Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Reactif efficace cace

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule fourni par mon assurance suite à un vol de véhicule

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• 5 / 5

  

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  C est la seule agence qui a accepté un chèque de caution comme emprunte bancaire j ai beaucoup apprécié merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Rien à dire. Je conseille fortement

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• 5 / 5

  

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  personnel a l écoute . très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de carburant et voiture sale à l'extérieur

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• 5 / 5

  

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  je recommande rent a car , accueil très agréable. vehicule au top ! rien à dire tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  réactif, sympathique. très bon accueil et disponible

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Très compétents. Je recommande fortement.

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• 4 / 5

  

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  Personnels disponibles et compétent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, voiture impeccable rien à redire tous était bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, à notre écoute, très professionnel. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace, réactif, accueil charmant.

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• 5 / 5

  

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  J,ai bénéficié de cette location par Europe Assistance et à ce titre j,ai à ma demande réglé le complément pour "sans franchise". Il serait plus soft que votre contrat comprenne "sans franchise" au compte Europe Assistance car ce peut être un piège pour 1.500 euros pour un client déjà dans les problèmes du fait d'un sinistre par ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l’accueil des deux hôtesses, très pro et courtoise et avec bcp d’humour

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très pratique en cas de véhicule immobilisé pour réparation au garage. L’occasion également d’avoir accès à un véhicule quasiment neuf durant quelques jours.

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• 5 / 5

  

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  Moi ma vie personnelle c'est trop bien trop sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la prise en charge aimable et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bonne equipe voitue en bon etat

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et personnel sympathique et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule, propre et récent

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Rent a car

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• 5 / 5

  

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  Très serviable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, explications claires.

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• 5 / 5

  

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  Le reflexe location !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu recours à votre société via mon assurance dans le cadre d'un véhicule de prêt pendant les réparations de ma voiture

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique accueil également et a lecoute de son interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte malgré tout , tarif journalier élevé à mon idée

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et une bonne écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Bien pour le prêt de voiture. Par contre 10 minutes d'attente à la porte pour récupérer la voiture malgré l'appel téléphonique.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  tout étais ok

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel à l’accueil à l’écoute je recommande très fortement et je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapides avec sign pu électronique

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• 5 / 5

  

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  Courtois et disponible

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux et sympathique toujours à l'écoute. Nous avons pas de soucis administratifs avec eux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de beaune dans le 21.très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler service rapide professionnalisme véhicule plus que correct je revommande

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• 5 / 5

  

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  Super Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, et rapide,.....Adresse erronée car nouvelle agence c'est le mois, google maps , les GPS nous emmene sur l'ancienne adresse, c'est dommage….

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• 5 / 5

  

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  C'était un prêt de véhicule par mon assurance, en cas de besoin je louerai un véhicule dans cette agence sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Rapide et de bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super je recommandes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés constatées. Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et très professionnel. Merci pour votre travail.

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• 5 / 5

  

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  Voiture récente et propre accueil très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très réactif à ma demande véhicule neuf on peux pas demandé grand chose de mieux bravo

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique à l'accueil, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule propres agréable...

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• 4 / 5

  

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  Bon service à l'écoute, mais loin de la gare

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Merci

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• 1 / 5

  

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  A fuire! Epouvantable expérience. Agence fermée à la prise du véhicule (retard de 30mn par rapport à l'horaire d'ouverture prévue), voiture réservée pas disponible, voiture de substitution extérieur sale, 3/4 réservoir vide. Retour catastrophique: agence totalement fermée. Personne ne répond au tel. J'ai dû garder la voiture 24h de plus et la mettre dans un garage à disposition du personnel de l'agence. Aucun soutien par téléphone. Le niveau zéro du service et du professionnalisme.

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire � notre responsable d'agence afin que nous puissions revenir vers vous. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agréable et efficace !

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• 2 / 5

  

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  Démarches longues mais prise en charge satisfaisante. Pas de discount accepté sur la dernière semaine de location, demandé car immobilisé hors de Paris à cause du confinement et malgré une longue période de location. Mauvaise information du prix de la semaine additionnelle.

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Concernant le manque d?information concernant certains points cruciaux en mati�re de location, sachez que nous formons tr�s r�guli�rement nos �quipes afin de pallier ce manque et d?offrir � notre client�le un service le plus irr�prochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'�taient pas assez explicites puisque vous n?�tes pas satisfait des informations qui vous ont �t� communiqu�es. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Excellent, équipe très sympathique et professionnelle !

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et sérieux

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• 5 / 5

  

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  prestation impécable

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• 4 / 5

  

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  Prestation très correcte dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  L’accueil était excellente et pas d’attente et le Monsieur connaît très bien travaille, bravo et je reviendrai à cette agence et avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société de location de voitures.

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• 5 / 5

  

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  super.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympas, des véhicules top et surtout des prix très très raisonnable.. Je vous recommande cette Agence 💚🙏💚

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• 5 / 5

  

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  Service totalement parfait !

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• 5 / 5

  

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  je conseil cette agence

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  Accueil très bon et service très bon, pour ma part c’est très bien.

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  Le personnels de l'agence St Charles sont extras... Super.

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  Accueil et réception du véhicule professionnel et attentionné , véhicule soigné et de qualité

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  Très bien, rapide et très simple

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  Tres sérieux, accueil et renseignement a la clientèle impeccable.

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  RAS.

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  Ils sont professionnels

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  Très bon accueil, camion en bon état.

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  Bonne accueil et satisfait

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  Ras

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  Rapide et professionnel.

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