Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Simple, rapide, économique. Avec l'accueil en plus.
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Personnel agréable et professionnel.
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Rien à redire camion propre facile à manœuvrer et de bonne explication.
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RAS
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Très bien
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bon accueil avec tous les renseignements nécessaires
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voiture impeccable, délais tenus
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Parfait
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.2 gros litiges : - il a fallu rendre le véhicule avant la fermeture (12h) sinon visiblement, cela créait un problème. - pour la 1ere fois de ma vie, il a fallu que je lave ma voiture (ext int) car le Monsieur la voulait impeccable: pas de feuilles, pas de terres, bas de caisses propres alors qu’il avait plu tout le WE.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil froide, personnel très directif, peu de courtoisie.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service de location efficace et sérieux
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Bon accueil, professionnalisme
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Très bon accueil
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Le véhicule que vous m'avez donné n'êtes pas un véhicule sucurises,
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jlk
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Accueil parfait personnel aimable rien a redire
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Une équipe compétente, compréhensive, efficace et d'une grande courtoisie
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aucun problème satisfait
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Globalement très satisfaite
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Efficace mais cher.
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Objet oublié dans le vehicule (Ipop). Suis retourné 2 fois en agence. Jamais rappelé par le responsable d'agence qui s était engagé à le faire. Honteux. Je ne louerai plus de véhicule chez Avis.
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Très bon avis
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Très bien
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Très bon rapport avec la commerciale mais l'état du véhicule laisse a desirer, pas nettoyé et très habimé. Aucun entretien, véhicule pas sur.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait
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Efficacité et de bons conseils. Personnel très compétent et sympa. Merci à eux
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parfait...sauf l'emplacement, que je préfèrerais plus près de la gare de Toulon!
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j'ai loué par deux fois un véhicule en octobre. véhicule propre personnel compétent aucun souci. oui je suis satisfait de ces deux expériences.
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Tout est ok
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Contrat respecté de bout en bout, sans mauvaise surprise.
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Mail de réservation non reçu, mais rattrapage de la situation par le personnel de l'agence, avec rapidité et professionnalisme
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prise en charge rapide et sérieuse très. bien accueillie ,tant téléphoniquement ,que visuellement
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Première fois que je loue un véhicule chez rent a car et je reviendrai car prix très intéressant et le loueur est très sympathique .
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RAS Pas de soucis à recommander
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Superbe accueil rapide efficace et le prix au top
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Je trouve super la possibilité d'avoir un trajet aller simple quand on déménage!!!!.
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Accès à un bon choix de véhicules. Location rapide et simple.
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Véhicule de qualité et équipe très professionnelle rien à redire
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bon accueil, bonne camionnette
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Bonne prestation
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Personnel très disponible et aimable. Une seule erreur sur l’heure de restitution qui indiquait de 11h30 à 12h30 sur le sms alors que l’agence nous avez bien prévenu quelle était fermée à midi , mais solution trouvée très rapidement
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Personnel sympathique et compétent. Prix très compétitifs Véhicule tout à fait adapté à mes besoins
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Bon accueil, prix raisonnables, matériel récent. Que demander de plus...
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Equipe Efficace et très professionnelle
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Personnel accueillant, sympathique, arrangeant et serviable Tarif top dans le cadre du remerciement au personnel soignant !! Merci !
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Ras sinon l'impossibilité de rendre le véhicule dans une autre agence Rent-a-car
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Très bien
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Pro , à recommander
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EXCELLENTE PRISE EN CHARGE
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Accueil très agréable et professionnel à l'agence de Chaville Salengro.
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pas de commentaires
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Le correspondant est correct. Mais un défaut pour l'agence d'Asnieres, c'est le manque de place pour déposer le véhicule!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons r�ception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y r�pondre. Vous nous informez des difficult�s � stationner, sachez que nous travaillons en vue d'am�liorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre � nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la g�ne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'am�liorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre client�le. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service top ...bravo
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Loueur fiable, je recommande
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Très bon accueil, sympathique et professionnel, un vrai sens du service de la part de Xavier qui m'a accueilli. Niveau camion loué rien à dire, parfait. Bon rapport qualité-prix. J'y reviendrai avec grand plaisir.
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franchise de base un peu elevée
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Très bien accueilli.
