Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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super equipe à draguignan
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RAS
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Efficaces et agréables
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satisfait
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vehicule en mauvais etat par rapport au prix
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On a apprécié d’avoir un vrai contact téléphonique. Rapide et efficace sans avoir besoin de passer par internet.
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Bonjour le véhicule que j’ai loué n’était pas du tout désinfecté..... coronavirus.... j’ai pris la suite d’un client qui venait d’arriver...,,,Comme j’étais pressé ne n’ai pas fait de remarque...,,,
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Super
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très satisfait du service rent car, un personnel très professionnel et aimable,
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terrible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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J'avais pris RDV par téléphone et à mon arrivée tout était prêt comme convenu, juste l'état des lieu du véhicule à faire.
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Très bon accueil et à l'écoute du client
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RAS
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Plus jamais
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QWw
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De nouveau très satisfait. Je recommande.
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Ras
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prestation sérieuse
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Très bien
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accueil sympathique, professionnel et dynamique
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Personnels très pro et simpa.
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Modification d'une réservation faites en ligne. J'ai demandé de déposer le véhicule le lendemain à 8h00 au lieu de la veille à la fermeture de l'agence. 150€ de frais supplémentaires....... j'ai gracieusement eu 75€ de réduction après avoir accusé le coup. Sachant que le prix étant de 40€ sur leur site internet. Bien dommage d'avoir des conditions pareilles pour les Aller simples. Fidèle loueur de Rent a Car, vous ne m'y retrouverez plus.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Véhicule en mauvais état et réservoirs vide.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Une agence tout à fait convenable le personnel au top
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Compagnie sérieuse
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Professionnel et compréhensif
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Très bien dans l’ensemble
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Service professionnel et de qualité. Le personnel a été courtois. Bon rapport qualité prix
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C'est la 2ème fois que j'utilise les services de RENT A CAR pour la location d'un utilitaire. Tout s'est très bien passé. Le personnel est courtois et efficace. Le véhicule à chaque fois en très bon état. Je n'hésite pas à recommander cette entreprise.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Vehicule en bon etat sauf balais d'essuie glace (element de securité non negligeable)
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Très bon service.
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RentaCar en aller simple est intéressant dans le cadre de déplacement de longue distance.
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Très bien sans surprise
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Rien à signaler, tout c’est parfaitement déroulé. Merci
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Bon accueil, mais véhicule de prêt abîmé et au retour la personne qui a réceptionné le véhicule n'avait pas accès au dossier du véhicule sur lequel il devait y avoir les photos du véhicule prises à la perception.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service impeccable dans les 2 agences visitées. Personnel efficace et professionnel, prix competitifs
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TRES BON SERVICE
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Parfait ! Au milieu d'un déménagement où les difficultés se sont accumulées, Rent a Car a été le seul service qui a fonctionné sans poser problème.
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service efficace
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AllerSimple.com n'avait pas transmis le numéro d'autorisation de dépôt de garantie à l'agence de retrait, ce qui a causé plus d'une demi-heure d'attente le temps que le pauvre responsable de l'agence de retrait (Strasbourg) arrive à joindre un responsable Rent@car au téléphone. Inadmissible !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Souplesse
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Service pratique, accueil courtois
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Très bon accueil et tarifs
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Au départ, mentionné que le camion avait son plein de carburant malgré la photo qui montre que non.. Sinon très bonne prestation dans l'ensemble, et je renouvellerai l'expérience
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Le retour des véhicules est rapide, les employés sympa, et honnêtes. le petit moment tjs un peu stressant du tour final est fait sur un mode léger et honnête. ça fait 2x que je fais ceci en aller simple, et c 'est très bien. tres utile aussi la vente de cartons en agence au pick up.
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Rent a car est un loueur de voitures très intéressant au niveau prix et accepte les jeunes de 23 ans comme moi qui ont 5 ans de permis. Tous les autres il faut 25 ans et rajoutent des frais. Rent a car reste le plus compétitif
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super a renouveler
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Le plein n’est pas fait pour les trajets simple. Ce n’est pas pratique du tout et augmente la facture
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Camion donné sans vérification des niveaux. Avance des frais de liquide ad blue toujours pas remboursée. Il a fallut 28 jours pour être remboursée d'une commande.....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Véhicule très propre et ayant peu roulé ; parfait pour un long voyage ! Une équipe au top également.
