Evaluations clients Paris Est - Bercy Ts
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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RAS hors niveau de carburant trop faible à la prise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Très bon accueil de la part des employés Rent a Car : personnes disponibles, efficaces et aimables
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Pas de soucis particuliers mais personnel à Paris pas très courtois .. une jeune personne asiatique pas souriante et pas très sympathique la deuxième personne Un autre jeune est arrivée après nous et n’a pas daigné dire un simple bonjour.. vraiment tout est à refaire chez ces agents ! De plus le camion était endommagé le marche pied Était dessoudé ce qui faisait un effet de bascule très dangereux pour le prix de la location c’est juste honteux je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très bonne expérience - je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Ras Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Super prestation de service. Véhicule impeccable, rapide, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Pas de clim Camion très abîmé néanmoins "il a fait le job" Tarif très différent aller simple Paris Bercy -Tours 370,94€ Par rapport aller-retour Tours-Paris Paris-Tours 170€ Oui 200€ de différence Je considère m'avoir fait avoir Merci de revenir vers moi pour explications et geste commercial Je. ´ai pas eu les papiers du véhicule au départ
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Si vous avez déjà déposé une réclamation et qu'elle n'a pas reçu de réponse, nous relançons immédiatement le service client pour traitement. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Easy to order and customer service was good. The deposit payment made over the phone was sketch and at pickup it hadn't been registered even though my account showed the withdrawl. Also, the truck itselt was damanged and not reported. It was also practically empty on petrol (even though the previous check showed half a tank) so I had to fill it up immediately in downtown Paris which was a complete hassle. The drop off at the end went smoothly and there were no issues.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for your review on your location, both for your rating and your comments. It helps us to get better day after day. We are sorry to hear about what happened for the deposit. About the vehicle, the service you received is not what a customer of a company such as ours is entitled to expect. Please note that we will notify the responsibles on these issues. Despite the inconveniences you had to face, please know you will always be welcome in our agencies. Best regards, Rent A Car
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Relevé compteur kilométrique au départ ne correspondait pas du tout au relevé réel Après quelques km nécessité de vérifier la pression des pneumatiques Il serait plus pratique que toute les voitures aient le plein au départ Cela serait plus simple pour rendre le. Véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Avec RentaCar tout est toujours clair les véhicules sont neuf super
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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J’ai loué un utilitaire en aller simple Paris-Lille et tout s’est très bien passé. J’avais anticipé un peu d’attente pour la prise en main suite à la lecture des commentaires ici mais il n’y en avait pas du tout (un vendredi de fin juillet à 10h30), l’agent était très sympathique et le véhicule récent, super facile à prendre en main et dans un état irréprochable. Je n’hésiterai pas à relouer chez Rent A Car dans le futur car c’est une solution sûre et vraiment bon marché par rapport à ce qui se fait ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bon service. Toujours disponible pour répondre aux questions et surtout très fiable, sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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*Sélectionné pour le prix, mais prix exorbitant lors de la réservation. *Agence fermée le week-end obligé de prendre 2 jours de locations. *"Aller simple" annulation impossible à moins de 30 j de réservation. *Pas d'information au comptoir pour les allers simples uniquement par internet.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous avons bien noté vos commentaires concernant le manque d'informations et votre mécontentement relatif aux jours d'ouverture de l'agence - éléments que nous remonterons aux responsables concernés à des fins d'amélioration de notre service. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Plus que moyen aussi bien le personnel que la propreté du camion bref éviter
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *
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Camion en excellent etat. Tres bon confort de conduite. Aucune attente a la prise du vehicule. Par contre, le reservoir etait vide et ce serait beaucoup plus facile de prendre un vehicule avec le plein fait et le rendre avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très bien A part devoir faire le plein alors qu on vient juste de récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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vive la sociale!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Scandalisé par la location d'un 20m3 dont une des portes arrières ne se fermait pas. La porte s'est ouverte en ville et a bien failli attraper au passage des passants puis une autre fois sur l'autoroute (obligé de m'arrêter sur l'autoroute pour refermer la porte! C'est une honte de louer aux gens des camions dans cet état !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, 2 gros impacts sur le pare brise au depart. D'autre part n'ayant pas d'idée sur l'ADBlue, à Rennes l'ordinateur indiquait quantité faible. Nous en avons donc acheté après un stop dans une station et pris des informations sur le sujet, nous ne tenions pas à ce que le camion s'arrête, conséquence que nous ignorions... Rien n'a été précisé lors du départ... Le bidon de 5L a été remboursé à l'arrivée à Quimperlé. Du reste ce n'est pas très correct que de ne pas avoir été prévenu pour cet ADblue, nous avons d'ailleurs attendu de voir un Master Renault pour connaitre l'emplacement du reservoir pour ce produit... Bravo... Encore une chose, à l'intérieur, il restait des paquets de chips vides et des bouteilles d'eau vides derrière le siege conducteur ainsi qu'au dessus du pare brise coté passager. Pas très classe les enfants, à se demander si le camion a été désinfecter Covid...