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Trés bonne prestation
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Personnel très professionnel. Accueil très agréable. Merci pour vos sourires et votre bonne humeur mesdames !
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Bien recu
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L'agence de Noisy-le-Grand est très bien Le service est parfait Merci
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Tres bonne location
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Très bon accueil, véhicule récent et très propre en très bon état de fonctionnement, le seul petit bémol est juste dans le fait que je trouve le montant de la caution un peu élevée pour selon le véhicule emprunter. Merci à toute l'equipe en vous souhaitant une très bonne continuation.
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Tout est parfait
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Très bon locatier
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Tres bonnes prestations et bon accueil merci
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A recommander.
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Service impeccable
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Service de qualité mais le véhicule était très sale à l intérieur avec boue sur les sièges et moquettes très sales .
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Le seul soucis est d'avoir été facturé de 30€ pour avoir salie le tapis de sol côté conducteur.
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Tout a été parfait merci
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Pas d amalgame.....je ne parle pas de rent a car en général mais de l agence de Sète.....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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pas de commentaire
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très bon service
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Votre personnel est au top mais vos locaux sont un peu austère il n’y aurait que ça a changer
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professionnel et efficace. attention, franchise trop élevé vs vos concurrents.
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Je recommande accueil chaleureux
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Très bien dans l'ensemble. Petit bémol lorsque l'on se rend à l'agence où la porte reste fermée et où il faut appeler par téléphone pour que quelqu'un vienne nous ouvrir.
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Service sérieux et de qualité
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Tout était parfait. Il y a juste la cotisation qui pose problème. Elle est prélevée avant même l’obtention du véhicule mais pour sa restitution, on m’a dit d’attendre une quinzaine de jiurs. Je sais que vous vous protéger mais pour des personnes intègres comme moi c’est pas « fair ».
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LOCATION PARFAITE
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Bonjour Franchement rien à dire juste je suis pas très satisfaite par la personne qui m’a donner les renseignements au téléphone. J’avais l’impression qu’elle voulais juste bâcler le travaille et effectivement il a vraiment bâcler le travaille vue quand je suis partie récupérer la voiture à l’agence la personne qui étais là bas étais vraiment aimable et tout ce que je lui desait il me desait Nn nous on a pas ça surtout paraport au km illimité car la personne au tlf m’a dit que vous l’agence fait le illimité de km et s’avère que c’est pas vrais bref merci pour l’amabilité du personnel qui sont en agence par contre la personne qui répond au tlf changer la vite car vous aller perdre du clients en plus de ça j’ai dû c’était juste un stagiaire plutard. Merci à vous
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Équipe super sympa satisfait de la qualité des services !! À recommander
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Société de location à proximité de mon domicile avec des tarifs raisonnables et avec un personnel aimable.
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Rien à redire
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Tres bon service
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Sans problème
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Très bonne accueil, personne efficace qui a su simplifier ma demande complexe Très satisfait
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Très bon service, par contre voiture louée sans avoir été nettoyée, ni extérieur et surtout pas l intérieur.
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Satisfaite
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bonne prestation
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Accueil sympathique je n’est rien eu à m’occuper je conseille vivement cette agence
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L'équipe de RENT A CAR Lons est toujours aussi sympathique efficace et très pro, bravo à eux !
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Ras
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AU MOMENT DE LA RESTITUTION DU VEHICULE LE RECEPTIONNAIRE A FAIT RAPIDEMMENT LE TOUR ET S'EST PRECIPITE SUR LE PARBRISE .ILY AVAIT UN IMPACT DE LA GROSSEUR D'UNE DEMI TETE D'EPINGLE ? EXISTAIT IL LORS DE LA PRISE DU VEHICULE? JE PENSE .LA PREMIERE REPONSE A ETE "on ne peux pas payer le parbrise a votre place! " IL EST TRES DIFFICILE A VOIR SUR UNE PHOTO ! JE N'AI PAS APPRECIE.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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1er location chez Rent a Car, très bien sauf un petit doute sur le type de véhicule obtenu. Réservation d'une classe C: golf, mégane ou similaire, nous avons eu une C3.
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bien
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......
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Equipe de Villeurbanne professionnelle et á l écoute...
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Avis affichés par ordre chronologique