Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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efficacité, rapidité, aimabilité, jusqu'à maintenant jamais déçu du service location de rentacar
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Par rapport au choix proposés - le premier prix de location sur un véhicule d'entrée de gamme - de faire attention à une proposition de kms limités, ce qui renchéri le coût par rapport à d'autres prestations.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé Service et véhicule de qualité Prix attractif Je recommande
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Parfait accueil sympathique fourgon propre et en bon état RAS Parfait
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Ils se sont démenés pour me dépanner et me trouver un véhicule alors que cela n'était pas facile. Très bon contact et professionnalisme. Merci beaucoup.
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essuies glaces médiocres
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Service complet et bons conseils
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très bon accueil super compétant
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très bonne expérience de location, équipe disponible, arrangeante et agréable ! Rien a dire, je recommanderai Rent A Car sans problème
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Un très bon accueil dès l'entrée en agence, un service efficace, un véhicule en très bon état et un état des lieux réalisé efficacement, un geste commercial à la restitution du véhicule pour me permettre d’attraper mon train
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Je recommande vivement Rent a Car
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Service impeccable
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Bon accueil, service rapide Parfait pour moi Merci
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Accueil et solution très professionnel.
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Hôtesse disponible et compétente. Fourgon en bon état. Prestation conforme.
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Tres bon acceuil..reponse a nos attentes ..bien conseille.
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Très bien, a contrario des autres loueur, agence ouverte avec des véhicule disponible au dernier moment
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Rapide et efficace; Pas très cher car bénéficiant d'une remise de 45%
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Bien
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Très bons bon rapport avec le personnel et plus particulièrement le directeur d'agence. Disponibilité agréable de l'équipe. Grande facilité de réservation et paiement en ligne et rapidité de prise en charge du véhicule par leur système de photos de l'état du véhicule. J'y reviendrai et ne manquerai pas de faire connaître autour de moi. Merci à l'équipe et continuez comme çà.
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RIEN A DIRE, PROFESSIONNEL
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Parfait ! Même si j'ai rayé le véhicule on est resté agréable avec moi et on m'a expliqué comment utiliser l'assurance de ma carte personnelle pour prendre en charge les dégâts.
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Top!
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ras
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bien
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Service aimable et efficace
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Je recommande tous ceux qui sont en déménagements
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Sans probleme
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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très bien recu personnel aimable rien a redire sauf propretée intérieure du vehicule
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Tout est OK avec cette agence!
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Rien à dire, parfait.
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Bonjour En cette période de Covid, je suis étonné que les véhicules soient mis à disposition dans un état de propreté déplorable; j'ai loué 2 camionnettes, dans l'iune il y avait encore le dossier de réservation précédent.... Après, je ne suis pas fan de votre politique de niveau de carburant à la louche. Chez la concurrence on reçoit le véhicule avec le plein et on le rend avec le plein, je pense que c'est plus simple et plus équitable Un des véhicule loué était déjà en dépassement de la période de révision Tout cela cumulé me laisse à penser qu'il y a un problème de gestion de votre flotte de véhicule
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Bien
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Bonjour oui jais réservé un véhicule chez vous et cela sait très bien passé donc je recommande au personne de réservé un véhicule chez vous
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Personnel sympathique et location simple et rapide
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Pas de souci pour récupérer et rendre le véhicule. Je n'ai pas vérifié l'état des lieux du véhicule au départ (fait en automatique via ds photos et une appli) mais je n'ai pas eu de souci au retour. J'avais juste le rétroviseur droit pas assez déplié, ne pas hésiter à poser des questions en cas de doute.
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Service très efficace, très bon véhicule, procédures en ligne simples, remise du véhicule à Strasbourg et Annecy également très efficace
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un acceuil de l agent Rent a car de Thionville avec un profesionnalisme rarement vu ..vraiment c est agreable d avori a faire a une personne aussi agreable commerciale courtoise chercheuse de solutions bref un sens du client tres apprecie ..nous reviendrons chez lui la prochaine fois
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Tout est parfait
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Réactif et efficace : c'est un partenariat qui fonctionne bien.
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bon accueil bon rapport qualité prix
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Pas de commentaire....
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Rien à dire
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Equipe accueillante et efficace
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bonne expérience avec Rentacar
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Parfait !