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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bon contact téléphonique / informations claires / personnel efficace pour la réservation / même efficacité lors de la restitution du véhicule / c’est très dommage que ces éléments très positifs ont été gâchés par la mauvaise qualité de la prestation lors de la prise en main du véhicule avec une personne affirmant l’absence de GPS sur le véhicule alors que ce dernier en était équipé /
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Démarche de location simple et efficace. Mes différents interlocuteurs ont été accueillants et compétents. Seul bémol, pas de possibilité de louer un chariot ou un diable pour déménager .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Très bon accueil à Paris ou a Vénissieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très bien pour les allers simples
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Très bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Personnel sympa, camion bien abimé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Pas fiable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Rien à signaler! Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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Un bon plan surtout pour les trajets simples
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Mauvais. Véhicule garé n'importe comment. Informations mensongères. Nettoyage cabine pas fait qui plus est en période de crise sanitaire. Réservoir gasoil vide......... service client inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Aucune information sur d autres tarifs Plus intéressant pour le client
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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l'agence de Limoge est très bien et très professionnel. par contre l'agence de Bercy est plutôt dilettante.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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22m3 au top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Service rapide. Camionnette en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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L'agence a oublié de me donner les papiers et de me transmettre l'état des lieux du véhicule, ce n'est pas sérieux. De plus j'ai dû faire un chèque et payer 15€ car selon l'agence ma carte ne passait pas, alors que ma banque m'a confirmé avoir donné l'autorisation. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La qualité des véhicules ainsi que le sérieux des personnes qui y travaillent ont été très appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Tout s'est bien passé. Le véhicule était globalement en bon état et l'état des lieux a été réalisé avec honnêteté.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Prix compétitif pour un aller simple et personnel sympathique et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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J’ai payé 430 euros pour une location d’un utilitaire 12m3 alors qu’´il était tout cassé de partout surtout sur le côté laterale où se trouve la porte latérale’ , avec un défaut de porte et un bip qui sonnait tous les 30 secondes pendant 4 h de route, vraiment déçu d’avoir payé si cher pour une prestation qui n’était pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Service pratique, bon site internet, juste un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Bonne expérience avec du personnel très sympathique. Deux améliorations selon moi : - ouvrir le matin à l´heure (car j’avais beaucoup de km à faire par la suite) - donner un ticket de parking qui fonctionne ! C’est Sixt qui m’a dépanné sur place pour me faire sortir du parking.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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première et dernière fois que je suis passé par Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très professionnel et un accueil avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Pas d'état du véhicule avant avec un employé à cause du covid cependant j'aurais dû reçevoir les photos de l'état du véhicule, prises avant que je le récupère, par mail mais rien, même après les avoir relancé dans la journée. Je recommande quand même Rent A Car. La prise en main du véhicule et le trajet se sont bien passés. Personnels très accueillants et professionnels au moment de rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Employé qui arrive 30min apres l'ouverture théorique du magasin sans excuse (consequence : camion remis a 9h17 pour une location censée debutée à 8h30)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Personnel sympathique au départ et correct à l'arrivée. Camion fiable et récent. Carburant rempli au 6/8ème donc compliqué de juger de la bonne quantité d'essence à remettre et gros problème de jauge. Celle-ci ne remontait pas au-delà de la moitié alors qu'il restait 1/4 et qu'on avait déjà mis 75€ d'essence. Arrivé à 100€, la jauge était au-delà du plein. Donc on a perdu une trentaine d'euros ! Et dommage qu'on ne puisse pas louer de sangle pour un aller simple, ce qui nous a obligé à en acheter une alors qu'on n'en aura plus jamais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Pratique et bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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La formule Aller Simple est extrêmement utile!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Agents sympathiques et commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Je reviendrais chez vous à ma prochaine location.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Experience parfaite de la prise du véhicule à Paris Bercy (jeune homme très aimable et accueillant) à la livraison à Dijon ! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Prix convenable, disponibilité, gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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1ère expérience de location de camionnette, pour un déménagement -prévu en amont- en plein confinent ce qui n'était pas facile à tout point de vues, et tout s'est très bien passé ; bonne écoute, bon renseignements, aide dans les éventuels changements de dates, bon suivi, ainsi que bon accueil téléphonique et physique ; à faire connaître à d'autres personnes ; cdlt
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Nous avons eu un camion avec des portes qui ne se fermaient pas, des pneus dégonflés, et camion sale que nous avons été obligé d amener au carscher pour déménager et faire 800 km!!!!on ne s est pas senti du tout en sécurité avec des portes fermées avec des sangles rajoutées par nos soins.... de plus nous sommes arrivés pour rendre le camion comme prévu le samedi matin mais toutes les agences sont fermées le samedi a cause de la crise mais personne ne nous a prévenu.... malgré toute nos rémarques au retour aucun gestes commercials proposés....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bien reçu.Agents disponibles et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Bon service et rapidité surtout en période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W. *
