Avis clients de Toulouse Ts

Evaluations clients Toulouse Ts

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil bon véhicule

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALI D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALAIN M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MAURICE M.

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  Location pas cher et super camion

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par SARA E.

• 3 / 5 1

  

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  Une société organisée mais qui communique mal avec ses agences. Différence d'informations données entre le siège et les agences. Manque de professionnalisme sur des points de sécurité : Pas de liquide lave-glace, PAS de ROUE DE SECOURS !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARIE-ANNE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Une très bonne organisation et des personnes accueillantes

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  Coucou

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par BORIS O.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LUCAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  A part le pare brise non nettoyé le lave vitres vide , pas d’autre remarque

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait au départ comme à l'arrivée .Excellente prestation

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JEAN-FRANCOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil aller comme retour véhicule en bon état

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par SABINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par AUDREY F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro, merci !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par SUSAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien simple a réserver

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GILBERT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALIX R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il faudrait être plus clair sur les documents demandés avant paiement.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil à Toulouse-Labège a été un peu "froid et un peu sec" (je suis une infirmière à la retraite qui a toujours été dans l'écoute emphatique et l'aide) mais le véhicule utilitaire a été parfait et nous a permis de déménager pratiquement en totalité mon box. Etat parfait de celui-ci (il est pratiquement neuf). Pour le retour, mon GPS tél. m'a amené, par erreur, au centre de Bayonne (plein centre ville) au lieu de Bayonne-Anglet où Thomas nous a finalement accueilli avec professionnalisme et sympathie, après ce long voyage éprouvant pour moi car, à 63 ans, je n'avais jamais conduit un 22m3 sur une telle distance. Mais grâce à Rentacar, je l'ai fait :-) !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, réservation simple, vérification rapide, véhicule conforme et en bon état.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Problème informatique au départ à Labège

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARGAUD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reservation facilitée. Service très fluide, s'étant bien déroulé de l'état des lieux d'entrée à l'état des lieux de sortie. Personnel professionel, ponctuel et efficace. Service toutefois coûteux.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par RENÉE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ok, mais peut mieux faire

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Complètement satisfaite de la méthode

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande, personnel très aimable et très professionnel

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CLAUDE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé depuis la réservation sur internet, récupération du véhicule à Toulouse, trajet puis dépôt du véhicule à Lyon.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SIMONE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma location en aller simple, c'est très pratique, économique et meilleur pour la planete

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  le principe de fonctionnement est très bien et très utile . en vous remerciant..

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARTHE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location. Le plus c’est de louer et laisser le véhicule à un autre endroit. Pour ma part Départ Toulouse arrivée Paris.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est aimable et disponible. Le véhicule était en très bon état et il était très agréable de pouvoir le restituer au lieu d'arrivée sans avoir à le ramener.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, rien à dire sur le service très efficace.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CHRISTELLE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre offre trajet simple + km illimité vous permet de vous différencier de vos concurrents, votre personnel est très accueillant, je recommande.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location au top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun commentaire

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, équipes très sympathique que sa soit au départ de Toulouse ou au retour à Montpellier

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JEANNINE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Complètement satisfaite du service et du sérieux des interlocuteurs.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule et service corrects, sans mauvaise surprise.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par PHILIPPE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Véhicule avec problème moteur aux 3/4 du voyage.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par VICTOR B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix pour un véhicule en aller-simple

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Personnel à l’écoute et très sympathique mais : -pare brise très sale -pas de lave vitres -gasoil presque vide au départ… Y’a t il des vérifications des véhicules ?…

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par MARTHE J. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent A Car Labège et Lille La Madeleine... Accueil chaleureux, agents à l'écoute et disponibles. Très bonne expérience.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  sommes arrives en retard a cause d'un taxi, par chance la dame etait encore la,malgre son humeur elle a consenti a nous faire la location. MERCI A ELLE ET MILLE EXCUSES POUR LE RETARD.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Procédure de Location très simple et prix très abordable

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ÉRIC G. *

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  Votre agence labege mon dit la consommation du véhicule 22m2 . J’ai fait le plein du coup et à l’arrivée il rester à la fin plus de la moitié à Perpignan Alors qu’il faut laisser un quart Je souhaiterais un geste commercial de votre part vue le gasoil qu’il rester Cordialement

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien et facile, les agences mériteraient peut -etre une meilleure signalitique .

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JEANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil aussi bien en ligne qu’en agence !!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par HENRI V. *

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• 3 / 5 1

  

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  c'est pas mal

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par THÉRÈSE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon service, 3 pts négatifs : Liquide lave glace manquant,véhicule rempli à 3/8eme de carburant pas pratique lors du retour obligé de calculer à la pompe et au final 15 euros de trop en dépense, radar de recul non fonctionnel pas pratique pour un 12 M3 lors des manœuvres de recul.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par GABRIEL F. *

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  Tout s'est bien passé, aussi bien au départ qu'à l'arrivée

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ANNE B. *

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  Location efficace et excellent prix pour un aller simple Toulouse paris

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par GUY W. *

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  Equipe très pro ,très bien reçu et rapide pour récupérer et rendre le véhicule

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est un peu cher

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et accompagnement dans la réservation du camion de déménagement. Rien à dire pour la jour J de la location et de retour du camion. Personnel accueillant et à l'écoute.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par LUCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable de la récupération du véhicule jusqu’à son retour dans une agence différente.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil parfait à la prise en charge et au retour. Facilité offerte par le trajet simple, et véhicule en parfait état.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Solution efficace pour un aller simple en camion

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DANIEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, il existe cependant un point d’amélioration, la possibilité de retourner à l’agence la plus proche pour les allés simple (les Ulis) améliorerait le service.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE. Souplesse etat de l'utilitaire, démarches.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location d’un camion en allé simple de Toulouse Labege à Juvisy sur Orge nickel. Un camion en parfait état. Les personnes à qui nous avons eu a faire à Toulouse juvisy étaient tous les deux très professionnel et gentil. Rien à dire, je vous recommande à 100% !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres facile procedures, equipe serviable et gentils, service meilleures

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par VICTOR C. *

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• 4 / 5 1

  

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  A prendre si voyage simple

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MARTINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Habituée à conduire ce genre de véhicule , j’ai trouvé que le véhicule consommait beaucoup de carburant. La cabine était sale et (poils de chien) À la prise du véhicule. Intérieur et extérieur non nettoyés . Nous sommes en période covid, je ne pense pas que les normes d’hygiene ont été appliquées.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par DANIELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfaite sauf sur les jours d'ouverture de l'agence la plus proche de chez moi (Creil Saint Maximin, fermée le samedi) et les horaires d'ouverture de l'agence de retour (14h au lieu de 16h aurait été plus confortable pour nous)

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par AURÉLIE C. *

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  Au petit soin

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ALAIN L. *

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  Ras, accueil dans les 2 agences parfait. Vérification consciencieuse du véhicule à l’agence de départ. Formule en aller simple très pratique

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par EUGÈNE T. *

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  Tout s'est bien passé. Nous avons pris un aller simple entre Toulouse et Paris. Pas de problème à la récupération et la restitution du véhicule. Je recommande.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par THIBAULT L. *

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  sans surprise et efficace idéal pour déménager entre 2 villes

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CLAUDE L. *

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  très bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par PIERRE F. *

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  Le membre du personnel de l´agence a-t-il été aimable et courtois. Merci por tout

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par AIMÉ M. *

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  Tout était parfait, seule une chose m’a vraiment étonné et déçu. J’avais pris l’option deuxième conducteur, une somme ridicule par rapport au prix de la location. Apprenant que mon copilote ne pourrait pas conduire (deux ans de permis), j’ai voulu me rétracter et ça m’a été impossible. « Le dossier n’est pas modifiable », m’a t’on dit. En revanche il m’a été proposé de payer l’augmentation si je voulais qu’il conduise. Donc le dossier était bien modifiable mais seulement dans un seul sens. Où sommes-nous ?

