Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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Aucune information sur les fonctionnalités du véhicule avant de le prendre en main!! Personnel pas du tout attentif aux demandes des clients . Attente sans raison . Impossibilité de savoir à hauteur de combien d euros j’allais être prélevé parce qu il y avait une toute petite éraflure sur une jante ... Ça ne donne pas envie d y revenir bien que la voiture était très bien Skoda nouvelle génération
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil et prise en charge parfaite
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Voiture de prêt en état moyen pas de console de bord - ancien véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Satisfait des prestations
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Très content de la location de la voiture Equipe professionnel
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Très bon accueil à la réception du véhicule comme à la restitution.
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J’ai été victime d’une sur-facturation éhontée et extorquée en espèces
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Rien a dire
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Agence très accueillante et aimable qui explique tout correctement
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Top
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Très bonne
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véhicule pratiquement neuf rien a redire convenait parfaitement a ce que je cherchais
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Merci
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Tres bien ,personne a l'accueil aimable et professionnel
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Petite agence de quartier où le stationnement est facile et les personnes à l’accueil compétentes et sympas. En plus ils font du stockage de colis. J’ai récupéré un utilitaire en bon état qui fonctionnait bien avec le plein, juste un petit bémol sur le niveau de lave-glace qui n’avait pas été fait.!
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Agence sérieuse et serviable
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Professionnels.
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Accueil parfait, engagements pris respectés
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tres professionls
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Agence très facile d'accès. Personnel disponible. Par contre véhicule utilitaire loué très endommagé, il a donc fallu 15' pour faire le tour de toutes les rayures, bosses, pièces manquantes...la personne qui faisait le départ n'a pas pu tout noté tellement il y avait de points. Au retour son collègue a donc pensé qu'une des rayures qui n'avait pas été suffisamment clairement enregistrée dans l'application par sa collègue, été de notre fait. Heureusement la collègue du matin étant présente elle a bien confirmé. Notre conseil pour la prochaine fois sera de prendre le véhicule en vidéo pour garantie au retour.
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symphatiques et efficaces
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accueil professionnel
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personnel disponible et très aimable.
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Rien à dire, tout est bien véhicule en parfait état.
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Rapide et professionnel
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Très bon accueil, excellent véhicule, prix correct merci
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Véhicule non préparé pour ma réservation donc on m’a prêté un véhicule en très mauvais état Dommage qu’il n’y ait qu’un seul salarié le samedi
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que le v�hicule n?�tait pr�t lors de votre arriv�e. Malheureusement, ce type d?impr�vu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitu� le v�hicule � l?heure pr�vue. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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RAS EQUIPE PRO
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A recommander
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Tout s'est passé bien
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Excellent
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Rent a car st jean du var Toulon une équipes extra. C'est ma cinquièmes location chez eux et j'y retournerai volontiers. Gentilles accueillant à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable ! Merci rent a car
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Le commercial a l'agence était très professionnel. L'ancien client n'avait pas remis de l'essence dans le véhicule, j'ai du en remettre à mes frais ce qui a augmenté le cout car je ne faisait que quelques kilomètres. Je recommande cette agence.
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rapidité de la transaction et excellent état du véhicule
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Bon rapport qualité /prix, véhicule performant, bon accueil, prestation efficace, je recommande cette agence de Brignoles.
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Je regrette la formule au kilomètre en ce qui concerne le tarif
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sans
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Bon accueil. Globalement satisfaits néanmoins, le véhicule remis pas nettoyé, des voyants techniques sur le tableau de bord pas rassurants. Clients réguliers et promoteurs de R.A.C, on aurait apprécié un système de récompense pour notre fidélité.
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Mal noté car facture très élevée , 375€ pour une rayure de 15cm!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel courtois et très sympa .
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Parfait
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Excellent accueil mais pneus arrière en dessous du témoin d’usure et feux de route ne fonctionnaient pas. Plein de carburant aux 3/4.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre �tablissement. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très avenant et arrangent
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Très bien
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Tarif un peu élevé mais l'agence d'Agen au top !
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Très bon accueil à L'agence de Margencel, très bonne réactivité, on m'a même rappelé pour m'informer (ce qui ne se voit pas souvent ailleurs). Bonne journée
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Merci à la responsable de l’agence une vraie professionnelle très sympathique de bon conseil
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Très content du service et du personnel à l’agence de Clermont Ferrand
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Camion avec hayon de qualité disposant de très nombreux points d'amarrage.