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Réservation rapide, véhicule propre et conforme. En période de confinement une des seule agence qui faisait des allers simples.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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J'ai récupéré un véhicule macule de boue avec un parebrise dégoutant. La personne de Rent car m'a dit être seul dans le bureau Sinon le véhicule était très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état avant chaque départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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En cette période tourmentée j'ai trouvé auprès de Rent A Car un support et une proactivité qui m'a beaucoup aidée. Bravo à tous car vous avez été extrêmement efficace et très professionnels Appels téléphoniques pour traiter des changements et faire en sorte que la prise en main du véhicule se passe bien Ouverture alors que les autres sociétés de location étaient fermée. mise en œuvres des moyens pour protéger le personnel et le client comme la signature Electronique du contrat même en agence. Bravo pour ce support, les équipes de Paris et De Nice furent au Top.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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les +: Véhicule en très bon état, états des lieux sérieux, facilité de réservation par internet, l'accueil à la station de retour. les -: le numéro de téléphone payant pour enregistrer la caution par carte bancaire, l'accueil à la station de départ peut-être plus avenant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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J'ai été parfaitement satisfait de ce service. Juste un point le contrôle du véhicule est fait en "virtuel" sur un écran et non en réel auprès du véhicule. Mais sinon service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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- Pas de remarque concernant l'agence de Paris-Bercy mais le lieu de restitution à Marseille est particulièrement mal indiqué et mal situé : aucun panneau d'indication, dans une impasse étroite en côte où il est difficile de manoeuvrer surtout avec un utilitaire, personnel peu avenant ... - A la restitution du véhicule, on exige de vous que vous signiez l'état des lieux Rent-a-car sur un téléphone sans que vous puissiez vérifier ce qui y a été saisi. En conclusion, à éviter
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Mal renseigné sur les justificatifs à ramener à l'agence avant le départ, nous avons du composer avec le personnel moqueur et hautain. Heureusement que le service clients par téléphone à pu trouver une solution à nos difficultés car aux dires de l'agence nous aurions du payer 500euros sans pouvoir louer, aberrant comme situation!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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De l’amateurisme en résumé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel accueillant et sérieux. Prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Tout a bien fonctionné, juste onéreux en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Plutôt bien pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, rien à dire de la réservation à la restitution de l'utilitaire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Impeccable.. Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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JBKVBM§
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience, je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Prestations de qualité, personnel accueillant, bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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PARFAIT POUR MOI
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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450€ pour une trace marron sur le camion c'est cher
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de la prestation. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Très satisfait dans l'ensemble. Dommage que l'agence de Rennes n'ouvre qu'à 15h, le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Fiable au départ et à l'arrivée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Ils ont été plutôt serieux. Pas toujours simple d’avoir des informations car on tombe toujours sur la centrale. Mais bon... sinon s’y prends tôt ça laisse le temps de s’organiser.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Très utile
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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vivement recommandé. Ensemble parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Il faut faire TRES ATTENTION lors des états du véhicule au départ et à l'arrivée, car ils sont fait tout ou partie EN VOTRE ABSENCE, on vous demande juste un signature sur un téléphone portable, VOUS IGNOREZ CE QUE VOUS VALIDEZ EN SIGNANT. Le dépôt de garantie m'a été restitué, j'ai eu de la chance, d'autres en auront moins et n'auront aucun moyen de recours, la comparaison des états du véhicule faisant foi juridiquement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente prise en charge. La personne à fait le tour du véhicule avec moi et m'a signalé l'ensemble des petits dégats constatés, même ceux que je n'avai pas vu. L'envoie du rapport de prise en charge (avec photo) est une excellente idée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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pour les allers simple , c'est compliqué de réserver en ligne heureusement nous avions notre ordinateur portable et nous avons pu réserver en direct avec le responsable RENT A CAR à Chambray (en l'occurence très gentil et très compétent).Dommage qu'il n'y ait pas plus d'agences sur Paris pour déposer le véhicule! Quand on réserve un véhicule pour 8h du matin, si on veut le récupérer la veille à 18h30(à la fermeture de l'agence), on vous fait payer une journée de plus! On ne peut pas restituer un véhicule le dimanche, donc on le garde jusqu'au lundi matin et, dans ce cas vous payez une journée de plus!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Les locations aller simple devraient être récupérables dans toutes les agences. Les formalités d’enregistrement devraient aussi être réalisables en agences.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Très pro. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Une porte arrière unitilisable, plus d'essence au départ, et pas de lave glace !!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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De bon véhicule, cependant la récupération du véhicule est longue (50min).
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Facile d'accès , pratique pour location aller simple
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Prix très compétitifs. Rapidité et efficacité. Petit bémol, pas de sangles ni barres pour maintenir le chargement et le réservoir était aux 3/4 plein.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Bonne expérience avec rent a car. Facile, rapide et raisonnable au niveau du prix pour une location en aller simple. D'ailleurs peu d'enseignes proposent ce service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique