Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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Tout était parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Un accueil extra, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prix et services au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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RAS. Tarif compétitif par rapport aux concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil parfait et anticipation lors de la réservation !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Bon accueil, rapidité et professionnalisme. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Aussi le service de prendre à l'aeroport merci
Avis du , suite à une expérience du par XANDER D.
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Parfaite prise en charge par Ahmed au Rent a Car de Boulogne-Billancourt. Tut s'est bien passé, le véhicule réservé était propre et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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location de deux jours retrait et retour du véhicule rien à signaler aucun problème technique pendant toute la durée de la location
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Bon avis pour la recommandation rent a carte juste un petit dommage concernant les heures d'ouverture et fermeture un peu limite si on veux rendre le véhicule vers 19h voir 20h et de voir le ramener à partir de 8h le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Accueil facile
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Disponible, à l'écoute, agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.
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Rapide, pratique et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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La location s'est très bien passée , le service proposé est d'un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Voiture propre et très bien équipée, parfaitement adaptée à mon déplacement professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE A.
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Très bon accueil , répond favorablement à nos demandes de précieux conseil et le conseiller tres commerciale à l'agence de Millau
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Simple d'utilisation, clarté des explications, accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Un grand merci à l'équipe de Charenton pour leurs conseils et disponibilité. Le véhicule loué a répondu à mes attentes spécifiques pour un petit voyage en famille. Merci à vous. Khadija
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA E.
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Très content, mis à part que nous avons un véhicule boite automatique, et celle ci ne l'était pas, cela nous a changé !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Rien à dire, top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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service impécable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Très bon accueil et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Accueil sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Agence de location sérieuse. Personnel accueillant. RAS
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DALIDA S.
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J'ai loué plusieurs fois et très bonne expérience à chaque fois. L'équipe est pro et accueillante. Par contre ça serait bien qu'il y ait une procédure de restitution du véhicule après l'heure de fermeture de l'agence, surtout le week-end. L'agence ferme à 18h le samedi ce qui est tôt et du coup on est pénalisé et facturé 2 jours suppl. jusqu'au lundi (ce qui alourdit beaucoup la note), alors que le véhicule est revenu le samedi soir ou le dimanche. Cette procédure existe déjà dans la plupart des agences de loc. avec un système de boite aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Choix de véhicule facile dû au parc tourisme et utilitaire important. Administratif rapide...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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tres bien gérer. super véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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Efficace, simple. Je rajouterais juste des indications depuis l'aéroport pour vous trouver quand on est à pied.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Tout s'est très bien passé pour notre déménagement, nous avions réservé le camion pour le week-end départ le vendredi fin d'après midi et retour le lundi matin. Je recommande cette entreprise sans problème. Tout est carré !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Très bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s est bien passé.accueuil courtois, avec le sourire.seul bémol, le véhicule était très sale à l intérieur..
Avis du , suite à une expérience du par GUY ERIC T.
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un accueil plus que léger à tous les niveaux, un prix de location qui diminue plus on se rapproche de la résevation !!! un véhicule limite !!! pour moi c'est terminé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil chaleureux et familiale. Je recommande fortement; j'y retournerai.
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU C.
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bon accueil, équipe à l écoute , bonne prise en charge en départ et retour de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Toujours aussi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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bonjour compétence et qualité de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVON A.
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Un acceuil et un service au top, merci à Jérémy pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
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Parfait Véhicule Propre et agréable Personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Très bon accueil ! Très professionnel . Véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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à proximité de la gare RER accueil souriant et efficace véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Accueil Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Tout s'est parfaitement passé comme d'habitude. Cela fait de nombreuses années que je loue des voitures dans l'agence de la Croix Nivert et ils sont très agréables et jamais de problème
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Super accueil professionnel aimable Très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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L'accueil à Carcassonne a été tres agréable comme toute lansuite des opérations. Simple efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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La voiture était super, en revanche aucune flexibilité lorsque nous avons rencontré des problèmes durant notre voyage et avons dû changer de voiture, certes nous n'avions pas pris d'assurance mais nous étions prêts à payer une majoration - la franchise n'a pas été très commerçante.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Très bon contact, un personnel très arrangeant (suite panne du véhicule réservé), rigoureux.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Personnel sympathique et efficace. Voiture en parfait état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Accueil super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHINE F.
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Très bonne accueil au départ comme au retour malgré une arrivée un peu tardive.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Précis heure du rdv géré par une jeune femme competente....et très dégourdie n
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE RAYMONDE JEANNE P.
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Très bonne expérience, efficacité, accueil parfait, flexibilité. Nous aurions peut être apprécié un conseil plus précis sur les évolutions de coût lors des modifications de dates de réservation….
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Une bienveillance a minima trop d'ultimatum une reproche exagérée de la saleté une voiture de Décembre 2024 sans GPS pour permettre une orientation dans la route.
