Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Que du bonheur le personnelles super sympa

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et courtois mais pas assez d agence en France

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  tres bonne équipe ne changer rien.

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• 5 / 5

  

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  excellent service de ville à ville

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• 5 / 5

  

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  super efficace

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel, autant au départ : Avignon, qu'à l'arrivée : Saint Maximin. Un léger bémol : l'adresse de l'agence de Saint Maximin n'était pas inscrite sur le contrat, nous avons eu quelques difficultés à la trouver.

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• 5 / 5

  

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  Pratique pour un trajet simple en kilométrage illimité.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil agréable courtois , seul bémol la voiture n etait pas très propre

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour une location

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• 5 / 5

  

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  Responsable 1h de retard On a eu le camion à 9h30 au lieu de 8h Pas internet donc pas possible d avoir le contrat Pas possible non plus de faire l emprunt pour la caution Responsable pas aimable et une injure à chaque phrase Je n y retournerais plus jamais

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Belle prestation de location dû à la personne téléphonique aimable,explicative dans les détails donc rassurante pour la première étape, deuxième étape réception du véhicule et la remise du véhicule personne aimable et professionnelle donc plus aucune crainte pour la prochaine location

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait personnel tres agreable

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Véhicule parfait , équipe au top , merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service - de la résa au tél jusque l'agence d'arrivée en passant par l'agence de départ.

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• 3 / 5

  

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  Aller simple Lens -> Brest Le personnel des 2 agences etait top... Bemol, nous avons réservé sur internet et avons oublié de spécifier le code avantage pour le personnel soignant Covid (-20%), rent a car n’a pas voulu nous octroyer ces 20%....leur reponse « il y a des personnes qui n’etaient pas personnel soignant et qui en ont bénéficié, vous c’est l’inverse... » decevant

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  Bonjour, Nous accusons r�ception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y r�pondre. Le code promo RACMERCI est r�serv� uniquement aux personnels soignants et implique la pr�sentation d'un justificatif � la prise du v�hicule, sans justificatif valable le client doit r�gulariser la situation en payant la diff�rence sous peine de se voir refuser la prise du v�hicule. Le code RACMERCI doit d'�tre utilis� au moment de la r�servation sur notre site internet et ne peut en effet s'appliquer � posteriori. Dans votre cas, vous indiquez avoir oubli� de sp�cifier lors de votre r�servation sur le site internet le code PROMO, nous comprenons que ce n'est pas agr�able de passer � cot� d'une r�duction lorsqu'on y est �ligible. Mais de notre cot�, cette promotion r�serv�e aux personnels soignants est bien mise en avant sur notre site internet et � fait �galement l'objet d'une communication. Pour des raisons de gestion et d'organisation, vous comprendrez que nous sommes dans l'obligation de cadrer l'utilisation de nos codes promo. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Au top très peu d'inconénient

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• 5 / 5

  

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  Lorsqu'une agence n'a plus de camion qu'il soit impossible de mettre des dates de locations sur les jours où plus de dispo en fonction du type de véhicules ça serait vraiment le top

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• 5 / 5

  

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  Je très satisfait et les gens sont très aimable et courtois

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• 5 / 5

  

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  Super service, aller comme retour.. Accueil, sourire, au top

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• 5 / 5

  

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  Juste un mot : Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse qui tient ses promesses commerciales

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Satisfait.bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Mise à dispo ( Lyon Vénissieux), comme restitution (Perpignan),accueil Parfait , explications claires. Sans aucun doute, nous ferons à nouveau appel à leur service.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathise location faite par tel mais personnel très agréable et souriant je recommanderai cette agence très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Il faut expliquer au client pourquoi il doit retirer la clé de contact avant de faire le plein.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçues et informées à l’agence de la gare de Dax. Véhicule quasi neuf en excellent état. Prestations imbattables. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité/ prix

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable et la gentillesse et le professionalisme au rendez-vous. Je les recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  BONNE ACCUEIL

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• 5 / 5

  

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  Parfait très pro

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• 5 / 5

  

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  Souci a la reservation

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES AGREABLE PROFESSIONNEL ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Le fourgon que nous avons loué avait 6000 km ! Excellent matériel, très bon rapport qualité/prix, personnel compétent. Très bien et surtout l'aller-simple est réellement un plus.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je jour de ma réservation javais oublier ma carte bleu la personne de la reservation a ce jour ma demmendé 15E suplement en chéque pour me faire les papiers du véhicule ( pas cool) RENT@CAR merci.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous faites remarquer l?importance des frais de d�p�t de garantie par ch�que. La v�rification des ch�ques est faite par une soci�t� externe, ce qui explique les frais de 15?. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service, bon accueil, prix au marché

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil très bon véhicule service rapide que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  agence très sympa a st Etienne

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil. personnel très commerçant

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• 5 / 5

  

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  C était parfait . L accueil , le véhicule tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympathique et accueillant. Les véhicules sont nickels. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et à l ecoute . Je vous remercie pour tous vos conseils et votre gentillesse.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Merci pour votre service.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et compétente à l’agence de Colmar route de Neuf-Brisach

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• 5 / 5

  

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  Entreprise performante de location de véhicules

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Manque d’amabilité chez le Personnel

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la possibilité de location.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Pratique, rapide, bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et courtois. Service de location au top. Je recommande vivement cette agence.

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• 4 / 5

  

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  Toujours content dans cette agence

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  oui sauf deux soucis : pourquoi dire agence Gare alors qu'à Dornach (j'habite à coté de la gare), véhicule demandé pas disponible mais bon….

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• 5 / 5

  

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  Rent a car propose des véhicules en très bon état !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service et formalités excellents.

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• 5 / 5

  

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  Pas vraiment au top 6 jours de retard il m'ont enlevé 7 jours

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• 5 / 5

  

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  Rent a car Colmar, toujours efficace

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  Très bon accueil !

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  Service correct et rapide.

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  La réservation sur internet c'est bien passé

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  EFFICACE ET SERVIABLE

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  Bien rien à redire

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  Problème de réglage de feu de croisement ( beaucoup trop bas en position max) sur ce Renault Captur.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Concernant la prise en mains du v�hicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en mati�re de location, sachez que nous formons tr�s r�guli�rement nos �quipes afin de pallier ce manque et d?offrir � notre client�le un service le plus irr�prochable possible. Nous allons remonter le point �voqu� aupr�s de notre service flotte qui est charge de la relation avec les constructeurs. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Trés bon accueil.

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  Super service

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  Pas satisfait de la facturation « sinistre » trop élevée par rapport à l'éraflure ridicule sur le flocage publicitaire de la caisse....aucune envie de retourner...

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  Véhicule en très mauvais etat

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu'il fasse la lumi�re sur vos dires et qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu'il fasse la lumi�re sur vos dires et qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Rapide, efficace, ... comme d’habitude !

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  IMPECABLE VRIAMENT

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  Tres bien ! Dommage camions pas en très bon état heureusement j'ai fait moins de 50km ; cela aurait plus problématique sur tres longue distances...

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  Tres bon, lerci!

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  Nous avons préfère louer chez rentacar pour la tranquillité par a port au trajet effectué (long distance en cas de panne nous avion la possibilité d'avoir les assurances et assistances nécessaires en cas de besoin). Chose que nous trouvons pas dans les locations des hyper marches.

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  Rien a dire impeccable .

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  Bon service

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  Le conseiller nous a bien expliqué la procédure sur la rayure du sticker. Merci à lui.

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