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par SUSAN D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'intérieur du pare-brise était sale, comme si un fumeur avait utilisé le véhicule

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANTOINETTE T. *

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  Bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par HENRI H. *

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  Très bonne location et pratique En revanche les horaires d'ouverture des agences ne sont pas tellement arrangeants

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ÉLÉONORE E. *

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  tres bon accueil en agence mais véhicule loué "pourri" et consommant beaucoup je decouvre lors de la reception du véhicule que les chocs bas de caisse ne sont pas couverts par l'assurance malgré le fait que j'ai pris l'option franchise réduite.....

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par YVES P. *

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  Très bon service.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CLAUDINE D. *

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  Aller simple Toulouse Besançon. Seule agence à avoir un vehicule dispos en plein mois d août. Bien !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ROGER P. *

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  Comme au retrait et au dépôt, une seule personne pour accueillera (très bien) toutes les personnes qui arrivent en même temps. C'est un peu dommage mais le personnel est très efficace et agréable. Heureusement.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALPHONSE B. *

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  Camion en très mauvais état dont la perte du cale porte à l'arrière aurait pu causer un grave accident sur l'autoroute puisqu'il tenait à peine à la prise ud camion et est tombé durant le trajet + cabine cassée, attaches intérieures inutilisables car cassées.... Bref une mauvaise experience

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par BERNARD P. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Aller simple très pratique pour un déménagement sur une autre région

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JOSEPH B. *

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  J’ai récupéré un camion avec un niveau de carburant en réserve max m’obligeant à faire le plein à Paris avec un coût exhorbitant pour ne pas tomber en panne d’essence dés la sortie , je n’avais pas les papiers du véhicule ( que j’ai eu que par mail plus tard), il manquait un rétro qui a été remplacé par un autre rétro d’un autre véhicule. J’ai rendu le camion avec 180 km d’autonomie contre 0 quand je l’ai pris. Il n’y a eu aucun geste commercial ou remise.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien en tout point

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par RENÉE F. *

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  Bonjour, j'ai récupéré le véhicule avec moins de la moitié du plain du carburant. Or c'est totalement impossible de rendre le véhicule avec exactement la même jauge. Il se trouve que j'ai rendu le véhicule avec le double du carburant, ce qui équivaut à minima à 45 euros de carburant supplémentaire. Je trouve ça inacceptable que le plein n'ai pas été fait avant le retrait de mon véhicule. C'est habituellement ce qui est fait dans toutes les agences de location et ce que j'avais eu le loisir d'observer les années précédentes chez Rent a car. Je suis très déçue par le changement de politique et ne suis pour cela pas sure du tout de repasser par cette agence car les prix en deviennent donc moins compétitifs qu'ailleurs !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ANAÏS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons eu deux réservations différentes et a la prise du véhicule le plein n'était pas fait, il ne restais a peine un quart. Ne pouvant prendre la route en one way sans le plein, il était difficile d estimer la quantité de carburant que j allais consommer. Nous avons donc rendu les véhicules avec plus que ce que nous avons consommé de carburant. C est sans aucun doute une perte a rajouter au prix de la location. Honteux.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉLISE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location très simple en toute sécurité.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LAURE R. *

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  Pas très content, j'ai réceptionné la camionnette au 7/8 du réservoir. Obligé de refaire le plein sur l'autoroute, où le gazoil est 20 centimes de plus le litre. Si le réservoir avait été plein au départ, je pouvais faire Toulouse/Paris et faire le plein seulement arrivé à destination et payer beaucoup moins cher pour refaire le plein.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par EMMANUEL D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Expérience positive et compétitive

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par RAYMOND P. *

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  J'ai apprécié le système de location en aller simple pour mon déménagement, tout c'est très bien passé depuis la réservation jusqu'à la restitution du véhicule

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JULES B. *

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Avis affichés par ordre chronologique