Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Impeccable. Seul hic, vous proposez un véhicule de type Golf ou Mégane sur le site et de partir avec une capture...
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très bien reçu
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Prise en main du véhicule respecté dans les délais Véhicule de prêt très satisfaisant Personnel agréable
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Toujours satisfait
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Location prise dans le cadre d'une assistance véhicule souscrite auprès de mon assurance. Dirigé vers Rent a car, agence que je ne connaissais pas, et à proximité de mon domicile.
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Parfait je recommande
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Personnels agréables et disponible. Véhicule propre
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Bien, satisfaisant au niveau service, amabilité du personnel
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Accueil et véhicule très bonne prestation.
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Bon accueil et voiture très propre. C'est très important pour moi
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Accueil en agence et livraison voiture super pro
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Bon service
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Très bonne accueil.
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Agence disponible même un jour férié j'ai beaucoup apprécié.
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Aimable, réactif et efficace malgré l'urgence
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Parfait
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accueil très sympa et pro .
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Pas ‘d’attestation d’assurance pour le véhicule, je devais le recevoir par mail au cas où, je ne l’ai jamais reçu. Sinon bon accueil.
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Voiture en excellent etat.
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Très bien
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Tres bien
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très bon service, aucun problème
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Bien bien qualité et bon service
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Service de qualité, vehicule très satisfaisant, personnel accueuillant, efficace et professionel. Très satisfaisant
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Service limité la courtoisie des agents limites aimable. Et la voiture pare brise casse niveau d'huile en défaut et affichage message révision des le 2 ème jours de location. Je ne recommanderais ni l'agence ni le loueur et n'y retournerais pas non plus.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Bon accueil
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Véhicule payé par l'assistance, donc aucun jugement sur les tarifs
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Tres bonne agence
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Bon accueil Les locaux mériteraient un coup de frais ( peinture, travaux de rafraîchissement)
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Très bon service , pratique de rendre à Bourg quand prise à Bellegarde
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Très pro
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Personnel très accueillant, disponible et très serviable
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Location de voiture via mon assurance
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Très bonne agence
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Magasin de la Madeleine très sympa et professionnel . Rien à signaler
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Tres bonne agence
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RAS
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Tout c'est très bien passé
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Rrien a dire
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Un accueil excellent, des véhicules récents, propres et agréables à conduire.
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Tout était parfait
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L'accueil au retour du véhicule a été bien plus agréable et commerçant que lorsque je suis venue chercher le véhicule.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A recommander, tout était parfait
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Je remercie particulièrement William pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme. Aucun souci en ce qui concerne les véhicules. Je vous recommande cette agence.
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Très bien
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Équipe très sympathique.
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Horaire ouverture affichée : 8h Ouverture lors du retour du véhicule: 8h40
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Au Top
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Prestation efficace et bon véhicule
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Excellent accueil à l'agence de Poissy !
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xxx
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très bien
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Accueil très agréable, à l'écoute, sens du service et propose des solutions adaptées à la situation, très professionnel
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Très bon accueil, constat d'etat sérieux. Seuls problèmes: accès difficile (loin de tout), mauvaise signalétique, impossible de joindre par téléphone (8 appels infructueux), mail pas lu
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons r�ception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y r�pondre. Nous avons pris note que la situation g�ographique de notre agence ne correspondait pas � vos attentes. Nous sommes conscients de la g�ne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'am�liorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre client�le. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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très bien
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Très pro
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Bonne prestation. Dommage que le véhicule n'est pas été lavé aanat.
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J'ai été très satisfaite de la prestation offerte et de l'amabilité du personnel à l'écoute de mes questions
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Ras binnebagence
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Le monsieur qui m’a reçu est très gentil , accueillant et surtout professionnel
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Location facile
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Non
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bien
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Satisfait de la prestation mais location cher pour une twigo 59 euros par jour
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Très bon accueil
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Bien
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Bonjour, ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez rent A car, disponible accueil rapide et efficace... mais ! cette fois voiture sale... désolé, le pare brise, la moquette...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons qu'avec l'ensemble de ces �l�ments vous changerez d'avis sur votre exp�rience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre client�le. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Excellent accueil
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Satisfaite de l’agence voiture et accueil impeccable
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Ensemble très correct
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Franchement nickel
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Parfait dans l'ensemble. Je recommande cette agence.
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Efficacité et rapidité. Prix raisonnables et personnel sympathique et accueillant. Véhicule en excellent état. Stationnement facile devant l'agence.
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Parfait
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Disponibilité, réactivité et efficacité. Je recommande , j'ai loué deux fois sans problème. A bientôt
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excellent accueil, prix performant, voiture récente .
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Personnel très accueillant et prêt à rendre service. Je recommande fermement RENT CAR .Merci bcp pour le service rendu.
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Un tarif un peu plus élevé qu'ailleurs ( j'ai bien dis un peu) mais le seul disponible. Une équipe sympa et accueillante.
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Parfait
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Enseigne possédant un bon rapport qualité prix et facilement accessible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Rien à dire équipe au top
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La porte arrière de l’utilitaire ne fonctionnait pas ,fait noté sur état des lieux Donc pas pratique pour déménager
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait
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qualité, professionnalisme et cordialité, excellente expèrience
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Des fixations sur les parois latérales des gros utilitaires seraient appréciables afin de fixer les sangles dans le cadre de demenagement
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Pas mal
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Excellent accueil, ponctualité et professionalisme!!!
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professionnel, compétitif
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Je ne travaille qu'avec RENT A CAR DRAGUIGNAN - je viens de Nice pour prendre possession des véhicule - votre agence de NICE est mauvaise au niveau des tarifs, et de l'accueil client
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Location pas problématique, mais véhicule (utilitaire) sale et en conditions techniques non optimales.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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J'ai loué une petite twingo pour 4 jours car ma voiture était au garage récupéré vendredi à 15h30 pour la rendre le mardi à 15h30 je l'ai ramené le mardi matin à 8h30 avec vraiment très peu de kilométrage roulé 38 km car ma voiture était prête mardi matin ce qui me désole même pas un petit geste commercial la voiture est repartie dans la matinée il a gagné 20euros je trouve que c'est pas trop professionnel après ça reste mon avis
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19 litres pour 62 km ça me paraît beaucoup
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La porte arrière du camion (un 20m3) ne fermait pas, et il y avait une croix gammée dessinée à l'intérieur... Pas top.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin qu'elle puisse v�rifier l'�tat du v�hicule. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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L'agence très bien ,mais les infos sur le site sont incomplètes, j'aurais pu bénéficier d'un tarif plus avantageux au lieu de payer des km supplémentaires , ce qui a doublé le montant prévu. .De plus lors de la commande j'avais enregistré les coordonnées de mon entreprise et cela n'a pas été pris en compte. Désormais j'éviterai de passer par les plateformes en ligne.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Prise en main et restitution très fluide. Très bon véhicule. Trajet sans aucune problème.
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rapport qualité prix correct
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bon véhicule et personnel sympathique dans les deux agences
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Avis affichés par ordre chronologique