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très content de ma location, merci.
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réservation par internet. Accueil très professionnel et agréable. Traitement rapide.
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Bonne formule a 19€ par jour 100kms. Equipe d'accueil sympathique. Une des 2 agences de Nîmes est très loin du centre ...
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globalement satisfait, rapide à proximité, pratique la voiture à 19€/j 100km idéal dans mon cas
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Aucun souci, rapport qualité prix correct, véhicule en très bon état
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parfait en tout point
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Tout c est bien passé
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Trop cher mais plutôt sympatique
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Personne à l'accueil de l'agence très sympa, très serviable. Je suis vraiment ravie !
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Toujours bien recu
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acceuil très froid j'ai du demander a couper son attente avec sfr en arrivant car avec les masques et le plexi je n'entendait pas sa demande ( très pro d'acceuillir sans sourire et avec un fond de tel SFR !!!!), pas de possibilité de location à la demi journée proposé donc plein pot pour une location de 3h00. Camion rendu propre et conforme avant l'heure pas un mot de l'agent d'acceuil ni rien on a du demander nous si c'était bon pas d'indication la personne n'était meme pas sur site a notre retour revenu 15 minutes après avec des sacs de courses pendant qu'on attend gentiment.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel agréable véhicule neuf et propre. Bonne expérience.
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Agence parfaite
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Personnel efficace et convivial, véhicules impeccables.
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Efficace et professionnel
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Rapide et simple
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Utilitaires sont propres et en bon etat L'equipe tres serieuse tout en etant serviable aimaible et souple aux alea de la vie.
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Conforme aux attentes
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Très bon matériel et très bon accueil ! Je recommande et penserai à eux dès que j'en aurai besoin.
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Etant enregistré chez RENT A CAR, nous avions effectué les démarches en amont afin d'éviter tout désagrément le jour de la location. (BC,...) Notre personnel a du payer le camion le jour même alors que ce n'était pas prévu. Sous peine de repartir sans!!! Au final le camion était dans un état désastreux, nous avons commencé à le charger et les roues arrières se sont dégonflées!! visiblement, problème de jante en amont de la location!! rendant impossible de l'utiliser chargé. Nous avons du trouvé un autre véhicule... Nous avons rendu le véhicule, en expliquant la situation, aucune réaction, à part nous dire "il a été très malmenée auparavant"!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Ils sont accueillants et bienveillants
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véhicule prêt , équipement fonctionnel. Conforme à mes attentes.
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RAS
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Parfait
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agence de belley très sérieuse avec des tarifs raisonnables
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Equipe sérieuse ,la voiture prête a l'heure et récente ,je recommande Rent a car
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PARFAIT
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Simple et rapide
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Très bonne expérience et très gentille et polie
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Tout c'est bien passé !
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Expérience simple, rapide et efficace ! Rien à redire
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Très bien
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Très bien
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Équipe très accueillante,très professionnel
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Très bien accueil des agents, malgré une anomalie du véhicule prévu, une solution dans une agence proche a été trouvé.
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La responsable été professionnelle et sympa meme l'agent d'accueil, mais lors du retour du véhicule j'ai pas apprécié la manière de communication de l'agent d'accueil je crois qu'il s'appelle Philippe
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Equipe sérieuse et accueillante, rapidité, efficacité
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Très bon rapport qualité/prix
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Rien de particulier
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Efficace et tarifs les moins chers du marché.
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ras
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Responsable d'agence très correct et a pu trouvé une solution à ma location. 👍
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Tres professionnel
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Service et véhicule au top !
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tarif tres competitif
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Pour louer un véhicule l'après midi tarif un peu chere
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ACCUEIL CHALEUREUX ET SYMPATHIQUE, TRES BON CONSEIL VOITURE PROPRE.
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Prix attractif , personnel arrangeant et véhicule bien entretenu .Seul bémol assurance hors de prix 1200€ par mois environ près de 15000€ par an
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Accueil chaleureux et prennent le temps de nous expliquer Merci
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PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL
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Pas d'essence dans le véhicule à la prise en charge, voyant réserve et ad blue allumé. Pratique pour un véhicule utilitaire
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Équipe très pro
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Avis affichés par ordre chronologique