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Très bien
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Très bon accueil et rapidité de service.
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Super accueil, les personnes sont conciliantes et compréhensive, voiture géniale
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Très bien mais j'ai perdu pratiquement 3/4 h car 1 seule personne pour le départ j'avais rdv à 8h30 et j'ai pu récupérer le véhicule à 9h15...dommage
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vraiment très satisfait ils sont parfaits
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C'est pas mal.
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Excellent véhicule mais accueil déplorable.
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Globalement satisfaisant mais le véhicule nous a été remis avec la roue de secours non fonctionnelle (pneu de secours à plat)
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Bon rapport qualité prix Principe de l’aller simple très très pratique
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Très bien
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Ras.
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Tres bien très serieux
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Fiable et pratique
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Société sérieuse.
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Rien à signaler
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Bonne prestation en aller simple, personnel très sympa, bon rapport qualité prix
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Bien recus, bon vehicule, rapport q/p impec
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Départ de Toulouse bof la personne aimable mais limite sympathique ne nous signale pas essuie-glace très mauvais état et 1 porte arrière ne ferme pas. Retour à Vannes très cool la personne très agréable et à l'écoute. Je recommande
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Édouard a été très sympathique lors de la remise des clés à Reims, la restitution a été plus froide dans agence de Niort
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Très content de la prestation,je reviendrai vers vous dans le futur
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A l’arrivee et au retour, personnes courtoises et agréables
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Très bien
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L'agence de Paris 12 Bercy m'a fourni un véhicule défectueux, en connaissance de cause. Le niveau d'un des liquides, l'ADBLUE, n'a pas été fait depuis au moins 1500 km, ce qui a provoqué l'arrêt du véhicule pendant que je roulais, me laissant en roue libre au milieu d'une route très fréquentée.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Location de camionnette à prix compétitif
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Le questionnaire suffit à lui meme
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Bon rapport qualité prix Pratique
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Très bon rapport qualité prix. Manque juste un peu de conseils sur l'utilisation du véhicule surtout pour des novices (poids de chargement, où est situé le crique, spécificité de la conduite...).
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Excelllente expérience
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Équipe efficace et serviable Véhicules récents Très bonne expérience
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Nous sommes très contents de notre location. Le seul point frustrant est le tarif qui varie. Nous avons loué un 22m3 dont le tarif a varié entre 420 € et 615€. Nous nous y sommes pris trop tôt ou trop tard car en août le camion était à 420€ ainsi quand octobre et nous l'avons réservé en septembre à 615€ pour être sur de l'avoir pour notre départ en octobre.... Quel dommage.....
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Rapide dans les démarche d'inspection du véhicule. Quelques conseils de conduite concernant le camion pourraient être appréciés pour les non initiés.
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Accueil Écoute Dispo vehicule
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Super service !
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Véhicule neuf, très agréable à conduire en très bon état.
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Très pratique le service aller-simple
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RAS
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Sérieux fiable
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Bon accueil, service rapide et de qualité, personnel efficace courtois et aimable.
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Vehicules propres, confortables à conduire (location utilitaire de 12m3) et bien équipés (Bluetooth, prise USB, etc). Agents tres acceuillant. Aucun soucis technique pdt le trajet de 8h. Je recommande.
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Très bonne expérience
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Accessibilité avance de Aix en Provence « compliquée «
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Ras
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dommage de ne pas pouvoir changer de lieu de restitution sans devoir payer un surplus mis a part ça très correcte cordialement
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Efficace et professionnel
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Nickel ! Sans aucun soucis !
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Rapport qualité/prix excellent. Tout a bien été préparé dès la réservation, la prise du véhicule à Rouen jusqu'au retour du véhicule à Villeurbanne. (sauf oubli d'indiquer qu'il y avait un GPS dans le véhicule....cela aurait utile à l'arrivée dans Lyon)
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Facile. Efficace
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Réservation impeccable....
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bonne prestation
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Tout s’est très bien passé
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Il y avait 2 litres d'eau dans la mezzanine, et les 4 pneus étaient sous gonfles de 500 à 600g .
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