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Tout c est très bien passé un bon accueil sous la pluie à roman pour une arrivée ensoleillé dans la l agence de Perpignan nord une très bonne équipe souriante parfait.
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Ras
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Juste parfait !
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Location parfaite sur 3 jours, avec récupération du véhicule la veille. La possibilité de déposer l'utilitaire dans une autre agence permet de déménager sereinement tout en faisant de belles économies !
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Très bien
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Services efficaces à l agence de départ et l agence d arrivée, et utilitaire de 22 m3 impeccable pour déménagement avec 1000 km à faire. Je recommande.
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J'ai loué un utilitaire 20m3 en aller simple BREST-TOULOUSE, tout s'est passé parfaitement à un très bon prix.
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Efficacité Amabilité
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Une première prestation sans surprise. Globalement satisfait.
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Bonne pris en charge du client .aller simple,personne très accueillante et professionnelle a l'agence de départ (à Tarbes ) .Dommage que notre véhicule n'est pas été en si bon état que cela surtout avec un retroviseur conducteur très abimé par le client précedent et qui nous as posé des gros problème sur l'autoroute de notre long trajet !! Il se "déboitais" et on perdait des morceaux :pas une conduite en toute sécurité tout ça!! Agence du retour ,pas le meme accueil ,prise en charge trop longue ....
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Sérieux rapide , efficace
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Très bon service tant sur le plan du service client que sur les prestations offertes.
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Performant
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Bonne expérience avec rent a car
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Facilité de transport, bonne organisation
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Parfait merci
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L'agence de Tours Centre a été extrêmement diligente pour trouver une solution à mon problème
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RAS
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Très serviable
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Agence et accueil très sympa
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Honnête et sérieux.
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très bon accueil ,bons conseils ,personnel accommodant
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Très reactif et professionnel
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Très satisfait de vos services comme toujours Merci
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Accueil peu chaleureux. Aucune cohérence avec ce qui avait été annoncé à la réservation. Que ce soit le véhicule qui n'était pas celui annoncé à la réservation, ni l'heure de sa disponibilité. Le plein n'était pas fait. Décevant.
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Accueil chaleureux et efficace.
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Aucun problème
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Rien a signaler a part juste quand il y a un enjoliver rayé ou autre ouvrir un dossier a 50 euros et payer en plus l'enjoliver sa fait chère! Conseiller a la personne d'aller directement chez le fournisseur c'est mieux moins de frais.
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bonne prise en charge, poli. véhicule parfaitement nettoyé et propre exterieurement agence que je recommande
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Très bonne expérience, disponibilité du chef d'agence, prix intéressant
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Très bon accueil, explications claires, démarches d'attribution et de restitution du véhicule simples et rapides
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Tres bien
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Matériel niquel personnel très souriant gentil sa donne envie d’allée louer à chaque fois la bas
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prix trop chère par rapport a la concurrence
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Très bon accueil par une équipe "jeune", disponible et compétente.
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Très bon accueil. Rouen à redire.
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très bon accueil a l'agence
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Correspondant agence de Dax courtois et sérieux
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Super! Très satisfait, je recommande.
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simple et pas chère
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Accueil très agréable, tarifs contenus, Véhicules globalement en bon état
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Equipe sympathique.
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Efficaces, sympathiques
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Très bonne expérience
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Bon prestataire
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Attente longue du a la fermeture de l'agence car la seule personne de l'agence etait partie faire le plein d'un vehicule. Utilitaire loué avec taches sur le siege conducteur, nombreuses rayures et chocs sur la carosserie. Moteur avec un bruit suspect. Mais personnel avec un tres bon contact, dynamique et tres pro.
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Rapidité, efficacité et propreté
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Interlocuteur conciliant, à l'écoute et très respectueux.
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Accueillant et sérieux Le véhicule était propre Recommande vivement
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Avis affichés par ordre chronologique