me déposer à l’arrêt de tramway sur la ligne qui reliait directement la gare.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que j’utilise rent a car et je suis très contente ! Cette fois j’ai loué un camion pour un aller simple et tout s’est très bien déroulé ! Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location sans problème

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dépôt de garantie encaissé par erreur, frais débités après location par erreur, j'ai rendu avec plus de carburant et rien n'a été remboursé. Vous n'êtes pas prêts de me revoir :)

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule non contrôlé avant sa prise en charge, achat de 5 litres d'ad blue dans une station service à proximité et achat d'un cadenas pour fermer les portes arrières du véhicule

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratic et sérieux

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, et véhicule tout autant.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chalheureux à Bercy comme à l'arrivée au MIN de Nantes

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2e fois que je réserve en aller simple chez Rentacar. Et à chaque fois tout s'est bien passé. Je repasserai par eux les yeux fermés. Bien sûr, je n'ai pas eu d'incident. C'est toujours mieux dans ces cas là ! ...

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait pouvoir restituer le véhicule le dimanche et l'agence de Plan de Campagne est difficile à trouver. Tout le reste est très bien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, équipe très professionnelle, accueil chaleureux.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de Paris bercy (départ) : catastrophique, antipathique, et pas du tout professionnel. Me dit d appeler le service clients pour libérer la caution alors que l empreinte à été faites chez eux! Agence de Marseille (retour) : au top, très professionnelle, elle les a même rappelé pour clôturer le dossier et débloquer la caution. Du coup à cause de l agence de Paris bercy la note ne sera pas la même et fera chuter la moyenne qui était généralement bonne.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule sale à l'intérieur comme à l'extérieur, portière latérale totalement enfoncée, clignotant arrière cassé et non fonctionnel, contrairement à ce qui m'a été dit.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand service l'aller simple

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, tout s’est déroulé convenablement

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus de point de depots

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien mes réponses au questionnaire sont suffisantes

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne interlocutrice lors de la réservation, bien conseillée. L’agence n’était pas ouverte à 8h mais a 8h30. . Une équipe pas très énergique !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super expérience

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation et prise du véhicule simple et efficace

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix de véhicules, possibilité de restituer le véhicule dans une autre agence mais choix limité pour cette option.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Véhicule de bonne qualité. Personnel aimable

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très humain et efficace. Je recommande vivement Rent à car

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, bons véhicules. Dans les prix.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De Paris Bercy à Nîmes toute les équipes Rentacard on été parfaites et efficaces . Merci a tous pour mon déménagement réussi.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace. Voiture récente et en bon état. Un bémol pour le numéro surtaxé (0897…) à 20 cents par appel pour demander des renseignements ou s’enregistrer alors qu’il y a du personnel en agence.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location d'un utilitaire aller simple entre Paris et Toulouse.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien déroulé, l’équipe de Paris Bercy a pris le temps de tout m’expliquer et le camion était en très bon état. Notre demenagement sest très bien passé. Merci encore !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un fourgon pour déménager. Véhicule récent et propre. Un prix correct pour la prestation. Le véhicule à très bien fonctionné. Je recommande Rent a Car si vous cherchez à louer un utilitaire.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  véhicule mal isolé et très bruyant -

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top Aucun problème tout s est passé parfaitement Je réutiliserai vos services Merci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et service comme prévu

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prestation en générale,materiel, accueil a l'aller et au retour,je conseille ce loueur.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et bon matériel

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Tout s'est déroulé rapidement, efficacement. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et localisation agence de départ au top Véhicule en parfait état, sauf tablette escamotable coté passager pleine de reste de repas Personnel agence de retour parfait, mais localisation très perfectible

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Retour utilitaire Marseille Valentine, la réceptionniste, une petite blonde, très fortement désagréable d'emblée, probablement en rapport avec mes origines.ce qui n'etait pas du tout le cas à Paris, tout au contraire avec un Franco Africain extrêmement professionnel. Ce n'est pas ça le business, vous perdrez beaucoup d'argent avec ce genre de personnel. Sinon, l'utilitaire est le service en général sont excellents. Merci à vous

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Sachez que nous traitons l'ensemble de nos clients sans distinction de sexe, d’origine, de race ou de religion. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes et leurs responsables sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Economique, très pratique et bien organisé.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas normal que le véhicule m'ait été confié avec un niveau de plein incomplet, il manquait une barre ! Il faut donc le reporter avec une barre de carburant en moins. Or comme il est impossible de savoir a combien de Km correspond une barre, j'ai du rendre le véhicule avec un plein complet ! Pas très correct comme méthode.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre service Trajet Simple vous a accordé un remboursement du surplus de carburant. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Camion loué en allez simple au top

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait camion loué en allez simple

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du service, véhicule conforme a mes attentes. Personnes très professionnelles, et sumpathiques.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Très satisfaite, amabilité du personnel

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Camion sale à la récupération Pas de liquide essuie glace On nous a pas communiqué la bonne capacité de réservoir d’essence donc on a rendu un plein alors que nous sommes partie avec la moitié On a toujours pas récupéré notre caution empreinte puisque notre plafond est toujours bloqué Nous en attente d’un remboursement pour le plus d’essence mis Vos tarifs ont nettement augmentés par rapport à avant (3 ans)

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Échange simple et rapide avec les agence, mais cela manquait d'info sur le chargement et la conduite du véhicule. Ce dernier était déjà très bas et ne permettait pas une grosse charge. Nous aurions apprécié un véhicule à double essieux. Cordialement Belle journée

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  A Bercy super équipe très accueillant très serviable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Tout est super et adapté à notre projet Merci

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien très bien passé, prise et remise du véhicule qui convenait parfaitement et était en super état. L'agence de retour m'a même permis de garder l'utilitaire jusqu'à 18h30 au lieu d'un retour prévu le lundi à 10h00, sans frais supplémentaire, car il n'était remis en location que le lendemain, ce qui m'a beaucoup aidé ! Personnel pro et accueillant !