Avis du , suite à une expérience du par INNOCENT N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois **surpris par certains points évoqués**, et souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre arrivée, vous étiez déjà mécontent de votre assurance, qui ne couvrait qu’une journée de location alors que vous souhaitiez trois jours. Nous vous avons conseillé de **recontacter votre assistance** afin de voir la possibilité d’une prolongation, ce que vous aviez indiqué vouloir faire ultérieurement. Concernant le véhicule, il s’agissait du modèle disponible au moment de la prise en charge. Malheureusement, **aucun véhicule équipé d’un GPS intégré n’était alors disponible**, sinon nous aurions bien entendu procédé à un échange. Au retour, le véhicule présentait des **traces de saleté importantes à l’intérieur et à l’extérieur** (tapis, sièges, bas de caisse). Nos véhicules partent toujours **propres, intérieurement et extérieurement**, et nous demandons qu’ils soient restitués dans le même état, comme indiqué dans nos conditions de location et sur l’affichage en agence. Un **forfait nettoyage** a donc été appliqué conformément à cette politique. Enfin, tous nos véhicules sont **livrés avec le plein de carburant** ; il est donc normal que vous ayez dû compléter si le plein n’était pas fait au retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous avons appliqué les procédures habituelles, dans le respect de nos engagements de service. Bien cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Agence de salon de Provence , voiture et personnel parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Hat alles super geklappt. Personal war trotz Sprachbarriere super freundlich und hilfsbereit. Werde in den nächsten Bretagne Ferien wieder ihr Angebot nutzen.
Avis du , suite à une expérience du par SCHÄR M.
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Dommage que vous ne soyez pas plus proche de l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bon accueil et service de qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Accueil agréable et conseils avisés. Véhicule bien et propre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Clarté des infos, sourires et bonne humeur. Parfait comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Parfait, personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Un grand merci pour le professionalisme et la gentillesse de rent a car cavaillon
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Je suis toujours dans l'attente de ma facture définitive et du remboursement de la caution. Cela fait trois semaines à ce jour que j'ai rendu le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous confirmons que **la facture vous a été remise en main propre** le jour de la restitution du véhicule. Par ailleurs, **votre dépôt de garantie a bien été annulé**. Pour votre convenance, nous vous joignons **une copie de la facture** en pièce jointe à ce message. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Rapidité dans l'obtention du véhicule, des explications claires et précises sur le véhicule et pour le retour. Personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Je suis très satisfaite Vehicule récent Personnel rapide et très sympa Je recommandd
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Réservation faite en ligne et tout était conforme à mes attentes. Prix attractif et grande amplitude horaire pour la journée : 9h00-17h30 S
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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personnel proche du public et très réactif. Peu d'attente au guichet. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Prise en charge rapide et véhicule niquel ,rien a dire la remise du véhicule est rapide aussi au retour et bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Un accueil chaleureux, respectueux et souriant. Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
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Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Rentacar Lyon Part-Dieu. Le véhicule a toujours été en très bon état, que ce soit un utilitaire ou une voiture, et le service est agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Personnel pro, mise en place du prêt de véhicule rapide, professionnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Entreprise sérieuse. très bon accueil. Véhicule récent, propre.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Lors de mon retour à l'agence ,il n'y avait personne, j'ai appelé, la personne m'a dit qu'elle serait la dans 2 minutes. Elle est arrivée 15 minutes après. Plutôt que de faire les formatés il a préféré aller stationner la voiture très tranquillement. Les formalités de retour ont duré 40 minutes. Il savait que j'avais un train à prendre (c'est l'agence de la gare) j'ai fini 4 minutes avant le départ de mon train. Je suis parti furieux et sans envie d'y retourner un jour.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Super accueil à l'arrivée et au départ. Prix compétitifs. Service de réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Très efficace et rapide. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Très bon accueil à l'agence de Villeurbanne, véhicule conforme à mes attentes et à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Impeccable- Rien à dire Une équipe au top et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Accueil, sérieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS L.
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le véhicule correspondait à mes besoins, volume et prestations
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
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une femme qui travail la bas a l accueil très méchante et incompétente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Dispositif de location professionnel et fluide, bonne attitude de l'agent sur place
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bon accueil, très bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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J'avais déjà eu une très bonne expérience suite à demande de véhicule suite à un accident via l'assurance. Là pour un besoin ciblé j'avais tenté de regarder les prix chez la concurrence. Au final pour le besoin, le prix et parce que j'avais déjà eu affaire à eux, j'ai retenté l'expérience avec eux, aucun regret, toujours sérieux, et un suivi de dossier que j'apprécie toujours autant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Tout est parfait sauf le règlement des amendes de stationnement pour lesquelles la facturation des frais de dossier est excessive surtout pour un client comme moi qui fréquente cette agence depuis plus de 20 ans en tant que professionnel ou particulier. L
Avis du , suite à une expérience du par EDGARD M.
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Accueil et service au top Véhicule neuf et tout confort
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE W.
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Parfait. La personne qui m'a accueilli était professionnelle, gentille et attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Super accueil parfait pour une première loc
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Nous avions besoin d'un véhicule de dernière minute et nous avons pu avoir une super voiture rapidement sans problèmes avec un personnel très aimable. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Avis affichés par ordre chronologique