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Il serait souhaitable que vous acceptiez les chèques pour la caution car les clients sont obligés de faire appel à leur service bancaire pour augmenter le plafond de paiement carte qui engendre des complications pour les paiements ultérieurs. Cette problématique est récurrente selon vos commerciaux et je suis un client parmi tant d autres...un chèque permettrait ces complications inutiles

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  entreprise serieuse ,personnel competent , prix competitifs ! à recommander!

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Très bien organisé du début à la fin. Aucune surprise L'aller simple reste quand même onéreux

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil à Paris, Par contre le véhicule de prêt ne devrais pas l'être sur un parcours routier de 600 km vu son état et le voyant révision allumer dès la prise de contact. Embrayage limite... Jusqu'a 100 / 110 km/h c'est acceptable mais au-delà la porte et la fenêtre côté conducteur font un sifflement insupportable au point de ne pouvoir écouter la radio et la migraine guette.. Pas de problème et bonne accueil à Montélimar pour la restitution du véhicule..

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  offre en aller simple appréciable

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil au départ et à l'arrivée. La formule Aller simple est vraiment très pratique.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Rien à dire, juste que les autres agences doivent vous prendre comme modèle. super je recommande vivement.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonne expérience et matériel de bonne qualité

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, bon service le tout avec prix compétitif.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Merci

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Tout s’est parfaitement déroulé. Le camion était en parfait état.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  très bon service

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Très déçu quant au chiffrage d'une rayure qui ne sera jamais réparée. Le montant est totalement disproportionné!!

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  -Personnel d'accueil à Paris Bercy: extra, vraiment très attentifs, je les recommande! - Camion qui a une conduite très confortable

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Service efficace

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Un très grand merci à toutes l’équipe. Bien cordialement

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  à l'écoute du client, bon application du contrat, malgré un sinistre,

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Camion super Prise du véhicule super Retour un peu cahotique

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  très bon établissement, sérieux et honnête

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Le camion qui nous a été prêté n’avait plus d’Adblue et les révisions n’avaient pas été faites. Nous avons dû faire le réapprovisionnement d’Adblue car nous sommes tombés en panne sèche. La roue de secours était complètement lisse, la porte passager était voilée et du coup c’était très bruyant dans l’habitacle. La jauge d’essence était bloquée…

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nickel et pratique au juste prix

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Un on rapport qualité/prix pour une camionnette de déménagement. Personnel des deux agences très aimable :)

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Excellent à tous les niveaux,service,prix, qualité,accueil J'ai été comblé de ma location Merci

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Formule aller simple très pratique pour les déménagements

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Parfait, sauf qu'il a fallu rappeler au bout de 6 jours pour récupérer la caution des 1200 euros 🤨 Merci

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  compétent et efficace

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Solution aller simple super pratique bien que un peu chère.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Trop cher... J'avais commandé le même service pour la même durée et c'était deux fois moins cher il y'a 6 mois.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix, courtoisies du personnels

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Sérieux, sans problème

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Un véhicule défoncée qui mérite d’être retiré du park de location. Le véhicule a été remis avec un niveau de carburant à la moitié et de plus un certificat d’assurance collé sur le pare-brise : du 16/7/2021 au 31/12/202!!! J’ai remis le véhicule un jour avant le jour indiqué en mettant plus que la moitié de carburant comme il y avait au départ du véhicule parce que l’aiguille de la jauge ne fonctionnait pas. Les informations concernant le retour à l’agence manque de précisions. Je ne suis pas contente de la prestation qui m’a été réservée

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Globalement satisfait

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Je devais louer mon véhicule à l’agence des Gobelins. J’ai été prévenu plusieurs jours en avance qu’il ne serait disponible qu’à Bercy. Arrivé à Bercy, on m’informe que mon véhicule n’est pas disponible. On m’en trouve un autre, très rapidement. Je suis satisfait. L’employé qui me remet le véhicule me dit en rigolant que le niveau de carburant est sur la réserve et ne me croit pas quand je lui montre un pneu avant affaissé. En guise de réponse au mécontentement que j’exprime (de manière correcte, mais légitime) : « Vous pouvez louer ailleurs ». Facile à dire, j’avais déjà payé 128€. L’employé s’appelle Romain C, agence Bercy. Je le nomme car j’ai rarement été traité avec aussi peu de courtoisie, voire de l’effronterie. Mon métier, c’est aussi de la relation humaine et on ne tolèrerait pas que je m’adresse ainsi à mes patients.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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